Consolidación y formación de un equipo de ventas el cual tenía el objetivo de realizar las ventas de autos seminuevos.Dentro de mis responsabilidades era el monitoreo de llamadas con la finalidad de ofrecer una experiencia diferente al cliente para la compra de un auto seminuevo.Generar estrategias de la mano del área de marketing para el aumento de presupuesto de campañas que permitieran la atracción de leads dentro de CDMX y área metropolitana.Implementación de mejoras en nuestro trabajo para aumentar el porcentaje de efectividad de una cita a venta en un 60% durante la gestión.Revisión de solicitudes de crédito para su aprobación directo con el área de crédito y riesgo.■ Implantación de procedimientos y políticas comerciales.■ Aumento de las ventas en un 30 % durante el período de gestión.■ Trabajo en conjunto con el área de producto para la implementación de un CRM en el área de Revenue.

-Seguimiento a leads MQL para aclarar dudas y poder concretar venta de un auto seminuevo. -Formalización de ventas de autos seminuevos a leads SQL. -Actualización de información relevante sobre clientes en CRM.-Colocación de créditos automotrices.

- Seguimiento a leads calificados para perfilación financiera. -Generación de créditos personales para clientes con buen perfil. -Elaboración de estrategias para liquidar adeudos bancarios y departamentales. -Generación de tablas de amortización para la liquidación de adeudos. -Negociación con instituciones financieras para generar planes de pago y liquidación de adeudos (quitas, descuentos y reestructuraciones de cuenta).

-Primer contacto con leads precalificados por la empresa. -Bienvenida y asesoramiento sobre planes de reestructuración de deuda. -Seguimiento a comportamiento de cuenta para liquidación total de adeudos. -Recuperación de cartera con clientes con planes de pago vencidos. -Negociación con clientes morosos para recuperar planes de reestructuración.

-Auxiliar administrativo con especialización en revisión y detección de faltantes en el área de robo y recuperación para Seguros Inbursa. -Seguimiento con clientes para obtención de documentos esenciales para expedientes. -Relación con clientes para entrega de unidades al momento de recuperación de las mismas. -Liberación y autorización de folios para pagos de siniestros por robo total.

-Formalización de la relación con clientes para publicación en la plataforma. -Revisión de datos digitalizados en el portal. -Reduje tiempo de finalización de publicación en el portal al eficientar el proceso.