Diego Barros Email & Phone Number

Argentina

Responsable del negocio y fuerza comercial de product support & equipos para el segmento Retail&Core para los negocios de Construcción, Agricultura y Energía. Liderazgo de equipo comercial de 15 personas (vendedores, equipo de e-commerce y contact center)Gestión conjunta con Caterpillar Regional & Global, coordinación y seguimiento de planes a corto plazo, desarrollo de planes estratégicos y benchmarks.-Responsable de la definición de la estrategia y ventas de los segmentos Retail & Core: anual operational plan (AOP) y cumplimiento de ventas, KPIS de negocio, estrategias de precio, carteras de clientes, planificación de demanda, desarrollo de productos, soluciones y servicios. -Gerenciamiento del canal E-Commerce: estrategia, campañas, volumen de ventas y CX. -Gestión de Contact Center, Medios Digitales y todos los canales de contacto del cliente con la empresa para asegurar el máximo nivel de experiencia y atención. -Administración de la gestión comercial de la fuerza de ventas a nivel país a través del Modelo de Gestión de Ventas-Key Account Management: gestión planes comerciales de cuentas TOP Core.

Responsable de la estrategia y del liderazgo del equipo de Marketing y del canal E-Commerce para los negocios de Construcción, Agricultura, Energía, Oil&Gas, Minería, para equipos y product support, con un equipo de 4 personas a cargo.Gestión conjunta con Caterpillar Regional & Global para la definición de estrategias, benchmark y coordinación de ejecución de planes y programas de marketing.-Market intelligence: gerenciamiento de plataforma de Bussines Intelligence, estudios de market research y desarrollo del Modelo de Gestión de Ventas para seguimiento de gestión de vendedores.-CMR: Project Leader en la Implementación del sistema SAP y SAP CRM en 2018. Gestión de Funnel y Lead Opportunity Management-Customer Experience CX: gestión programa NPS y programas de innovación para mejora CX-Implementación de plataforma E-Commerce regional -Gestión del canal E-Commerce y de la estrategia Go to Market: anual operational plan (AOP),KPIS métricas, atención de cuentas y gestión de conexiones IP (server to server) con grandes cuentas. Desarrollo de campañas y promociones (CyberFinnig) acciones de marketing automation. Modelos logísticos express, métodos de pago, pricing y atención Contact Center/ Ventas Virtuales -Marketing Digital: coordinación de acciones digitales con el equipo Global de Finning Digital y Caterpillar: SEM, SEO, Redes, marketing automation, content management, email marketing.-Publicidad, Eventos y Prensa: branding, promociones y pauta. Ferias y eventos propios (CAT Live y reuniones virtuales) Relacionamiento con prensa y gestión de voceros.

Gestión de inteligencia de mercado, CRM y Customer experience CX para los negocios de Construcción, Agricultura, Energía, Oil&Gas, Minería, para equipos y product support con un equipo de dos analistas.-Market Intelligence: gestión plataforma de Bussines Intelligence, KPIs y market research. -CRM & Lead Opportunity Management: responsable de la gestión de la plataforma de CRM Microsoft Dynamics, generación de leads, seguimiento en funnel, tasas de cierre y conversión. Implementación de programa de análisis predictivo para generación de leads en conjunto con Caterpillar. Prospecciones con Contact Center. -Planeamiento comercial: Soporte comercial para el análisis de targets de venta, cobertura, carteras, forecast, planeamiento comercial y demanda para canales presenciales y virtuales-Customer Experience & Innovation: programa NPS para mejorar experiencia de clientes.

Latin America South East

-Coordinación de estrategia go to market y gerenciamiento de territorio.-Desarrollo e implementación de nueva propuesta de valor diferenciada para canales y productores:-Pricing-Planes comerciales-Modelos logísticos-Plan de desarrollo técnico-KPI’s y tracking del proyecto. -Desarrollo de Política Comercial.-Análisis de mercado y modelos de negocios. -Segmentación de clientes y productos.-Análisis de gestión comercial y fuerza de venta.-Soporte en gestión de ventas, visitas especiales a clientes y licitaciones.

Latin America South East

-CRM (Customer Relationship Management).-Market Intelligence, análisis de mercado, competencia y nuevos negocios.-Desarrollo e implementación de programas y acciones de marketing orientados a diferentes targets (usuarios finales, canal de distribución y referentes técnicos).-Coordinación del plan operacional & forecast.-Data Base Management.-Market Research.

Latin America South East

-Organización de eventos del sector de agro (lanzamientos de productos, convenciones con distribuidores, referentes y prensa, jornadas a campo, ferias y exposiciones).-Soporte de marketing y comunicación a distribuidores y canal de venta.-Implementación de promociones y acciones de push en puntos de venta.-Branding en canal de venta.-Acciones de marketing directo.

Latinoamérica Sur

-Planificación y desarrollo de campañas de marketing y comunicación (TV, radio, gráfica, Internet, marketing directo y POS).-Tarde marketing, desarrollo de imagen en distribuidores y puntos de venta, acciones de push en el canal y soporte en marketing y comunicación al área comercial.-Marketing directo y desarrollo de comunicación para planes de fidelización con clientes. -Organización de eventos del sector de agro (lanzamientos de productos, convenciones con distribuidores, referentes y prensa, jornadas a campo, ferias y exposiciones).

-Ejecutivo de cuentas de marketing y prensa para Swiss Medical, TNT, Swift, Body Sysytems y CADIEEL.

Argentina

-Trainee en relaciones institucionales, prensa y comunicación

Master Of Business Administration - Mba

Master Internacional En Liderazgo, (Barcelona)

Innovation & Digital Transformation: Leading From The Emerging Future. Executive Program, Innovation

Cerification: https://courses.edx.org/certificates/8425e615b826440c92c939b34146fe02

Digital Marketing Specialist, Marketing Digital

Digital Strategic, SEM / SEO , Campaigning Display (Facebook Ads & Youtube Ads), Google Analytics Social Media, E-Commerce , UX User.

Posgrado En Crm, Customer Relationship Management

Programa Ejecutivo De Marketing Directo E Interactivo Amdia, Marketing

Lic. En Marketing Y Comunicación

Periodista