Diego López Padrón Email & Phone Number

Montevideo, Uruguay

Como líder del área de seguros en adium, soy responsable de la dirección, control y seguimiento de los programas corporativos de seguros en Latinoamérica. Negocio y administro contratos con aseguradores globales y locales, optimizando la cobertura y reduciendo costos. Además, lidero la gestión integral de siniestros y establezco políticas y procedimientos que garantizan la protección de los activos de la compañía.

Montevideo, Uruguay

Lideré el asesoramiento previsional a clientes corporativos en República AFAP, logrando un crecimiento significativo de mi cartera y posicionándome como el Top 3 comercial en 2020. Mi enfoque consistió en ofrecer soluciones a medida, basadas en un profundo conocimiento del sistema previsional y en una relación de confianza con los clientes.

Montevideo, Uruguay

Transformé el área de siniestros en Uruguay, liderando un equipo de 11 profesionales y desarrollando nuevos canales de atención al cliente. Diseñé e implementé procesos eficientes y métricas robustas, optimizando la gestión de siniestros y reduciendo el tiempo de resolución. Fortalecí el control interno, asegurando el cumplimiento normativo y mitigando riesgos operativos.Logros: ➢ Reformulé el proceso de siniestros de la línea de automóvil. ➢ Implementé el registro de partes de siniestros digitales. ➢ Desarrollé la infraestructura de atención de los siniestros de ramos patrimoniales (Procedimientos, entrenamientos, SLA con proveedores estratégicos, métricas de gestión).

Montevideo, Uruguay

Lideré el equipo de operaciones y cumplimiento, optimizando los procesos de nuevos negocios y siniestros. Implementé un sistema de gestión de riesgos integral y actualicé los protocolos de prevención de lavado de activos. Fortalecí los canales de atención a corredores, mejorando la eficiencia y satisfacción del cliente.Logros: ➢ Diseñé los procesos de nuevos negocios y gestión de siniestros.➢ Implementé la matriz de riesgos en las pólizas de inversiones. ➢ Actualicé las Políticas de Prevención del Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, así como el Código de Conducta de la Organización.

Caracas, Venezuela

Dirigí un equipo multidisciplinario de 85 profesionales en 9 sucursales a nivel nacional, optimizando los procesos de gestión de siniestros y reduciendo significativamente los costos operativos.Logros:➢ Diseñé e implementé algunos procedimientos express, a fin de manejar 4.500 reclamos anuales bajo esta modalidad, contribuyendo en la reducción del ciclo de tiempo promedio de vida de los siniestros en más de un 50%. ➢ Diseñé e implementé integralmente el modelo de gerencia de proveedores, a objeto de controlar la pérdida parcial promedio. ➢ Lideré la migración a un nuevo sistema de gestión de siniestros.

Caracas, Venezuela

Gerencié un equipo de 6 colaboradores, liderando las áreas de legales, prevención de fraude y recuperaciones. Proporcioné asesoramiento legal integral en materia de siniestros a toda la compañía, asegurando el cumplimiento normativo y la mitigación de riesgos legales.Logros: ➢ Elaboré las políticas y procedimientos para el manejo de procesos legales y los reportes de control de los litigios y de los procesos administrativos. ➢ Diseñé e implementé los indicadores operacionales y de gestión de todos los servicios legales. ➢ Implementé el modelo de recuperaciones para la operación de Venezuela.

Caracas, Venezuela

Diseñé e implementé la política anti fraude de siniestros; con el objetivo de combatir los reclamos irregulares presentados en la compañía. Lideré la creación de los indicadores de alerta para los reclamos de cada una de las líneas de negocios, así como formé la red de investigadores a nivel nacional. Logros: ➢ Diseñé todos los cuestionarios de detección de fraude para Venezuela y los automaticé para la línea de automóvil. ➢ Dicté los entrenamientos técnicos en todas las Sucursales.

Caracas, Venezuela

Coordiné acciones para el fortalecimiento de la red de corredores exclusivos y brokers de la Organización. Brindé soporte integral, visitas y entrenamientos periódicos a este canal de distribución. Logros: ➢ Desarrollé acuerdos con corredores y brokers. ➢ Obtuve consistentemente el nivel de ventas requerido al grupo de corredores y brokers a mi cargo. ➢ Dictaba los programas de entrenamiento de productos en Caracas.

Caracas, Venezuela

Diseñaba las estrategias legales en contra de los procesos judiciales asignados y redactaba los escritos de defensas correspondientes.Logros: ➢ Manejé los litigios asociados a cumplimiento de fianzas. ➢ Participé activamente en la revisión de los contratos de coaseguro y reaseguro. ➢ Elaboré los modelos de las cartas de declinatoria de responsabilidad del área de siniestros.

Caracas, Venezuela

Participaba en la redacción de escritos, diligencias, dictámenes legales y gestionaba diversos tipos de trámites ante Registros, Notarías y Ministerios.

Diplomado En Derecho De Seguros - Módulo I Y Ii, Seguros

Postgrado En Derecho Mercantil Y Seguros, Récord Académico: Sobresaliente 17/20

Tesis de Grado: Efectos de las Cláusulas Excepcionales del Contrato de Reaseguro. Récord Académico: Sobresaliente 19/20 puntos.

Coaching, Gerencia

Programa Año Académico En El Extranjero, Idiomas

Abogado, Derecho, Record Académico: Sobresaliente 17/20

Bachiller En Ciencias

Activities and Societies: Hermanos Maristas de Venezuela - Remar