Operación 7x24 de la Plataforma SAP de Telefónica Venezolana liderando los procesos de Gestión de Eventos, Monitoreo y Administración Basis de Sistemas SAP, Gestión de Incidencias y Problemas técnicos sobre la Plataforma SAP, Gestión de Capacidades y Volúmenes de Datos, Gestión de Seguridad SAP, Gestión de Jobs (tareas automatizadas), respaldos y recuperación, Gestión de Upgrades de versiones SAP, Gestión de Ordenes de Transporte y Autorización de Pases a Producción en la Plataforma SAP, Diseño, Desarrollo, Pruebas y Operación de los Sistemas SAP Portales, PI (Manejo de Interfaces con Legados), Solution Manager y GRC (Gestión y Gobierno SAP)

Garantizar un servicio de máxima calidad basado en las negociaciones y acuerdos establecidos para la plataforma de operaciones SAP NetWeaver, Bases de datos de soluciones SAP y sistemas colaboradores en la línea estratégica del negocio, Manejo de nuevos requerimientos, incidentes, fallas y análisis de oportunidades en nuevas funcionalidades estándares ofrecidas por la gama de soluciones SAP, administración del LandScape SAP a nivel de BASIS/NetWeaver, Seguridad SAP, Administración de bases de datos, gestión de proyectos.

Especialista Basis SAPImplantación y mantenimiento de operación de soluciones SAP basándonos en las necesidades del negocio. Actualmente he desempeñado las siguientes actividades: Administración y gestión de operación de las distintas soluciones SAP en los ambientes DEV, QAS, PRD Implementación de sistema de autenticación SSO Instalación y configuración de SAP Solution Manager (primera certificación) Upgrade SAP Solution Manager 7.0 - 7.1 - 7.2 Upgrade SAP ERP 4.7 up ERP ECC 6.0 EHP5 Upgrade SAP CRM 4.0 NU up SAP CRM 7.0 / NW 7.01 Upgrade SAP BW 3.5 SEM 4.0 up SAP NW BW 7.3 SEM 6.34 (conversión Unicode)  Investigación de nuevas actualizaciones que brinden mejoras a nuestra organización Apoyo a nuevos proyectos y usuarios finales.

Ingeniero Consultor Senior / Especialista de ProductosImplemente herramientas de Auto-gestión de Servicios, basada en los fundamentos ITSM (ITIL), de acuerdo a los lineamientos manejados por los distintos Proyectos de Tecnología a los cuales me han circunscrito, participando activamente en el levantamiento de información, definición de alcances, configuración y documentación final del mismo.Proyectos Realizados:• Proyecto Monitoreo / Empresas PolarIntegración de las Plataformas Unix, Windows, Oracle y SAP en base a las mejores practicas ITSM con HP Openview Operations, ServiceDesk, HP Openview Performance y HP Openview Reporter. • Proyecto Monitoreo / TelefónicaIntegración de las Plataformas Unix, Windows, Oracle y SQL Servery en base a las mejores prácticas ITSM con HP Openview Operations. • Proyecto Implantación / CICPCImplementación de soluciones orientadas a la continuidad de operaciones con niveles de alta disponibilidad en sus aplicaciones. Entre las actividades desarrolladas en el proyecto tenemos:• Operaciones / BanescoMantenimiento de la continuidad del negocio en la fase de productivo desarrollando las siguientes actividades: Administración de sistemas operativos HPUX Virtualizados Administración de esquemas de respaldo y recuperación Administración des soluciones SAP a nivel de BASIS NetWeaver Gestión de casos y reporte de fallas estableciendo niveles de escalación Administración de cambios de moneda y uso horario• Proyecto Implantación / BanescoImplementación del Sistema de Información y Administración Financiera (SIAF) donde se desarrollaron las siguientes actividades: Instalación de OS HPUX en sistemas de vitalización VPART y Virtual Machine Administración Completa de HPUX Instalación y configuración de las soluciones SAP • Proyecto Migración / Unilever VenezuelaAumentar los niveles de productividad de la organización suministrando una plataforma mas competitiva acorde con las exigencias y demandas del mercado.

Integrante del departamento de IT, donde me desempeñe como Soporte a los usuarios de las distintas áreas de la organización a través de asignación de Casos vía e-mail, desarrollo de soluciones con herramientas de programación, implantación de redes estructuradas y administración de servidores.