Atuação consultiva na gestão da carteira de clientes dos segmentos de manufatura, distribuição e varejo propondo soluções tecnológicas que visam melhorar os processos de negócios e gestão dos clientes.- Prospecção de novos clientes- Geração de Pipeline - Apresentação e demonstração de soluções voltadas ao core business dos clientes a fim tratar os gaps que tornam seus processos ineficientes;- Gestão de indicadores- Elaboração, apresentação, análise e negociação de propostas de soluções de software, techfin, e business performance.- Acompanhamento de reuniões de projetos.

Ações: Assistência aos gerentes (GAR), executivos de contas (EAR) e canais em seus processos de negócios. Apoio nos processos de backoffice: Cadastro e atualização de prospects. Inserção, atualização e conclusão de pedidos no sistema e acompanhamento de pedidos pendentes. Elaboração, avaliação e acompanhamento do processo de faturamento das propostas. Abertura e acompanhamento de chamados junto a central de serviços Totvs visando alcançar as soluções mais adequadas junto as solicitações/necessidades de cada cliente; sendo elas: liberação de senhas, avaliação e contratos, 2ª via de NFs/boletos e prorrogações. Processos comerciais visando a reativação de clientes junto a RCC, incremento de clientes corporativos e apoio nas propostas de clientes público. Amplo conhecimento no ERP da TOTVS (CRM e Maxime) e nos processos e políticas comerciais. Responsável pela abertura e realizações de reuniões via webconferência através da ferramenta TOTVS OCEAN. Liderar, apoiar e monitorar o time de assistentes em suas atividades. Realização de treinamentos (CRM, tabela de preços, impostos, guia de referência e políticas comerciais) aos novos executivos, assistentes e canais.

Ações: Suporte aos representantes externos, acompanhamento das entregas de mercadorias em caso de algum problema com relação a qualidade dos mesmos, acompanhamento de metas referente (campanha) e abertura e acompanhamento de ocorrências até sua finalização.

Ações: Emissão de notas fiscais, inserção e atualização de pedidos no sistema, acompanhamento de entrada e saída de pedidos, acompanhamento de pedidos pendentes, desenvolvimento de mala direta, responsável pelo setor de informática (atualização de site, suporte técnico aos colaboradores e a problemas de hardware e redes) e telefonia, suporte ao marketing, a representantes externos, logística (elaboração de rota e controle de estoque) e suporte ao setor de qualidade na abertura e acompanhamentos de relatórios de não conformidade (RNC). Implementação de Controle de custos .