Diego Fioretti Email & Phone Number

Milan, It

Milano, Lombardia, Italia

Nella filiale italiana di Krka ho avuto modo di venire a contatto con la complessa realtà del mercato del farmaco in Italia e delle relative esigenze che si trova a dover gestire un'azienda per portare ai pazienti, tramite farmacie, grossisti ed ospedali, degli ottimi farmaci, a prezzo contenuto per aiutare quanti più pazienti e portandoli con il miglior servizio per tutte le parti coinvolte.Per aiutare l'azienda in questi risultati, le mie mansioni sono diventate:- Pianificazione strategica- Coordinamento del Customer Service- Coordinamento del Credit Management- Coordinamento servizi IT- Coordinamento Car fleet management- Analisi costi e controllo di gestione- Budget commerciale e dei costi di marketing ed analisi degli scostamenti

Milano

Coordinamento del servizio di Customer Service in supporto alla vendita per garantire un servizio rapido ed efficace sia al cliente finale che alla rete.Gestione contrattualistica commerciale.Budgeting delle attività di marketing.Cost management.

Milano

In italian branch of Krka I manage the credit process, from the preliminary evaluation of the customer and the assignment of his commecial credit to the collection activities, coordinating outsourcers and lawyers.I implemented a credit limit and credit control policy based on financial analysis to ensure that the customers AR exposure stays in line with their ability to pay, so reducing the credit risk. Now, on a daily basis, we use this policy to review and analyse orders and decide if to hold or release themOptimising the day by day credit related activities (education and coordination of sales reps to make them the first line in credit management, direct contact with key customers, coordination of third part collectors), I obtained a 45% reduction of past due invoices.I developed the collection activities coordinating them with customer support, ensuring timely billing corrections and handling of claims to obtain payment keeping good customer relationships.Coordinating with administration, I evaluate receivables allowances for doubtful accounts and write off of losses.

Mestre, Veneto, Italia

In BDC, I developed a project to find new customers in B2B market. I created procedures and coordinated the team to contact local companies and understand their needs for cars and commercial vehicles.

Conegliano, Veneto, Italia

At first I worked as back office employee, then I worked directly in collection activities (phone and home collection), and eventually I was promoted to Portfolio manager, evaluating the purchase of the portfolios, defining the collection strategies and coordinating the activites of the collection teams.I was also responsible for various clients, from important banks to commercial companies, so I was able to deepen more approaches to credit management.

Conegliano, Veneto, Italia

Dopo alcuni mesi di affiancamento ed attività di supporto, sono arrivato a dedicarmi in prima persona al recupero, sia telefonico che domiciliare.In particolare con attività di:- rintraccio del debitore- trattativa del debitore, sia telefonica che di persona- negoziazione di soluzioni percorribili per debitore e creditore- proposta e stesura di piani di rientro.

Conegliano, Veneto, Italia

Mi sono occupato dei più svariati aspetti del credit management, ma sempre con una particolare attenzione al recupero.Ho iniziato con una seria gavetta nel back office che mi ha permesso di comprendere la lettura della documentazione dei crediti e della storia delle morosità.