Diego Henrique Nunes Email & Phone Number

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• Administração especializada de ambientes Zabbix e Grafana.• Integração de ITSM para fornecer dados relevantes em Dashboards.• Criação de CMDB para clientes, otimizando a gestão de ativos.• Entrega eficiente de soluções de observabilidade.• Implantação em contêineres Docker ambientes de Zabbix Server, FrontEnd, MySQL e Zabbix Proxy.• Utilização eficiente do Docker Compose para orquestração.• Customização de templates para equipamentos e Web Cenários, adaptando o monitoramento às necessidades específicas.• Utilização de API do Zabbix através de Python.• Ajuste de Itens de coleta e Triggers.Criação de Dashboards personalizados no Zabbix.• Desenvolvimento de Dashboards Gerenciais no Grafana.• Automação de scripts com Python.Suporte especializado ao time de NOC.

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• Análise, monitoramento e rastreamento de sistemas e componentes da infraestrutura de tecnologia (APM).• Sustentação de aplicações e sistemas em ambiente de produção.• Gerenciamento de incidentes, identificando e resolvendo problemas.• Acompanhamento e promoção a adoção da cultura DevOps, otimizando o desenvolvimento e a entrega de software.• Padronização e melhoria de ambientes de monitoração, contribuindo para uma melhor visibilidade e controle dos sistemas.• Detecção de problemas proativamente, por meio de monitoramento ativo e alertas precisos.• Definição de níveis de serviço, SLA, SLO, SLI.• Utilização do New Relic para análise e otimização dos sistemas e aplicações.

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• Liderança do setor de tecnologia da empresa, responsável por gerenciamento abrangente de servidores, sistemas e aplicativos, garantindo a estabilidade e o desempenho contínuo da infraestrutura tecnológica.• Implementação de soluções de segurança de ponta a ponta, assegurando a proteção dos ativos e dados da empresa contra ameaças e vulnerabilidades.• Desenvolvimento e execução de estratégias de backup e contingência, garantindo a disponibilidade contínua dos sistemas críticos mesmo em cenários de falhas ou desastres.• Gerenciamento de hospedagem e registros de sites, garantindo a disponibilidade e a performance otimizada dos ambientes online da empresa.• Análise detalhada de tráfego web para compreensão do comportamento dos usuários e identificação de oportunidades de melhoria.• Controle efetivo de privilégios para garantir o acesso adequado aos recursos e informações da empresa, mitigando riscos de segurança.• Configuração e gerenciamento proativo de firewall, VPN e outros recursos de segurança, fortalecendo a proteção dos dados e comunicações da organização.• Automação de processos operacionais para aumentar a eficiência do setor de tecnologia, proporcionando maior agilidade e redução de custos.

Realizar migrações de sistemas, implementar softwares, gerenciar redes, suporte técnico, definir equipamentos, identificar as necessidades tecnológicas da empresa, criar documentação técnica, gerenciar servidores.

Suporte remoto, diagnóstico de problemas, configuração de hardware e software, resolução de problemas de software, manutenção preventiva, resolução de problemas de rede.

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Gerenciamento de quadros de tecnologia, auxiliar em monitoramento (Sim Sptrans), analisar indicadores (ICV, IQF, IPP), fiscalização eletrônica (G64), controle de pesquisas (visual, sobe desce e satisfação), atualização e criação de planilhas.