Diego E. Lopez Email & Phone Number

São Paulo, Brazil

São Paulo, Brazil

- Especialista na análise de Leads gerados pelos consultores da America latina de diversas soluções de gestão empresarial (B2B), sinalizando insights para um melhor atendimento e alavancar a experiência do cliente. - Eficiente na verificação das diferentes interações realizadas em diversos canais de comunicação: chat, e-mail e ligação, investigando a causa raiz e recomendando oportunidades de aperfeiçoamento do serviço. - Competente em entender a jornada do cliente utilizando o SAP Virtual desktop e as diferentes ferramentas de marketing como o CRM 7.0.

Sao Paulo, Brazil

- Responsável pela liderança da equipe de 18 colaboradores no projeto Samsung Latam pesquisas de satisfação. - Analista das diferentes métricas e variáveis do projeto para atingir os objetivos e metas.

São Paulo Area, Brazil

- Realizar pesquisas de satisfação para clientes Samsung, projeto em espanhol.

Buenos Aires, Argentina

- Atuação na área de Customer Service com experiência no atendimento telefônico como agente de nível L2 (Supervisor) para Xbox 360-Microsoft. - Responsável pela solução dos desafios que o cliente possa ter com o produto ou serviço oferecido. Assessorar ao agente de nível L1 para contribuir no cumprimento das metas do projeto. - Atividade em Inglês e Espanhol.

Orlando, Florida Area

- Experiência como assistente administrativo, empresa de treinamento profissionais em mídias digitais. - Responsável pela organização das diferentes salas de capacitação.

Quito,Equador

- Coordenador das diferentes equipes do departamento técnico e de produção. - Atuação na produção de programas ao vivo como revista semanal, culinária e esportes. - Edição de programas esportivos, revista familiar, culinária, noticiário e vídeos promocionais.- Experiência em software de edição de vídeos.

Quito, Equador

- Especialista na edição de reportagens em telejornais e vídeos de esportes, atuando na seleção e preparação definitiva do material de vídeo jornalístico cumprindo com os padrões de qualidade para ser televisionado.

Quito, Equador

- Responsável pela execução dos trabalhos de pré-produção e coordenação do Staff técnico para a realização de programas de televisão ao vivo e gravados. - Planejar com os apresentadores o roteiro do programa e a publicidade para ser emitido no set de estúdio. - Experiência na edição de programas culinário, revista familiar e entretenimiento.

Pós-Graduação Em Mercados Financeiros

Tecnologia De Marketing, Marketing Management, General

Chefe De Produção Cinematográfico (Nível 1 E 2) E Edição Cinematográfico (Nível 1 E 2)

Técnico Superior Em Comunicação Com Especialização Em Produção De Televisão, Media

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