Diego Gonzaléz Hernández Email & Phone Number

Madrid, Es

México

Estados Unidos

Gestioné un portafolio de clientes nacionales e internacionales, proporcionando recomendaciones personalizadas de viajes y experiencias exclusivas, lo que resultó en un aumento del 15% en la satisfacción de los clientes.Coordiné y planifiqué itinerarios completos, desde vuelos y alojamiento hasta actividades turísticas, logrando que el 80% de los clientes recurrentes confiaran en mis servicios para futuros viajes.Negocié tarifas y acuerdos con proveedores de servicios turísticos, logrando reducir costos y ofrecer mejores paquetes a los clientes, lo que impulsó un incremento del 20% en ventas de viajes de lujo.Resolví eficazmente problemas relacionados con reservas y cambios de última hora, manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente en situaciones imprevistas.Desarrollé estrategias de ventas cruzadas, promoviendo productos complementarios como seguros de viaje, excursiones y traslados, lo que generó un aumento en las ventas de productos adicionales.

Australia

Gestioné un portafolio de más de 100 clientes, asegurando una atención personalizada y estrategias de crecimiento a medida, lo que resultó en un incremento del 17% en las ventas anuales.Desarrollé relaciones sólidas con clientes clave, ofreciendo soluciones personalizadas y mejorando la retención de clientes en un 20%.Colaboré con equipos multifuncionales, incluyendo marketing y operaciones, para garantizar la alineación de las necesidades del cliente con los productos y servicios ofrecidos, incrementando la satisfacción del cliente.Realicé presentaciones de productos y negociaciones comerciales con empresas de proveedores, logrando cerrar acuerdos de alto valor y asegurar la fidelización a largo plazo.Implementé un sistema de seguimiento proactivo de clientes, lo que facilitó la identificación de oportunidades de ventas cruzadas y adicionales, generando un aumento del 12% en ingresos.

Querétaro, Querétaro Arteaga, México

Gestioné un portafolio de clientes en la industria de manufactura de plásticos para la industria automotriz, lo que resultó en un aumento del 12% en las ventas anuales y en un incremento de los márgenes de ganancia en un 15%Colaboré con equipos técnicos y de logística para asegurar la entrega oportuna de productos especializados, mejorando la satisfacción del cliente y fortaleciendo las relaciones comerciales.Participé en negociaciones con fabricantes y proveedores, optimizando precios y condiciones de entrega, lo que ayudó a reducir costos y ofrecer propuestas más competitivas.Identifiqué nuevas oportunidades de mercado en la industria de plásticos y químicos, generando leads y contribuyendo al crecimiento del negocio en mercados clave de México y América Latina.Alcancé consistentemente los objetivos de ventas trimestrales, superando las metas en un 15% mediante la implementación de estrategias de ventas cruzadas y upselling de productos complementarios.Cómo equipo de ventas logramos alcanzar el milestone de 10MDD anuales en ventas.

Xalapa, Veracruz De Ignacio De La Llave, México

Dirigí un equipo de ventas en varias regiones, gestionando la comercialización de teléfonos celulares a crédito, lo que resultó en un crecimiento del 30% en la base de clientes en mi región durante el primer año.Supervisé el desempeño de los equipos de ventas, implementando planes estratégicos que optimizaron las tasas de conversión y superaron los objetivos de ventas en un 20% de forma consistente.Desarrollé e implementé estrategias de financiamiento accesibles para facilitar la adquisición de teléfonos móviles, impulsando un incremento del50% en las ventas a crédito y mejorando la satisfacción del cliente.Identifiqué y capturé nuevas oportunidades de mercado a través de análisis de datos y tendencias regionales, expandiendo la oferta de productos en áreas con mayor demanda y mejorando la cobertura en un 15%.Fortalecí alianzas clave con proveedores y distribuidores locales, negociando condiciones más favorables que optimizaron los márgenes de ganancia y permitieron ofrecer precios competitivos a los clientes.

Organización y logística de eventos Asesoría a empresas Análisis y planificación de nuevos negocios

Negocios Internacionales, International Business/Trade/Commerce

Bi Diploma, Analisis De Datos