Diego Andrés Gutiérrez Mesa Email & Phone Number

Ingeniero de sistemas con más de 18 años de experiencia liderando áreas de tecnología en compañías y experto en la Gerencia de Proyectos Tecnológicos, especializado en el despliegue e incorporación de las TIC y la transformación digital en las organizaciones para el logro y cumplimiento de la planeación y objetivos estratégicos corporativos. Experiencia específica en los sectores BPO, Gobierno, Financiero, TELCOS, Oil&Gas, Real, Contact Center y Social. Amplia formación y sólidos conocimientos en la Implementación, Administración y Ejecución de Proyectos TI, Consultoría Especializada Tecnológica, Planeación y Gestión Estratégica y Operativa TI, Gerencia de Proyectos de Desarrollo de Software y soluciones para Contact Centers y BPO, procesos de Investigación, Desarrollo e Innovación TIC (I+D+I), Auditoría e Interventoría Tecnológica, Seguridad de la Información, Arquitectura Empresarial, BPM, CRM, BI-BA, BigData, Sistemas de Información, Infraestructura y Gobierno de TI, bajo las buenas prácticas metodológicas y estándares internacionales como ITIL, PMI, COBIT, TOGAF, SCRUM e ISO 20001, 27001, 9001, enfocados hacia una correcta administración de los recursos financieros, humanos y tecnológicos y la mejora continua.Apoyo en la gestión comercial (preventa y posventa), experiencia al cliente (CX Customer eXperience) y en el manejo de relaciones y contratos con clientes y proveedores.Alto nivel de liderazgo e innovación, creativo, disciplinado, dinámico y recursivo, desempeño, proactividad y trabajo bajo presión con adaptabilidad constante a los cambios y la búsqueda de la auto-superación y el aprendizaje continuo en todos los aspectos personales y profesionales.Con alta capacidad y responsabilidad para liderar equipos técnicos en todos los perfiles, tanto en lo táctico como en lo estratégico, enfocando el esfuerzo hacia el trabajo colaborativo. Facilidades de comunicación con los diferentes niveles de una organización, especialmente con los usuarios finales y con clientes heterogéneos internos y externos.

Listed skills include Liderazgo De Equipos, Inteligencia Empresarial, Itil, Telecomunicaciones, and 26 others.