Atuação em automação de fluxos de e-mails e WhatsApp, além da implementação de políticas de CRM para otimização da jornada do cliente. Experiência na liderança de equipes de vendas, planejamento de metas, e estruturação de setores administrativos e comerciais, com foco em resultados e desempenho. Profissional com sólida experiência em e otimização de processos em áreas como tráfego pago, CRM e áreas de Customer Success. Experiência no desenvolvimento de campanhas de marketing digital em plataformas como Google Ads e Meta Ads, focadas na aquisição de leads e aumento de conversão.