Diego Olave Salgado Email & Phone Number

Provincia De Santiago, Chile

Gerente de Servicios de las líneas de negocio Gestión de Infraestructura y Gestión de Servicios de TI, tuve un rol activo en contribuir a la formulación e implementación de la estrategia dela compañía, impulsando el éxito operativo y estratégico de la organización, estableciendo estándares de calidad y eficiencia para respaldar un crecimiento sostenible en el mercado. Responsable de la implementación de los servicios contratados, asegurar el cumplimiento SLA’s acordados, seguimiento de Kpi’s operacionales, confección y supervisión del presupuesto de las áreas a cargo, buscar continuamente la optimización identificando mejoras en los procesos y eficiencia para garantizar la rentabilidad y la excelencia operativa. Alguno de los servicios a cargo fueron:Walmart Tech: implementación de GSTI mediante metodología Itil en el e-commerce de Walmart, operando los procesos de gestión de niveles de servicios, incidentes, problemas, Además, desplegamos una mesa de eventos (24/7) implementando monitoreos y alertas en herramientas como Splunk, Uptrends,Pingdom, Grafana, New Relic y NagiosBanco Estado: servicio de continuidad operacional nivel 1 y nivel 2 en áreas de microservicios (AWS, GCP, AZURE, Dokers, Kubernetes, Gitlab, etc.), base de datos (Oracle, Db2, SqlServer, Mysql, Mongodb) y middleware (Was, MQ, Broker, Datapower) en plataformas cloud y onpremise.Banco Bice: servicio de continuidad operacional nivel 1 y nivel 2 en áreas de ingeniera de sistemas con tecnología Windows Server, Linux, Active Directory, Office 365, Microservicios (AWS, GCP, AZURE, Dokers, Kubernetes, etc.) en plataformas cloud y onpremise.Servicios de Consultoría y Outsourcing: Dirigí a jefes de proyectos y consultores de tecnología conespecialización en bases de datos, middleware, ingeniería de sistemas y ciberseguridad en clientescomo IBM, Autopista Vespucio Norte, Clínica Odontológica INO, Parque del Recuerdo, Sercotec.

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Consultor de base de datos Oracle en negocios tales como Aseguradoras, Banca, Retail y Universidades. En plataformas Linux, AIX, Solaris, Windows y ambientes virtualizados VmWare y OVM. Realizando actividades de afinamiento de procesos de negocio y bases de datos, instalaciones de productos Oracle para nuevas soluciones, resolución de incidentes, implementación de metodologías de respaldo y recuperación Rman (Arcserve, Legato y Tsm), proyectos de contingencias (DataGuard), proyectos de upgrade de bases de datos de versiones 10g a 11c (de filesystem a ASM), migración de bases de datos de versiones 10g a 12c , proyecto de regularización de carga en bases de datos mediante Resource Manager, proyectos de particionamiento de datos (Oracle Partitioning), implementación de monitoreo tanto con herramientas Oracle (Grid control, Cloud Control) como con software de proveedores (Nagios, Fogligth), Capacity Planning, entre otras tareas.

Como líder del área dirigí un equipo de 4 DBA’s internos y 3 contratos de proveedores externos, mi rol consistía en gestionar al equipo y contratos de servicios, medir los indicadores de desempeño del área, seguimiento de planes de acción de las distintas iniciativas, asegurar la estabilidad y disponibilidad de los sistemas críticos del holding (Sla’s), asegurar la capacidad de la infraestructura, implementar y mantener auditorías de bases de datos garantizando el cumplimiento de normativas y políticas, soporte a equipos de desarrollo y TI, definición de arquitectura de TI y de datos, dirigí proyectos de renovación tecnológica, migraciones de datacenter, estrategias de respaldo y recuperación, todo ello con un enfoque en la mejora continua y la resolución eficaz de incidentes, alineados con metodología ITIL en los procesos de gestión de problemas, incidentes y configuración.

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Responsable de la operación de las bases de datos en los negocios del holding (Centros de distribución Socofar, Farmacias Cruz Verde, Solventa, Mitlab), administrando plataformas en alta disponibilidad (Sqlserver 2000, 2005, 2008, Oracle 8i, 9i, 10g, 11g) y aplicaciones en productos IAS, OAS 10g, Oracle Business Suite 11, en ambientes de producción, desarrollo, test y contingencia, realizando tareas de requerimientos N2, resolución de incidentes y problemas mediante metodología ITIL, afinamiento de procesos de negocio y de base de datos (Sql, SP, Pl/Sql), instalaciones y upgrades, ejecución de pasos a producción, planes de capacidad, configuración y mejoras en los monitoreos preventivos.

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Responsable de la continuidad operativa de distintos negocios (Salud, Bancarios y Justicia entre otros) en bases de datos Oracle (7x, 8i, 9i, 10g), Sybase (11x, 12x) y Sqlserver (2005) bajo sistemas operativos Windows, Vax/Vms, Linux (Red Hat) y Unix (Solaris, HpUx, Aix), utilizando buenas prácticas ITIL, liderando proyectos de mejoras de performance de base de datos y aplicaciones, migración de datos,, monitoreo preventivo, implementación de estrategias de respaldo & recuperación, upgrades de sistemas Oracle entre otros.

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Administrador de Base de Datos en motores Sybase, Sql Server y Oracle, bajo plataforma Microsoft, Unix y Linux Red Hat.

Master Of Business Administration - Mba, (Cursando Tesis De Grado)

Ingeniería En Informática

Diplomado En Gobernanza, Gestión Y Auditoría A La Ciberseguridad, Information Technology