Tenho mais de 16 anos de experiência, na área comercial e de atendimento, tendo atuado em diferentes segmentos na venda de serviços e produtos. Grande experiência em prospecção de leads, seja como inbound ou outbound, fazendo pesquisa aprofundada em cada potencial cliente dentro do ICP, apresentando as melhores soluções, contornando objeções, qualificando e agendando para os closers.Aplicando treinamento comercial para mais de 100 pré-vendedores e contribuindo direto e indiretamente para mais de 1500 agendamentos qualificados pelo time treinado durante as entregas de Enablement.Vivência com vendas B2B e B2C, trabalhando estratégias de captação e ampliação da base de clientes. Domínio do Pacote Office e CRMs como Meetime, Pipedrive, Exact Spotter e outros. Experiência na execução de rotinas administrativas e financeiras como: lançamentos contábeis, relacionamento bancário, contas a pagar e contas a receber, controles de extratos bancários, relatórios e controles de KPIs. Me destaco por ter: Foco em resultados; proatividade; negociação; comprometimento; facilidade em aprender; trabalho em equipe; rápida adaptação em novas atividades.
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Growth SpecialistGrowth Machine May 2024 - PresentRio De Janeiro, BrasilMentora de vendas B2B para clientes com uma receita anual acima de 600k - Estruturação e aprimoramento de processos de pré-vendas e vendas- Desenvolvimento de estratégias de outbound e inbound sales - definição do ICP e o posicionamento de mercado- Análise de métricas de pré-vendas e vendas- Treinamento de gestores comerciais, SDRs e Closers- Desenvolvimento de planilhas, painéis e playbooks- Criação de planos de ação- Ajustes na operação para melhorar os processos já inseridos -
Sales EnablementGrowth Machine Jun 2023 - Apr 2024Rio De Janeiro, Brasil- Condução de treinamentos para os SDR's em pontas como: negociação, técnicas de venda.- Análise de ligações e monitoria- Criação de planos de ações para que alcancem a meta de agendamentos- Planos estratégicos unificados com o mentor para a implementação da máquina de vendas
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Sdr InboundInchurch Sep 2022 - Mar 2023Rio De Janeiro, BrasilCapacitação de novos clientes e desenvolvimento de LeadsAtendimento nível nacionalAgendamento de reunião para os closersApoio na construção do pipeline anualDesenvolvimento do processo de pré-venda com apresentação inicial das soluções para o potencial clienteAcompanhamento de indicadores (taxa de conversão) -
Hunter OutboundInchurch Apr 2021 - Aug 2022Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, BrasilProspecção ativa e qualificação de Lead com atualização no CRMBusca por potenciais clientes que tenha fit com o ICP (Ideal Customer Profile)Pesquisa aprofundada do perfil de cada potencial clienteContato com potenciais clientes por telefone, redes sociais e e-mailGeração de valor para despertar o interesse do potencial cliente em agendar reunião com o time de closerAcompanhar o lead até a realização da reuniãoApresentar as melhores soluções para o cliente potencial, contornando objeçõesExperiência com Pipeline e Exact SpotterExperiência em Saas
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Agente De VendasLatam Airlines Jan 2019 - Aug 2019Rio De Janeiro E Região, BrasilVenda direta de passagens aéreas na agência de viagens da LatamAtendimento ao cliente na emissão e remarcação de passagem aéreaNegociação e comercialização de pacotes de viagens e serviços de turismo com quebra de objeçõesExperiência com os sistemas Sabre e AmadeusFoco em atingir metas de faturamentoAtendimento B2C e mediação de conflitos para satisfação do cliente -
Representante Comercial ExternoStudex Aug 2018 - Dec 2018Rio De Janeiro E Região, BrasilGestão e manutenção da carteira de clientesProspecção de novos clientes para aumento da basePlanejamento da rota de visitas externasNegociação B2B de produtos e ações comerciais do ponto de venda do clienteAcompanhamento da reposição do estoque de mercadorias no clienteAplicação de treinamento da equipe de vendas do clienteVisitas de pós venda -
Agente De Vendas SêniorLatam Airlines Oct 2016 - Aug 2018Rio De Janeiro, BrasilElaboração e divulgação do ranking de vendas das lojasConferência e mapeamento de erros operacionais na emissão das passagens feitas pelas lojasConferência do fechamento de caixa das lojasAnalise de relatórios de comissão de vendasSolicitação e monitoramento dos pagamentos de comissões pela franquiaPapel de controler dando suporte com informações comerciais para a gerência
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Agente De VendasLatam Airlines Sep 2008 - Sep 2016Rio De Janeiro E Região, BrasilVenda direta de passagens aéreas na agência de viagens da LatamAtendimento ao cliente na emissão e remarcação de passagem aéreaNegociação e comercialização de pacotes de viagens e serviços de turismo com quebra de objeçõesExperiência com os sistemas Sabre e AmadeusFoco em atingir metas de faturamentoAtendimento B2C e mediação de conflitos para satisfação do cliente
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Assistente De Atendimento Ao ClienteCaptain Colors Studio Fotográfico Aug 2007 - Sep 2008Rio De JaneiroAtendimento presencial e satisfação ao clienteRealização dos pedido de serviçoVenda direta de produtos e serviços B2CEdição e manipulação de fotos com o uso do PhotoshopEntrega dos serviços com qualidadeConfecção de produtos fotográficosManipulação de plotagem
Diego Clemente Skills
Diego Clemente Education Details
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Trancado
Frequently Asked Questions about Diego Clemente
What company does Diego Clemente work for?
Diego Clemente works for Growth Machine
What is Diego Clemente's role at the current company?
Diego Clemente's current role is Growth Specialist.
What schools did Diego Clemente attend?
Diego Clemente attended Estácio, Universidade Veiga De Almeida.
What skills is Diego Clemente known for?
Diego Clemente has skills like Microsoft Office, Microsoft Excel, Customer Service, Powerpoint.
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Diego Clemente
Administrative Assistant At Codemge - Minas Gerais Development CompanyBelo Horizonte, Mg -
Diego Clemente
Data Scientist | Python | Sql | Excel | Pandas | Numpy | Matplotlib | Plotly | Scikit-Learn | Seaborn |Recife, Pe
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