Implementação eficaz de novo sistema de CRM.Desenvolvimento de réguas de relacionamento personalizadas.Criação de estratégias de campanhas promocionais e sazonais para móveis de luxo.Introdução bem-sucedida de programa de cashback (loyalty).Coordenação de iniciativas para melhorar a experiência do cliente e aumentar a fidelidade à marca.

Gestão de projetos para Claro Brasil e Calvin Klein, incluindo desenvolvimento de programas de loyalty.Implementação de campanhas segmentadas (SMS, E-mail, Push e URA) com foco na experiência do cliente.Análise de indicadores e integrações de Data Lake para otimização de estratégias de CRM.Coordenação de follow-ups diários e semanais com clientes para alinhamento estratégico.Expertise em construção de réguas de CRM para melhorar o engajamento e retenção de clientes.

Coordenação de campanhas de mídia online e offline, eventos e webinars.Gestão eficiente de budget e negociação com fornecedores para otimização de recursos.Desenvolvimento de briefings detalhados para agências publicitárias garantindo alinhamento estratégico.Participação ativa no planejamento estratégico de marketing para promoção da marca.Colaboração na organização e execução de eventos corporativos e iniciativas de marketing local.

- Planejamento operacional de execuções em drogarias da rede.- Negociação de espaços locados para Nivea, Procter e outros players do setor farmacéutico e cosmético.- Gerenciamento de campanhas de inauguração de drogarias e de sustentação.- Gestão de calendário promocional, planos de mídia (mídias off/on), eventos e webinars.- Gerenciamento de distribuição de materiais PDV.- Construção de Book de ativações para lojas e book de cotas para patrocínio de fornecedores para Black friday, carnaval e convenções- Análise e monitoramento de KPI's, ROI e Performance de ações e produtos.- Controle orçamentário.- Gerenciamento e lançamento de verbas contratuais.- Gerenciamento de comunicação visual (Busdoor/ Spotlight/ Banners e etc.).- Report de resultados para gerência comercial- Suporte ao comercial/vendas para ações promocionais.- Gerenciamento de tabloides e lâminas exclusivas periódicas e sazonais (drogaria).- Prospecção de potenciais fornecedores e parceiros B2B.

01. Responsável pela execução de estratégias comerciais para as categorias de Alcoólicos e Não Alcoólicos.02. Gestão de degustações para o setor de vinhos, montagem e disponibilização de material aos sommeliers da rede e alinhamento comercial junto ao Marketing/Pricing/Operações/Fornecedores para garantir abastecimento e divulgação.03. Cadastro das ativações de preços PDV, Pack Virtual e Vencimentos.04. Alinhamentos em sinergia com as áreas de Gerenciamento de Categorias, Operações, Pricing e Marketing sobre implementações gerais em loja, estratégias e ações táticas para atingir as metas das categorias.05. Cadastro de novos produtos e fornecedores.06. Acompanhamento de venda, estoque, margem e rentabilidade de produtos e fornecedores.07. Emissão e acompanhamento de pedidos (abastecimento, reforço e volume negociado).08. Reativação e desativação de produtos e fornecedores.09. Gravação de tabelas de custo, descontos e reajustes de fornecedores e distribuidores.

Estratégias eficazes de Upsell, Cross-sell e NBO para clientes como St. Marchê e Casa & Vídeo.Utilização avançada de ERP e dashboards PowerBI para análise e visualização de dados.Gestão de múltiplos projetos simultâneos com foco em resultados e eficiência.Planejamento estratégico de réguas de CRM para melhorar a jornada do cliente.Experiência em análise de indicadores de performance e ajustes estratégicos baseados em dados.