Diego Lacerda

Diego Lacerda Email and Phone Number

Operador de Telemarketing Receptível @ Grupo Equatorial Energia
Imperatriz, MA, BR
Diego Lacerda's Location
Imperatriz, Maranhão, Brazil, Brazil
About Diego Lacerda

Minha jornada na área de tecnologia começou com uma curiosidade inata sobre como os dados podem gerar insights e guiar em decisões estratégicas. Desde então, tenho me dedicado ao estudo e à prática da análise de dados, participando de cursos e desenvolvendo projetos pessoais que me preparam para enfrentar desafios reais. Possuo um sólido entendimento das principais ferramentas utilizadas no mercado, como: Excel, Power BI, SQL, ETL e Python. Como também, busco aprimorar minhas habilidades para entregar soluções eficientes e orientadas por dados.Além disso, sou graduando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS) pela Gran Faculdade, com previsão de formatura em dezembro de 2026. Paralelamente, atuo como Operador de Telemarketing na Central de Grandes Clientes do Grupo Equatorial Energia, uma das maiores empresas do setor, com presença em sete estados do Brasil. Nesta função, lido com clientes de alta tensão e do setor público, o que me permite aplicar e desenvolver habilidades adicionais e cruciais como escuta ativa, comunicação eficaz e atendimento de qualidade, além de elaborar soluções estratégicas para atender às suas necessidades.Contato:📧 diegocruz1236@gmail.com

Diego Lacerda's Current Company Details
Grupo Equatorial Energia

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Operador de Telemarketing Receptível
Imperatriz, MA, BR
Diego Lacerda Work Experience Details
  • Grupo Equatorial Energia
    Operador De Telemarketing Receptível
    Grupo Equatorial Energia
    Imperatriz, Ma, Br
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  • Grupo Equatorial Energia
    Operador De Telemarketing Receptível
    Grupo Equatorial Energia Dec 2021 - Present
    Imperatriz, Maranhão, Brasil
    • Transparência faz parte de nossos valores. Estabelecemos os princípios e os limites éticos à atuação da Equatorial Energia em todas as áreas que operamos, cumprindo a legislação e os compromissos firmados com partes interessadas.Departamento: Corporativo de Grandes Clientes Responsabilidades:- Atendimento ao cliente Alta tensão e Poder público que buscam informações, esclarecimentos ou assistênciarelacionadas aos serviços, tais como: projetos, faturas, pagamentos, problemas técnicos, entre outros;- Documento detalhes relevantes de interações com os clientes, mantendo registros precisos para futuras referências e análises;- Responsável por manter em dias os e-mails e gerar ordens de atendimento em campo;- Responsável pela emissão e envio mensal de prestação de contas públicas;- Responsável por agendar e acompanhar a instalação de sistemas de geração distribuída;- Responder dúvidas e fornecer informações sobre serviços de geração distribuída;- Prestar suporte e orientação aos clientes (baixa tensão), respondendo perguntas, resolvendo problemas simples e encaminhando questões mais complexas para departamentos específicos, se necessário.
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  • Hinode Group
    Estoquista
    Hinode Group Jan 2021 - Oct 2021
    Imperatriz, Maranhão, Brasil
    • Uma empresa de negócios focada em vendas diretas e marketing de relacionamentos. Construída com valores sólidos e trazendo oportunidades para pessoas se tornarem grandes empreendedores, conquistar a liberdade financeira e realizar seus sonhos. Responsabilidades:- Responsável por manter controle de estoque;- Responsável por conferir entrada e saída de mercadorias;- Responsável pela etiquetagem e embalagem de produtos;- Responsável por manter o sistema de gestão de estoque atualizado;- Responsável pela separação e envio de mercadorias para clientes;- Responsável pelo acompanhamento de entrega dos mesmos;- Responsável pelo movimento de caixa (abertura e fechamento);- Atendimento e venda ao cliente (loja física);- Emissão de NF.
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Diego Lacerda Education Details

Frequently Asked Questions about Diego Lacerda

What company does Diego Lacerda work for?

Diego Lacerda works for Grupo Equatorial Energia

What is Diego Lacerda's role at the current company?

Diego Lacerda's current role is Operador de Telemarketing Receptível.

What schools did Diego Lacerda attend?

Diego Lacerda attended Gran Faculdade | Graduação E Pós.

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