Diego Ruano Email & Phone Number

Quito, Ec

Quito, Pichincha, Ecuador

UPrime Developers, donde las ideas toman forma y se transforman en soluciones tecnológicas.Nuestra pasión por la calidad y la excelencia nos impulsa a brindarte un servicio completo y comprometido en todas las fases del proyecto. Estamos aquí para hacer realidad tus visiones tecnológicas y ayudarte a alcanzar el éxito en un entorno empresarial en constante evolución.Nuestro enfoque se centra en tres áreas clave:- Desarrollo de software- Gestion de datos e inteligencia… Show more UPrime Developers, donde las ideas toman forma y se transforman en soluciones tecnológicas.Nuestra pasión por la calidad y la excelencia nos impulsa a brindarte un servicio completo y comprometido en todas las fases del proyecto. Estamos aquí para hacer realidad tus visiones tecnológicas y ayudarte a alcanzar el éxito en un entorno empresarial en constante evolución.Nuestro enfoque se centra en tres áreas clave:- Desarrollo de software- Gestion de datos e inteligencia artificial - Seguridad de la información Show less

Quito, Pichincha, Ecuador

Gestor de IncidentesDelegado de Protección de Datos Responsable de Continuidad del NegocioAuditor Interno ISO 9001, 27001, 22301

Quito, Pichincha, Ecuador

Quito, Pichincha, Ecuador

Definir, priorizar y gestionar los objetivos de proyectos de productos y servicios digitales con la finalidad de generar valor a los clientes y a los stakeholders; maximizando el retorno de la inversión mediante el trabajo coordinado y en conjunto del equipo Scrum. Funciones- Definir los objetivos del producto para generar valor al negocio y a los clientes- Definir el producto backlog para alcanzar los objetivos planteados generando valor al negocio y al cliente.- Definir y… Show more Definir, priorizar y gestionar los objetivos de proyectos de productos y servicios digitales con la finalidad de generar valor a los clientes y a los stakeholders; maximizando el retorno de la inversión mediante el trabajo coordinado y en conjunto del equipo Scrum. Funciones- Definir los objetivos del producto para generar valor al negocio y a los clientes- Definir el producto backlog para alcanzar los objetivos planteados generando valor al negocio y al cliente.- Definir y gestionar los OKR ́s del proyecto con el fin de llevar un control adecuado del presupuesto y alcance del proyecto Show less

Quito

- Auditar los Controles Generales de TI para los riesgos de sistemas que integran una Compañía- Analizar y validar la información presentada por el cliente comparando con las buenas prácticas de Seguridad de la Información- Generación de novedades encontradas en el análisis de Controles Generales y Procesos de Negocio

Ecuador

Ecuador

1. Asesoría sobre los productos en el uso o manejo de los mismos2. Lograr la satisfacción del cliente y la fidelidad del mismo.3. Visitas en el campo a clientes4. Elaboración de reportes 5. Manejo de cartera de clientes6. Realización de informes con los clientes visitados7. Realización de informes con los problemas resueltos8. Estrategias comerciales9. Cierre de negociaciones10. Captación de clientes11. Completar el ciclo de ventas hasta lograr las metas… Show more 1. Asesoría sobre los productos en el uso o manejo de los mismos2. Lograr la satisfacción del cliente y la fidelidad del mismo.3. Visitas en el campo a clientes4. Elaboración de reportes 5. Manejo de cartera de clientes6. Realización de informes con los clientes visitados7. Realización de informes con los problemas resueltos8. Estrategias comerciales9. Cierre de negociaciones10. Captación de clientes11. Completar el ciclo de ventas hasta lograr las metas establecidas Show less

Quito

1. Precisar objetivos, alcances, normas y políticas que regirán cada proyecto2. Analizar el alcance posible de los proyectos3. Participar en la planeación para que los requerimientos de hardware y software se encuentren disponibles en las fechas acordadas con los clientes4. Establecer un plan estratégico para el inicio y desarrollo de los proyectos.5. Analizar cargas de trabajo del personal, estableciendo equilibrios necesarios.6. Captación de clientes7. Cierre de… Show more 1. Precisar objetivos, alcances, normas y políticas que regirán cada proyecto2. Analizar el alcance posible de los proyectos3. Participar en la planeación para que los requerimientos de hardware y software se encuentren disponibles en las fechas acordadas con los clientes4. Establecer un plan estratégico para el inicio y desarrollo de los proyectos.5. Analizar cargas de trabajo del personal, estableciendo equilibrios necesarios.6. Captación de clientes7. Cierre de negociaciones8. Verificar que el proyecto este avanzando de acuerdo a las fechas establecidas 9. Llevar el registro sistemático de fallas en sistemas puestos en producción.10. Coordinar juntas con los usuarios para ver si los resultados satisfacen los requerimientos. Show less

10 De Agosto Y Nnuu

1. Soporte mediante call center con los usuarios del software2. Creación de tickets 3. Seguimiento de solución a los problemas generados en los tickets4. Visitas a campo para brindar soluciones a problemas con prioridades altas 5. Capacitación del uso correcto del software al nuevo personal de los laboratorios6. Elaboración mensual de informes de desempeño del soporte brindado7. Realizar encuestas de calidad del servicio de soporte

10 De Agosto Y Nnuu

1. Soporte en software de la empresa2. Soporte a nivel de hardware para cada usuario 3. Realizar tickets técnicos de cada problema y usuario4. Realizar seguimientos a los tickets creados y asegurar el tiempo de solución del problema con el usuario4. Configuración de desktop, laptop, iPhone y iPad para cada usuario5. Capacitación del uso de los equipos a los nuevos empleados de la organización 6. Soporte remoto 7. Elaboración de informes mensuales con el rendimiento… Show more 1. Soporte en software de la empresa2. Soporte a nivel de hardware para cada usuario 3. Realizar tickets técnicos de cada problema y usuario4. Realizar seguimientos a los tickets creados y asegurar el tiempo de solución del problema con el usuario4. Configuración de desktop, laptop, iPhone y iPad para cada usuario5. Capacitación del uso de los equipos a los nuevos empleados de la organización 6. Soporte remoto 7. Elaboración de informes mensuales con el rendimiento de los tickets Show less

Master'S Degree, Computer And Information Systems Security/Information Assurance, Master En Seguridad De La Información

Activities and Societies: ISO 27001/27002

Ingeniero En Sistemas Y Computacion, Systems Engineering

Certificación Itil® Foundation Certificate In It Service Management, Systems Engineering

- Mayor productividad - Mayor satisfacción del cliente - Un mejor y más eficiente servicio al cliente - Mayor Retorno sobre la Inversión.

Certificación De Fibra Óptica Gpon Con Normativa Cnt, Telecommunications Technology/Technician

- Principios fundamentales de la fibra óptica - Caracteristicas técnicas de la fibra óptica - Tecnología de transmisión SDH, WDM y DWDM.