Gerenciamento do product backlog, realização de product discovery, sprint planning, release dentre outros rituais relativos ao gerenciamento e desenvolvimento de produtos.

Realização de Onboarding de novos clientes, visando o atingimento das expectativas e atingimento de sucesso com o produto.

Comercial / Marketing: Responsável pelo controle e acompanhamento de inscrições, agendamento de vestibulares, prospecção de novos alunos através de pré-inscrições, relatórios de atendimento e leads, orientação de novos candidatos. Elaboração de planilhas de monitoramento de taxas de aprovação e conversão, manutenção de aplicativo de compartilhamento de arquivos e dados, promovendo a comunicação entre as ações comerciais com os demais setores do polo, atuação na equipe de ações externas, panfletagem, entrega de material de divulgação em empresas e comércios, visitas a conveniados e abertura de novos convênios, participação em eventos. Responsável pelo envio de e-mail marketing, manutenção do relacionamento com os conveniados, manutenção e seleção de conteúdos para página do Facebook da empresa. Gestão: Monitoramento das funções e resultados dos tutores, orientando e acompanhando, bem como motivando a equipe frente aos objetivos pretendidos pela empresa. Foco em atendimento de alto nível a candidatos e alunos objetivando detectar e sanar as necessidades dos mesmos. Melhorias implementadas no cotidiano da empresa: Implantação e treinamento do uso de nuvem em todas as maquinas do polo, promovendo maior acessibilidade e velocidade no acesso de documentos e arquivos.Adesão e participação em equipe de ensino de informática para alunos que demonstravam dificuldades ou não tinham conhecimento na área.Digitalização de relatórios de atendimento, promovendo o acompanhamento digital através de planilhas, aprimorando a organização e prevenindo possíveis perdas de informações de clientes.

Responsável pelo atendimento e orientação de alunos e candidatos, recebimento e envio de documentação, preenchimento de relatórios de atendimento, entrega de materiais, realização e acompanhamento de protocolos, indicação de bibliografia complementar, suporte ao uso do ambiente virtual do aluno, coordenação e participação na equipe de fiscais de salas nos períodos de avaliação presencial.Responsável por instruir e identificar problemas pertinentes ao Portal do Aluno (AVA), tanto presencialmente quanto via telefone e meio eletrônico.Pedagógico: Solucionar dúvidas e questionamentos de alunos em geografia/história sempre que necessário, instruir alunos e candidatos em relação ao uso do ambiente virtual do aluno, indicação de bibliografia complementar, visando o aprendizado consistente.

Estudos abordados como tema principal o conceito de desenvolvimento sustentável aplicado ao Ecoturismo como possibilidade de geração de renda para comunidades anfitriãs, buscando a conservação ambiental e sociocultural das mesmas. Realização de pesquisas, trabalhos de campo e coleta de dados, auxiliando na criação e revisão de materiais didáticos, na aplicação de questionários, apresentação de resultados e tabulação de dados. Participação em projetos de pesquisa e eventos locais, regionais e nacionais de divulgação científica. Elaboração de curso de curta duração com a temática Fontes de Energia Renováveis no Ensino de Geografia, e publicação de artigos para revistas e congressos referente o tema principal.