Diego Abreu Email & Phone Number

Avaré, SP, BR

- Atuar como ponto de referência técnica para o time de Suporte ao Cliente (Customer Care)- Propor melhorias, documentar processos e questões técnicas para apoiar o time.- Realizar análise de problemas através da coleta de logs, detalhando solicitações para os times especialistas de produtos. - Acompanhar e atuar em tickets da equipe.- Suporte a produtos.

- Prestar suporte técnico inicial junto ao time de Atendimento N1 - Customer Care, gerenciando solicitações, dúvidas e incidentes através da gestão de tickets, além de realizar levantamento detalhado das necessidades dos clientes junto aos times de especialistas.- Identificar, coletar informações e logs, realizar testes preliminares para incidentes e.

Avaré

- Responsável por garantir a sustentação do ambiente administrando servidores Bare Metal (Experiência em DELL - PowerEdge / Idrac.)- Administrar Servidores Windows / Linux - Hyper-V – Virtual Machines - Docker - Active Directory - DNS - DHCP - Group Policies - WSUS – LAPS – PowerShell.- Administrar Firewall Sonicwall Linha TZ - Capture Client - Access.

Avaré, São Paulo, Brasil

Gerenciamento da rede coorporativa e servidores próprios: Windows e Linux. Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares e hardwares, controle de patchs e atualizações, monitoramento de ativos, gestão de políticas de segurança da informação e gerenciamento de ativos de rede (Firewall, VPNs, Switchs, Roteadores). Suporte e administração de.

Avaré, São Paulo, Brasil

Realizar suporte ao ERP TOTVS Datasul módulo de Logística (Compras e Estoque). Realizar liberação de acessos, criar processos, auxiliar no inventário de estoque, gerar relatórios, realizar parametrização de estabelecimentos, configuração de itens de estoque e parâmetros contábeis, auxiliar no fechamento de Estoque. Realizar parametrizações de controle.

Avaré

Realizar manutenção de computadores e equipamentos na rede interna, prestar suporte técnico aos usuários e solucionar problemas em geral nas estações de trabalho, impressoras e auxiliar aos analistas do departamento nas atividades internas.

Avaré, SP

Ministrar aulas de introdução à informática, o ambiente Windows, Sistemas operacionais, Word, Excel, Power Point e Introdução a Internet.

Avaré, SP

Articular recursos de telecomunicação, operar e organizar ambientes de recepção de videoconferência, laboratórios de informática e espaços de multimídia para estudos. Preparar transmissões por streaming e notebooks com acessos virtuais via web conectados à internet banda larga. Suporte Básico à informática.

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Redes De Computadores

Especialização em administração de redes de computadores em ambientes Linux e Windows. Virtualização de servidores, redes tcp/ip.

Análise E Desenvolvimento De Sistemas, Information Technology

Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas. Analisar, projetar, documentar, especificar, testar, implantar e manter sistemas.

Técnico Em Informática, Information Technology

Desenvolver e operar sistemas, aplicações e interfaces gráficas, montar estruturas de banco de dados, codificar programas, projetar.

Microsoft Azure Administrator Az-104

Implementar, gerenciar e monitorar o ambiente do Microsoft Azure de uma organização, incluindo redes virtuais, armazenamento, computação.