Desarrollo y armado de procesos operativos para canales de ventadigitales.Armado y seguimiento de objetivos operativos y logísticos dentro del áreaDesarrollo de indicadores de desempeño para seguimiento del área.Armado de presentaciones y reportes semanales/mensuales conindicadores de desempeño operacionales tanto para los equiposoperativos como gerenciales.Armado de presentaciones para gerencia/dirección con resultadosmensuales de ventas e interacciones de canales digitales - comparaciónresultados/presupuestado.Relevamiento, trato y gestión de proveedores logísticos para envíos adomicilio del canal.Diagramación de cupos y franjas horarias de entrega para los equiposoperativos.Diagramación y configuración de polígonos de cobertura/transportadorasde envíos a domicilio por sucursal.Gestión, carga y revisión de stocks de seguridad para artículos en venta.Gestión de problemas operativos de sucursales y clientes.Búsqueda de mejora continua en procesos operativos orientados a lasatisfacción del cliente.Ejecución de devoluciones de dinero parciales o totales por faltantes deproductos o cancelaciones.Gestión de contracargos con entidades bancarias, entidades crediticias -sistemas de pago por desconocimientos de compra. Creación de ticketsen las distintas plataformas intervinientes para tratamiento y seguimientode cada caso.

Cumplo con el rol de responsable del área de atención al cliente en el sector de compra online. Entre mis tareas diarias se encuentra la organización de las personas encargadas del armado de pedidos (4/5 colaboradores por turno). Por otro lado, me encargo de las tareas administrativas necesarias para la gestión de quejas y reclamos de clientes del servicio, tanto presencial como telefónicamente.Realizo las coordinaciones necesarias del sector de compra digital con las demás áreas tanto administrativas como operativas, en el caso de trasferencias o control de stock. Por lo que también esta tarea del puesto la resolución de auditorías y problemas internos para el cumplimiento del pedido.Es mi responsabilidad el cobro en efectivo en tienda de aquellos pedidos que elijan este medio de pago, por lo tanto manejo tareas de cobro, cierre de caja y tesorería.Cuento con conocimientos en sistema de stock gold, manejo de maquinaria de depósito, sistema de logística y ordenamiento de depósito, procedimiento de transferencias entre sucursales o CD.

Me desempeño en lo que es reposición y venta en tienda. Armado de exhibiciónes y de sectores de temporada. Asesoramiento al cliente. Orden de sectores, control de precios.

Stampaz es una empresa de refrigeración de transportes. Me desempeñe realizando tareas de mantenimiento del sistema de frio de distintos equipos. Lavados de sistemas, cambio de motores ventiladores internos, cambio de filtros, cambio de mangueras, desmonte de compresor y polea tensora, alineación y cambio de correa. Carga de gas refrigerante, carga de aceite al compresor. Vacío de sistema. Soldadura de cable, orden y limpieza de bodega con tareas de stock. Recepción de productos a proveedores.

Entrega de productos, tareas de stock, inventarios diarios parcial y totales. Atención Post venta a clientes reclamos, cambios. Recepción de mercadería de casa central y proveedores. Autorización de cambios con nota de crédito. Gestión telefónica con servicios técnicos. Atención al cliente gestión telefónica. Venta de protección de productos (seguro intangible) con objetivos mensuales.

Empresa constructora de aguas danzantes, me desempeñaba en instalación de luces armado de series, cambio de bombas de agua, mantenimiento y reparación de fuentes fluviales en la cuidado de Córdoba.

Encargado de salón y depósito. Recepción de pedidos con factura, remito. Repositor de mercadería, armado de categorías en góndola, armado y gestión de pedidos de casa central o proveedores por sistema pc cyre o telefónicamente. Tareas de stock diarias, balances generales, orden y limpieza de racs en deposito. Vendedor en verdulería y carnicería, armado de batea exhibidora, manejo de sierra y máquina demoledora. Apertura y cierre con llave y alarma de local.