Diseñe la experiencia, desde el MVP hasta mejoras adicionales, en más de 5 flujos digitales esenciales, como solicitud de crédito, venta rápida, asistencia, pago de peajes entre otros logrando incrementar las interacciones de los usuarios.Realicé más de 40 pruebas AB, más de 100 horas de entrevistas en profundidad, más de 50 pruebas de usabilidad y más de 20 encuestas obteniendo insights relevantes que impactaron positivamente en los OKR's.Lideré la estrategia de medición de experiencia del usuario durante más de un año, coordinando equipos interdisciplinarios logrando comunicar hallazgos clave a stakeholders mensualmente.Participé de iniciativas que aumentaron el rendimiento del equipo de diseño como critiques, crecimiento del sistema de diseño y exploración del uso de inteligencia artificial.

Diseñé la experiencia e interfaz de una nueva aplicación de compra de seguros personales que permitió proponer un nuevo negocio al cliente.Optimicé el diseño de la interfaz de los flujos digitales B2B logrando generar cotizaciones de seguros más eficientes.Apoye al equipo técnico en la construcción de historias de usuario con requerimientos de usabilidad más precisos aumentando notablemente la calidad del producto.Realicé capacitaciones sobre el diseño de experiencias para diferentes stakeholders que permitieron entender mejor las ventajas y beneficios de mi rol.

Supervise el concepto creativo y estrategia de marca logrando implementar una marca para destacar la app fighthomania. Lidere y ejecute la investigación para definir la mejor experiencia del usuario reduciendo el tiempo y esfuerzo en el desarrollo del MVP.Diseñe la experiencia y la interfaz de los principales flujos digitales de la aplicación construyendo la documentación adecuada que permitió lograr un desarrollo remoto efectivo.

Aplique metodologías de diseño centrado en el usuario en microempresas de diferentes sectores logrando crear experiencias personalizadas y funcionales para la venta de sus productos y servicios.Trabajé con metodologías de diseño estratégico junto a emprendedores logrando consolidar sus modelos de negocio y experiencias digitales con una comunicación clara de su oferta de valor.Con mi acompañamiento en procesos estratégicos logré una transformación en los modelos mentales de los emprendedores para que enfocarán sus esfuerzo en satisfacer con innovación las necesidades de sus clientes.

Diferentes proyectos realizados para empresas en el País Vasco como parte del Masterde diseño. Diseño de un Servicio B2B para Fagor Ederlan; Diseño de Experiencias paraH-Enea Living Lab; Busqueda de nuevas oportunidades y gestion de la innovación paraEkide; y Diseño de interacción del panel de mandos para los ascensores Orona. Algunosresultados serán implementados en sus líneas de producto para el mercado Europeo.

Diagnóstico, asesoría y diseño para el mejoramiento de productos, empaque e imagende PYMES adscristas al programa. Acompañamiento para la implementación de laspropuestas y valoración de las mejoras en sus productos. Resultados exitosos en diseñode empaques, branding, mejora estética y funcional de productos.