Diego Fernando Peña Hernandez Email & Phone Number

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En mi rol, gestiono el desarrollo y ejecución de estrategias digitales, con un enfoque principal en nuestra plataforma Whitelabel, un servicio web que permite a los usuarios diseñar y adquirir merch personalizada. Lidero la creación y gestión de contenido creativo para redes sociales, impulsando campañas para eventos especiales y asegurando una presencia digital constante y efectiva.Además, soy responsable de la atención al cliente a través de redes sociales y WhatsApp, brindando asesoría personalizada sobre nuestros servicios y gestionando pedidos manuales de ser necesario. También participo en la gestión de proyectos corporativos, coordinando con proveedores, elaborando cotizaciones y supervisando los pedidos desde la selección de productos hasta su entrega final.En cuanto a estrategias de marketing, colaboro en la creación y ejecución de campañas publicitarias pagadas en redes sociales, gestionando alianzas con influencers y diseñadores para ampliar nuestro alcance y optimizar las ventas.

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En este puesto, fui responsable de la creación, gestión y crecimiento de las cuentas de redes sociales de la empresa, asegurando una presencia digital coherente y alineada con los objetivos de marca. Desarrollé, implementé y gestioné estrategias de contenido creativo para impulsar el engagement y aumentar la visibilidad de la empresa.Mi labor incluyó la planificación y producción de contenido, desde la conceptualización hasta la publicación, con un enfoque en mantener una comunicación efectiva con la audiencia y monitorear las métricas para optimizar continuamente el rendimiento de las publicaciones.

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Como Seller Onboarding Lead en YUMARI, mi objetivo fue garantizar una experiencia eficiente para la incorporación de vendedores en la primera plataforma B2B transfronteriza de América Latina.Trabajé directamente con ellos, recopilando su oferta exportable y creando tiendas digitales atractivas y funcionales. Además, desarrollé One Pagers con información clave que facilita la toma de decisiones de los compradores.Como profesional de la comunicación en medios digitales, me encargué de destacar la calidad de los productos y servicios ofrecidos por los sellers a través de contenidos efectivos. En YUMARI, construimos una plataforma de comercio B2B integral que ofrece búsqueda relevante, cálculo de impuestos y logística en tiempo real, así como un proceso de pago seguro con opciones de financiamiento.

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Mi labor como New Business Development en Atomic88 se centró en la gestión de interacciones con clientes potenciales, lo que me permitió generar leads calificados en el mercado crossborder B2B. Durante mi tiempo en la empresa, estuve a cargo de la venta de membresías para tiendas en Alibaba.com. Uno de mis principales roles consistió en la identificación y contacto de clientes potenciales, para lo cual construí bases de datos segmentadas por industria.Gracias a la experiencia obtenida en este cargo y al apoyo de la empresa se concretó la transición a mi siguiente proyecto laboral.

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Durante mi llabor como Social Media Manager en EDN Media House fungí como encargado del proyecto de reactivación del canal de YouTube EDN Clips. Fue una experiencia enriquecedora y colaborativa en la que trabajamos arduamente en la creación y producción de contenido multimedia, logrando un aumento significativo en las métricas clave del canal. Este esfuerzo nos llevó a incrementar las vistas, suscriptores y el tiempo de reproducción. Además, utilicé habilidades de edición en paquetería Adobe, específicamente con Photoshop y Premiere, para garantizar un contenido de alta calidad.

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Mi labor como Promotor en Upstar3 Management en colaboración con El Palacio de Hierro se centró en la captación de clientes y el asesoramiento sobre créditos departamentales en punto de venta. Trabajé estrechamente con el equipo para diseñar e implementar estrategias comerciales a nivel nacional, buscando siempre maximizar su efectividad. Durante ese tiempo, desarrollé habilidades notables en ventas y atención al cliente, adquiriendo también un profundo conocimiento sobre el funcionamiento y expedición de créditos departamentales.

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Mi labor como Promotor en Upstar3 Management en colaboración con El Palacio de Hierro se centró en la captación de clientes y el asesoramiento sobre créditos departamentales en punto de venta. Trabajé estrechamente con el equipo para diseñar e implementar estrategias comerciales a nivel nacional, buscando siempre maximizar su efectividad. Durante ese tiempo, desarrollé habilidades notables en ventas y atención al cliente, adquiriendo también un profundo conocimiento sobre el funcionamiento y expedición de créditos departamentales.

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Mi labor como Ejecutivo de Cuentas JR en STÜTZE EXP MKT me permitió adentrarme en diversos ámbitos del marketing. Diseñé estrategias de ventas y activaciones comerciales, lo que me dio una comprensión profunda de las necesidades del mercado y de los clientes. Además, coordiné eventos de presencia de marca e identidad corporativa para que nuestros clientes destacaran y resonaran con el público objetivo. También estuve a cargo de la supervisión de proyectos a nivel nacional, lo que me proporcionó una visión amplia y detallada de las operaciones y del alcance que podíamos lograr.

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Mi labor como Encargado de Proyectos en Wuahoo comenzó siendo recreador de campamento, pero mi trayectoria y esfuerzo me permitieron ascender. Al finalizar mi relación laboral con la empresa, me había consolidado como uno de los encargados de proyectos, responsabilizándome del diseño y ejecución de proyectos recreativos. Además, supervisé la capacitación de personal y ofrecí asistencia personalizada a clientes durante eventos masivos, que congregaban desde 100 hasta 2000 personas.

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