Diego Ceron Email & Phone Number

Resposable de las operaciones a nivel regional, supervisando estratégicamente las áreas de Proyectos, Desarrollo, Quality Assurance y Customer Care en los mercados de México, Panamá, República Dominicana, Colombia, Chile, Perú y Ecuador. Mi enfoque se centra en impulsar la eficiencia operativa, garantizar la calidad de nuestros productos y servicios, y.

Responsable del área de Customer Care a nivel regional, atendiendo las operaciones de Mexico, Panama, Republica Dominicana, Colombia, Chile, Peru y EcuadorEncargado del desarrollo de estrategia del área, cuyo objetivo es brindar un servicio de excelencia, asegurando la satisfacción del cliente, continuidad de nuestras solucionesFISA es parte de.

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- Mentor Ad honorem en estrategias de Operaciones, Servicio al Cliente, Supply Chain, Mejorade Procesos a emprendedores de la red Endeavor

Ecuador, Peru, Colombia, Argentina, Chile

Director de Operaciones y Servicio al ClienteA cargo de liderar las áreas de Operaciones, Proyectos, Servicio al Cliente, Supply Chain, Producción en los mercados de Perú, Argentina, Colombia, Chile, EcuadorResponsable del alcance las metas operativas, financieras de las diferentes operaciones.

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- Encargado de la gestión y control de las operaciones de servicios de campo y soporte al cliente- Parte del comité directivo de expansión regional - Responsable de poner en marcha operaciones en diferentes paises de la Latinoamérica.

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- Responsable de la gestion y control de las operaciones de servicios de campo a nivel nacional.- Asegurar la calidad, capacidad, servicio y eficiencia de las operaciones de campo, mediante la ejecución de proyectos y planes de mejora continua.- Administrar la gestión de las compañías instaladoras a nivel nacional.- Administración de la operación de.

Nueva York, Estados Unidos

- Desarrollo de estrategias de mejora de calidad para el area de Field Operations para 9 paises de Latinoamerica que incluyen Puerto Rico, Venezuela, Colombia, Ecuador, Peru, Chile, Argentina, Uruguay, Trinidad y Tobago- Project Manager de proyectos regionales para el area de Operaciones LATAM.- Desarrollo de programas de entrenamiento para el area tecnica.

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- Proveer soporte Técnico de alta prestación, en nuevas tecnologías a Supervisores de Campo y Técnicos instaladores.- Capacitación a Supervisores de Campo y Técnicos Instaladores, respetando los estándares regionales- Coordinar las tareas de los Supervisores de Campo, haciendo más eficiente el trabajo del día a día, orientado a alcanzar las metas propuestas.

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- Supervisión a las empresas contratistas de instalaciones de DIRECTV a nivel nacional - Reportes mensuales de rendimiento de empresas instaladoras para gerencia.- Coordinador regional de capacitaciones técnicas para DIRECTV LA. (Venezuela, Colombia, Ecuador, Perú, Argentina, Uruguay, Puerto Rico)- Coordinador e instructor de capacitaciones técnicas para.

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- Encargado de la negociación para la instalación de nuevas Radio Bases y Repetidores celulares para la empresa Otecel S.A. (Telefónica) - Encargado del trabajo de campo para la optimización de la red celular para la empresa Otecel S.A. (Telefónica)

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- Encargado de la revisión de estudios técnicos para la autorización de estaciones bases para operadoras celulares. - Elaboración de autorizaciones de uso de frecuencias para enlaces y radiobases del Servicio de Telefonía Móvil Celular. - Revisión de estudios de ingeniería para Concesión y Renovación de frecuencias sobre 30MHz (VHF-UHF) y enlaces.

Master Of Business Administration - Mba, Business Administration And Management, General

Engineer'S Degree, Ingeniería De Telecomunicaciones