Diego Benjamim Machado Lopes Email and Phone Number
Com experiência em análise de requisitos, negócios e customer success, sou um profissional apaixonado por criar soluções digitais que atendam às necessidades dos usuários e dos clientes. Tenho como missão facilitar a comunicação entre as equipes de desenvolvimento e os stakeholders, garantindo a qualidade e a entrega dos produtos. Atualmente, trabalho como Analista de Requisitos na UDS Tecnologia, uma empresa líder em desenvolvimento de software e transformação digital. Nesta função, sou responsável por gerenciar o backlog dos projetos, realizar o product discovery, definir as histórias de usuário, os critérios de aceitação.
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Analista De NegóciosBrq Digital Solutions Oct 2024 - Present -
Analista De RequisitosUds Tecnologia Jan 2023 - Sep 2024 -
Analista De NegóciosLondrisoft Nov 2020 - Jan 2023Londrina, Paraná, BrasilGerenciamento do product backlog, realização de product discovery, sprint planning, release dentre outros rituais relativos ao gerenciamento e desenvolvimento de produtos. -
Customer SuccessLondrisoft Jun 2020 - Nov 2020Londrina, Paraná, BrasilRealização de Onboarding de novos clientes, visando o atingimento das expectativas e atingimento de sucesso com o produto. -
Help Desk - Suporte Ao ClienteLondrisoft - Indústria De Software Oct 2019 - May 2020Londrina -
Supervisor Comercial / MarketingUnicesumar Feb 2015 - Nov 2015Londrina E Região, BrasilComercial / Marketing: Responsável pelo controle e acompanhamento de inscrições, agendamento de vestibulares, prospecção de novos alunos através de pré-inscrições, relatórios de atendimento e leads, orientação de novos candidatos. Elaboração de planilhas de monitoramento de taxas de aprovação e conversão, manutenção de aplicativo de compartilhamento de arquivos e dados, promovendo a comunicação entre as ações comerciais com os demais setores do polo, atuação na equipe de ações externas, panfletagem, entrega de material de divulgação em empresas e comércios, visitas a conveniados e abertura de novos convênios, participação em eventos. Responsável pelo envio de e-mail marketing, manutenção do relacionamento com os conveniados, manutenção e seleção de conteúdos para página do Facebook da empresa. Gestão: Monitoramento das funções e resultados dos tutores, orientando e acompanhando, bem como motivando a equipe frente aos objetivos pretendidos pela empresa. Foco em atendimento de alto nível a candidatos e alunos objetivando detectar e sanar as necessidades dos mesmos. Melhorias implementadas no cotidiano da empresa: Implantação e treinamento do uso de nuvem em todas as maquinas do polo, promovendo maior acessibilidade e velocidade no acesso de documentos e arquivos.Adesão e participação em equipe de ensino de informática para alunos que demonstravam dificuldades ou não tinham conhecimento na área.Digitalização de relatórios de atendimento, promovendo o acompanhamento digital através de planilhas, aprimorando a organização e prevenindo possíveis perdas de informações de clientes. -
Tutor De PoloUnicesumar Jun 2014 - Feb 2015Londrina E Região, BrasilResponsável pelo atendimento e orientação de alunos e candidatos, recebimento e envio de documentação, preenchimento de relatórios de atendimento, entrega de materiais, realização e acompanhamento de protocolos, indicação de bibliografia complementar, suporte ao uso do ambiente virtual do aluno, coordenação e participação na equipe de fiscais de salas nos períodos de avaliação presencial.Responsável por instruir e identificar problemas pertinentes ao Portal do Aluno (AVA), tanto presencialmente quanto via telefone e meio eletrônico.Pedagógico: Solucionar dúvidas e questionamentos de alunos em geografia/história sempre que necessário, instruir alunos e candidatos em relação ao uso do ambiente virtual do aluno, indicação de bibliografia complementar, visando o aprendizado consistente. -
Bolsista Pesquisador De Iniciação Cientifica (Cnpq)Uel - Universidade Estadual De Londrina Feb 2010 - Dec 2014Londrina E Região, BrasilEstudos abordados como tema principal o conceito de desenvolvimento sustentável aplicado ao Ecoturismo como possibilidade de geração de renda para comunidades anfitriãs, buscando a conservação ambiental e sociocultural das mesmas. Realização de pesquisas, trabalhos de campo e coleta de dados, auxiliando na criação e revisão de materiais didáticos, na aplicação de questionários, apresentação de resultados e tabulação de dados. Participação em projetos de pesquisa e eventos locais, regionais e nacionais de divulgação científica. Elaboração de curso de curta duração com a temática Fontes de Energia Renováveis no Ensino de Geografia, e publicação de artigos para revistas e congressos referente o tema principal.
Diego Benjamim Machado Lopes Skills
Diego Benjamim Machado Lopes Education Details
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Product Management -
Análise Socioespacial
Frequently Asked Questions about Diego Benjamim Machado Lopes
What company does Diego Benjamim Machado Lopes work for?
Diego Benjamim Machado Lopes works for Brq Digital Solutions
What is Diego Benjamim Machado Lopes's role at the current company?
Diego Benjamim Machado Lopes's current role is Analista de requisitos | BA | Product Owner | Agile | SCRUM.
What schools did Diego Benjamim Machado Lopes attend?
Diego Benjamim Machado Lopes attended Descomplica, Universidade Estadual De Londrina.
What are some of Diego Benjamim Machado Lopes's interests?
Diego Benjamim Machado Lopes has interest in Animal Welfare, Education, Environment, Science And Technology.
What skills is Diego Benjamim Machado Lopes known for?
Diego Benjamim Machado Lopes has skills like Microsoft Powerpoint, Ensino Superior, Pesquisa, Microsoft Office, Microsoft Excel, Microsoft Word, Atendimento Ao Cliente, Geografia, Espanhol, Team Leadership, Microsoft Windows, Vendas A Varejo.
Who are Diego Benjamim Machado Lopes's colleagues?
Diego Benjamim Machado Lopes's colleagues are Esmeraldo Da Costa Junior, Robson Souza, Enzo Serafin, José Carlos Ribeiro Silva, Tacio Oliveira, Dena Hussein, Marcelo Martins.
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