It Support
CurrentMansioni- Deploy di immagini dei PC mediante utilizzo di Microsoft Deployment Toolkit (MDT).- Manutenzione e installazione dei server in ambiente VMWare.- Organizzazione e gestione dei Backup.- Gestione di Active Directory (utenti/gruppi, OU, Group Policy, ecc.) e DHCP.- Gestione e configurazione della rete, su apparecchiature Cisco.- Installazione e configurazione delle postazioni di lavoro degli utenti.- Assistenza per tutte le problematiche degli utenti e di ogni anomalia sui servizi.- Studio e realizzazione di progetti per l’implementazione di nuovi servizi e il miglioramento di quelli esistenti, nel rispetto delle policy del gruppo Atlas Copco- Help Desk interno.Risultati raggiunti- Ricerca di uno strumento per l’installazione remota gratuito, terminata con la creazione di una HTML Application (HTA) e script standardizzati, con conseguente riduzione dei tempi di inattività dell’utente per le installazioni di nuovi programmi.- Ampliamento dello spazio sui dischi DAS collegati ai server VMWare, con upgrade del sistema operativo ESX dalla versione 3 alla 3.5.- Realizzazione di un Inventario Hardware su Excel, utilizzando uno script di logon in Active Directory per il recupero automatico delle informazioni dai computer, e coadiuvato dal prodotto PDQ Inventory di Admin Arsenal.- Installazione proxy utilizzando ISA Server 2006.