Diego De Sousa Email and Phone Number

- Suporte aos usuários dos sistemas Venda Mais (Sistema interno), Venda Mais Mobile e SAP Business One.- Realizar atendimento aos usuários através de ligações telefônicas (no ramal ou no número particular), e-mails, chamados abertos na ferramenta Movidesk ou por mensagens no WhatsApp. Durante o atendimento verificar problemas ou dúvidas reportados, ou até mesmo solicitações de melhoria. Corrigir os problemas reportados dando manutenção no banco de dados ou nos sistemas. Reparar relatórios que estiverem com erros. Realizar extrações de dados para os usuários.- Análise de Transactions, procedures, views e Jobs via banco de dados.- Consultas Via SQL Server – Selects, updates, inserts, deletes, dentre outras funcionalidades.- Corrigir erros causados pelo sistema ou pelos usuários a fim de permitir a boa utilização dos sistemas no dia a dia, sem que os usuários sejam afetados pelos erros no desenvolvimento de suas funções.- Criação de novos relatórios com base nas solicitações dos usuários, via Crystal Reports ou consultas via SAP.- Correção de eventuais erros nos relatórios já existentes no sistema.- Desenvolvimento de alterações e melhorias nos relatórios já existentes.- Auxiliar os usuários do sistema SAP a obter informações dos mais variados processos.- Correção de erros ou desenvolvimento de novas funções nos sistemas Venda Mais (Sistema interno), Venda Mais Mobile, WebService Venda Mais e Integração SAP.- Garantir que as informações sejam apresentadas corretamente e que as funcionalidades estejam corretas nos sistemas Venda Mais e Venda Mais Mobile. Garantir que os processos realizados pelo WebService e pela Integração funcionem corretamente.- Monitoramento de integrações entre sistemas.- Reunião com usuários ou encarregados para levantamento de requisitos de alguma funcionalidade do sistema que precise ser alterada ou implementada.

- Atendimento a clientes, de acordo com suas necessidades;- Leitura e interpretação de desenhos técnicos encaminhados pelos clientes e desenhos internos;- Indicação de produtos, de acordo com suas necessidades e especificações;- Negociação sobre condições de pagamentos,precificação e prazo de entrega;- Elaboração de propostas baseado nas melhores condições para o cliente/empresa;- Elaboração/Controle de pedidos de vendas;- Acompanhamento de todos o processo via sistema operacional;- Visitar clientes quando necessário;- Gerenciar rotina;- Cumprir normas de qualidade e segurança;

- Monitorar todo processo sistêmico de faturamento dos terceiros até o recebimento da carga;- Realizar análises pertinentes à problemas que impactam no faturamento/recebimento;- Suportar a operação em suas solicitações;- Monitorar e cobrar a aderência de veículos das transportadoras;- Otimizar os fluxos e viagens, visando a redução dos custos operacionais;- Criticar e acompanhar plano validado, sendo mais um auditor no processo de gestão de estoques;- Criar/revisar os procedimentos operacionais do setor;- Gerenciar a rotina;- Aproximação dos planners e terceiros, entendendo oportunidades e atuando como parceiro, buscando melhorias nos processos, redução de complexidade na operação, sem impactar em custos.- Criar rotina de visitas aos terceiros;- Suportar o processo de entradas de NFs de despesas e fretes, - Controle de pagamentos e pedidos aderente ao budget e trends validados.

- Processar arquivos de faturamento.- Processar arquivos de faturamento de Exportações;- Abastecimento sistêmico das áreas de picking;- Receber e conferir a documentação fiscal do cliente: NF’s, packing-list, AWB (Aéreo), Booking (Marítimo), CRT (Rodoviário), seguros de cargas;- Imprimir e reimprimir etiquetas de faturamento e relatórios diversos para a operação;- Consolidar etiquetas de expedição e seus respectivos relatórios(OT - Ordem de transferência );- Organizar e distribuir atividades operacionais ( OTs e Etiquetas );- Entrada sistêmica de materiais via SAP – DLx WMS;- Fazer as confirmações sistêmicas das atividades operacionais;- Resolver arquivos de faturamento;- Emissão e conferência de Nf's;- Receber a documentação fiscal do cliente, emitir romaneios e efetuar a liberação dos veículos para expedição;- Elaborar consultas no BD ( Banco de dados);- Analisar e resolver possíveis divergências de estoque nas áreas lógicas do sistema;- Garantir a correta movimentação sistêmica de física e todas as transações operacionais, principalmente as de retornos, estornos e devoluções;- Fazer a manutenção dos indicadores operacionais e também divulga-los para todo o time operacional;- Emitir os certificados de análise dos produtos, conforme procedimento e envia-los aos destinatários registando suas evidências;- Enviar diversos arquivos para os clientes;Imprimir etiquetas sequenciais;- Conferir arquivos;- Controlar formulários de notas fiscais de fatura e de retorno;- Seguir os procedimentos ( SOPS e WIs);- Cumpriras normas de SHE, Qualidade, -Programa Radar e do Código de Conduta;