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- Bacharel em Sistemas de Informação, formado na Faculdade de Informática Lemos de Castro;- Mais de 10 anos de experiência na área de Tecnologia da Informação;- Certificado em ITIL Foundation;- Atuando na garantia da experiência dos clientes de acordo com as métricas internas, garantindo os atendimentos dentro dos SLA's acordados com as unidades de negócio;- Administrar e garantir a comunicação entre todas as estações da CCR Barcas, empresa de mobilidade urbana, do estado do Rio de Janeiro, modal aquaviário dedicada à operação de transporte de massa, transportando, em média 40 mil passageiros por dia;- Administração de um ambiente tecnológico com mais de 70 servidores (on primeses/virtualizados), 300 estações de trabalho, LAN, WAN, Access Points, CFTV, Backup, Controle de Acesso, Sensores digitais de temperatura para monitoramento e proteção de Data Centers;- Participação em projetos de infraestrutura de dados e voz;- Participação em projetos internos do Grupo CCR | MSVia | BR-163/Mato Grosso do Sul | Instalação de NVRs TCP/IP em 7 praças de pedágios, distribuídas ao longo de 830Km de extensão da rodovia;- Líder de equipe técnica;
Vlt Carioca
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Analista De Infraestrutura De TiVlt Carioca Jun 2023 - PresentRio De Janeiro, Brasil
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Agente Suporte SistemasCcr S.A. Jan 2012 - Jul 2023Rio De Janeiro, Brasil- Manter o nível da experiência dos clientes de acordo com as métricas internas;- Garantir os atendimentos dentro dos SLA’s acordados com as unidades de negócio;- Atendimento a usuários, comunicação via teams;- Atendimento de chamados via ferramenta Service Desk;- Atualização de sistemas;- Administração de servidores | On premise | Windows Server 2008 R2 - AD DS | DHCP | DNS | WSUS | WDS | GPO | Script de Logon- Administração de indicadores de TI | Controle de SLA | Requisição de Mudanças (SM)- Indentificação de melhoria nos processos de Tecnologia da Informação- Requisição de materias de TI | Controle de estoque | Fornecedores- Suporte a sistemas especialistas de navegação marítima Horizon AIS- Instalação, configuração e administração de rede LAN - Switchs, Vlans, Access Points e roteadores- Server Print - Administração de ambiente de impressão utilizando os líderes do mercado, PaperCut e NDD Print- Instalação de configuração de servidores HP | DELL | IBM - Hyper-V - Cluster Failover | Storage- Instalação e configuração Windows XP | 7 | 8.1 | 10 | BitLocker- Criação de ISO personalizada com os principais programas default dos setores- Microsoft Office 2007 | 2010 | 2013- Suporte remoto - TeamViewer | Annydesk | SCCM -
Técnico De Suporte SêniorBarcas S/A Transportes Maritimos Jun 2009 - Jan 2012Rio De Janeiro, Brasil- Suporte de T.I | HelpDesk- Administração de servidores | On premise | Windows Server 2008 R2 - AD DS | DHCP | DNS | WSUS | WDS | GPO | Script de Logon- Administração de indicadores de TI | Controle de SLA | Requisição de Mudanças (SM)- Indentificação de melhoria nos processos de Tecnologia da Informação- Requisição de materias de TI | Controle de estoque | Fornecedores- Suporte a sistemas especialistas de navegação marítima Horizon AIS- Instalação, configuração e administração de rede LAN - Switchs, Vlans, Access Points e roteadores- Server Print - Administração de ambiente de impressão utilizando os líderes do mercado, PaperCut e NDD Print- Instalação de configuração de servidores HP | DELL | IBM - Hyper-V - Cluster Failover | Storage- Instalação e configuração Windows XP | 7 | 8.1 | 10 | BitLocker- Criação de ISO personalizada com os principais programas default dos setores- Microsoft Office 2007 | 2010 | 2013- Suporte remoto - TeamViewer | Annydesk -
EstagiárioCaixa Economica Federal Jan 2008 - Oct 2008Rio De Janeiro E Região, Brasil- HelpDesk N1- Organização de processos- Instalação, configuração e manutenção de software e hardware- Instalação e configuração de produtos Microsoft- Atendimentos telefônicos- Suporte a rede LAN- Emissão de relatórios
Diego Marley Skills
Diego Marley Education Details
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Faculdade De Informática Lemos De CastroSistema De Informação -
Colégio Meira LimaTecnologia Da Informação
Frequently Asked Questions about Diego Marley
What company does Diego Marley work for?
Diego Marley works for Vlt Carioca
What is Diego Marley's role at the current company?
Diego Marley's current role is Systems Analyst | IT Support | Grupo CCR.
What is Diego Marley's email address?
Diego Marley's email address is di****@****.com.br
What schools did Diego Marley attend?
Diego Marley attended Faculdade De Informática Lemos De Castro, Colégio Meira Lima.
What skills is Diego Marley known for?
Diego Marley has skills like Sistemas Operacionais, Microsoft Office, Microsoft Sql Server, Operating Systems, Uml, Windows Server, Ms Project, Windows 7, Windows Xp Pro, Tcp/ip, Lan Switching, Wireless Networking.
Who are Diego Marley's colleagues?
Diego Marley's colleagues are Jéssica Conceição, Givaldo Silva, Leonardo Barbosa, Mauricio Santos, Richard Sousa, Rafael Rocha, Alexandre Silva Costa.
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