Sou especialista em saúde suplementar com mais de 25 anos de experiência, tendo atingido expressivos resultados para as empresas em que trabalhei, por meio de, análise crítica e utilizando minha experiência na construção da solução em equipe e ação efetiva.Em todas as empresas em que trabalhei, sempre me destaquei por liderar equipes diversas para alcançar metas desafiadoras, independentemente da dificuldade técnica, e por manter sempre um excelente relacionamento com os clientes e colaboradores.Numa das empresas que trabalhei fui desafiado em trazer clientes, melhorar expressivamente o relacionamento e uma meta expressiva de aumento de faturamento. -Estreitei o relacionamento com todas as operadoras a ponto de me ligarem diretamente para resolver problemas de outras áreas. -Trouxe mais de 30 mil clientes em 12 meses.-Aumentei o faturamento em 4 milhoes por mês, resultando 48 milhões ano.Criei departamentos do zero, treinei pessoas, implementei processos e fui do nível micro ao macro, garantindo que a operação estava saudável e em crescimento.Atualmente, meu objetivo é me desenvolver ainda mais nas áreas de gestão de Saúde, e novas formas de remuneração, e prevenção em saúde"Esses são os maiores desafios da Saúde suplementar no Brasil"Sinta-se a vontade para entrar em contato através do meu e-mail ou whatsapp.E-mail: diegomattos2005@gmail.comWhatsapp: 11 91554-6892Hospitais I Operadoras de saúde I Atendimento I Rede Credenciada I Saúde Suplementar I APS I Rede Própria I MBA I Auditoria em Saúde I ANS I Excel I Facebook ads I B2B I Clinicas I Laboratórios I Atenção Primária I Hospital de Campanha I reajuste I Medicos I Enfermeiros I Redução de custo I Negociação I Pacotes I CBHPM I AMB I SBH I UNIDAS I Cirurgias I Call Center I CEO Gestão hospitalar | Políticas de saúde | Administração de recursos médicos | Planejamento estratégico em saúde | Qualidade de cuidados de saúde | Tecnologia médica | Finanças da saúde | Segurança do paciente | Desenvolvimento de equipe médica | Regulamentações de saúde | Epidemiologia | Saúde pública | Pesquisa clínica | Prevenção de doenças | Promoção da saúde | Gerenciamento de crises de saúde | Ética médica | Parcerias com stakeholders da saúde | Acesso aos serviços de saúde | Inovação em saúde
Enki Qualihealth – Assessoria, Gestão E Serviços Em Saúde
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Gernte De Operções E Comercial Na Área Da SaúdeEnki Qualihealth – Assessoria, Gestão E Serviços Em SaúdeState Of São Paulo, Brazil
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Diretor Executivo Na Área Da SaúdeEnki Qualihealth – Assessoria, Gestão E Serviços Em Saúde May 2021 - PresentSão Paulo, São Paulo, Brasil•Liderança de Equipe Multidisciplinar: Coordenação de uma equipe de profissionais de saúde, incluindo médicos, enfermeiros e administradores, garantindo um atendimento de alta qualidade aos pacientes.•Gestão de Projetos de Saúde: Implementação e supervisão de projetos voltados para a melhoria da eficiência operacional e da qualidade do atendimento em hospitais e clínicas.•Planejamento Estratégico: Desenvolvimento de estratégias de longo prazo para crescimento sustentável e melhoria dos serviços de saúde oferecidos pela operadora.•Controle de Qualidade: Criação e implementação de protocolos de qualidade para assegurar que todos os serviços de saúde atendam aos padrões regulamentares e de excelência.•Análise de Indicadores de Saúde: Monitoramento e análise de KPIs (Key Performance Indicators) para identificar áreas de melhoria e implementar mudanças necessárias.•Gestão de Orçamento: Controle e alocação de recursos financeiros para maximizar a eficiência e minimizar desperdícios, garantindo o melhor uso dos fundos disponíveis.•Desenvolvimento de Programas de Saúde: Concepção e execução de programas inovadores para a promoção da saúde e prevenção de doenças entre os beneficiários.•Gerenciamento de Crises: Desenvolvimento e execução de planos de gerenciamento de crises para situações de emergência, assegurando a continuidade dos serviços de saúde.
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Diretor ExecutivoSinapse Neurologia Df Mar 2023 - Feb 2024Brasília, Distrito Federal, Brasil• Aumento do faturamento em 100% em 4meses;• Administrador do Hospital dia para infusão de imunomediados e Clinica de Neurologia eNeurocirurgia;• Gestão de equipe: Consolidei o gestor em cada área descentralizando e reestruturando toda aoperação, capacitando, motivando e treinando. Reunião semanal para apresentação deresultados.• Estreito relacionamento com operadoras e equipes médicas cirúrgicas;• Renegociação de todos os contratos para adequação de custo;• Gestão do Hospital Dia, infusão para Imunomediados;• Gestão da equipe técnica, visão de mercado para novos exames e procedimentos:- Exames de Neurofisiologia (Bera, P300, Polissonografia, eletroneuromiografia, EEG, DopplerTC;- Procedimentos (Punção Lombar, coleta de Líquor;)Propiciar assistência multidisciplinar em neurologia e áreas correlatas, com excelência, no tratamento de doenças do sistema nervoso e do sono de forma resolutiva e sustentável, promovendo qualidade de vida aos pacientes e familiares. -
Gerente ComercialGenoa/Lpcm Aug 2021 - Apr 2022São Paulo, Brasil• Especialista em negociação e composição de pacotes;• Responsável Administrativo/Comercial por 3 lojas. São Paulo, São Jose dos Campos e Campinas;• Relacionamento direto com as Operadoras de saúde, tribunais(saúde) e auto-gestão;• Relacionamento direto com a rede de saúde;• Analise de rentabilidade e impacto das negociações vigentes de Analises Clinicas, Imagem, métodos Gráficos e procedimentos;• Responsável pela venda de Apoio á Hospitais e clinicas em Genética patologia e Citopatologia;• Analise de contrato e suas regras de negócios;• Prospecção de novos negócios e clientes;• Analise de sinistralidade das fontes pagadoras;• Responsável pela negociação de contratos, índices de reajuste; -
Gerente ComercialHospital Anchieta Jan 2020 - Aug 2021Brasília, Distrito Federal, Brasil• Especialista em negociação e composição de pacotes com analise direta e foco no MAT/MED;• Relacionamento direto com as Operadoras de saúde, tribunais(saúde) e auto-gestão;• Relacionamento direto com a rede de saúde do DF;• Analise de rentabilidade e impacto das negociações vigentes de pacotes e tabelas;• Responsável pela equipe de parametrização e controle das regras de negócio, do sistema (MV);• Analise de contrato e suas regras de negócios;• Prospecção de novos negócios e clientes;• Analise de sinistralidade das fontes pagadoras;• Responsável pela negociação de contratos, índices de reajuste;• Implantação do “in Company” levando o Hospital para saúde da sua empresa;• Prospecção de cirurgias particulares;• Prospecção de novas equipes cirúrgicas;• Treinamento da equipe de auditores para novos métodos de cobrança e mudança de Mat/Med. -
Gerente De Operações E ComercialMb Homecare Apr 2019 - Oct 2019Brasília, Df, Brasil• Responsável por montar e gerenciar equipe administrativa, financeira, compras, logística e enfermeiros;• Gerenciamento Negociação com equipe multidisciplinar;• Gerenciamento de Compras e negociação com fornecedores;• Analise de Mat/Med para o melhor uso e faturamento;• Gerenciamento de sistema;• Gerenciamento direto com os cuidadores afim de alinhar processos e evitar desperdícios;• Negociação direta com as operadoras de saúde. -
Gerente Do Polo De NegociaçãoPostal Saúde Jan 2019 - Apr 2019Brasília• Responsável pelo Credenciamento da rede de Atendimento médico-hospitalar;• Responsável pelo Descredenciamento da rede de Atendimento médico-hospitalar;• Responsável pela Extensão de Contrato da rede de Atendimento médico-hospitalar;• Responsável pelo Reajuste de contrato da rede de Atendimento médico-hospitalar.• Responsável pela área comercial com a Rede-Credenciava visando o bom relacionamento com os prestadores dirimindo problemas de atendimento e operacional. -
Gerente De ControleGeap Autogestão Em Saúde Oct 2017 - May 2018Brasília, Distrito Federal, Brasil• Responsável pelo Faturamento de aproximadamente 110.000 guias mês. e R$ 60.000.000,00• Responsável pela Auditoria Medica nos Hospitais e demais prestadores visando o cumprimento do contrato e gerenciamento de custo da rede.• Responsável pela Auditoria de Enfermagem nos Hospitais e demais prestadores visando o cumprimento do contrato e gerenciamento de custo da rede.• Responsável pela negociação com prestadores com empacotamento de revisão de Mat/Med visando a redução de custo a operadora.• Formação, treinamento e gerenciamento de equipes técnicas(Enfermeiros) e operacionais.• Conhecimento de tabela AMB 90/92/96/ CHBPM /TUSS, Brasíndice e SIMPRO -
Gerente De AtendimentoSaudesim Jan 2017 - Sep 2017Brasília, Distrito FederalRestruturação da equipe criando área de Qualidade, Trafego e operações; Responsável por diminuir o abandono de 30% para 5% Treinamento com os operadores para melhora da resolutividade do atendimento; Relacionamento e negociações junto aos parceiros de telefonia e soluções; Criação de índices de Monitoria para performance e meritocracia de bonificações; Implantação no RH “Do CallCenter para o Mundo de oportunidades”; Criação de todos os indicadores para gerenciamento e trafego; Nível de serviço de 50% para 85%; Responsável pelas tratativas e condução do processo de NIP(ANS); Responsável pela agencia de atendimento ao cliente (atendimento Presencial). -
Diretor Executivo De OperaçõesDvx Comercio De Órteses E Próteses Ltda. May 2015 - Aug 2016Brasília E Região, Brasil• Responsável pelas áreas administrativa e comercial da empresa;• Estruturação de equipes: comercial, RH, financeira, logística, administrativa, estoque e faturamento;• Responsável pelo orçamento anual da empresa;• Relacionamento e negociações junto aos fornecedores e importadoras;• Estruturação de Recursos, aquisição de novos equipamentos e materiais de alta tecnologia;• Incremento de Receita e Faturamento em 20% em 2015. -
Gerente Administrativo RegionalAmil Feb 2008 - Apr 2015Brasília E Região, Brasil E São Paulo• Gerenciamento de unidades de negócios (Medicina Diagnóstica / Unidades Ambulatoriais / Pronto Atendimento / Clínicas de Especialidades / Ambulatório de Crônicos / Consultório Satélite), sendo responsável pelo planejamento estratégico, negociação, receita, despesas e margens de contribuição;• Responsável pelo orçamento anual de todas as unidades de negócios;• Acompanhamento, análise e controle dos indicadores gerenciais bem como a implantação de melhorias e planos de ação;• Coordenação, treinamento e acompanhamento da área de Call Center;• Relacionamento e negociações junto a clientes internos, externos e fornecedores;• Participação em reuniões junto ao CEO e Diretoria, com objetivo de definir estratégias, processos de mudança e apresentação de resultados;• Desenvolvimento de relatórios gerenciais para reporte à Diretoria e Presidência;• Implantação da política de remuneração variável para Médicos, aumentando em 20% a produtividade;• Negociação e administração de serviços terceirizados, como manutenção predial, transportes, limpeza, segurança e estacionamento;• Controle das despesas gerais das unidades avançadas, através das aprovações no mercado eletrônico, GRM, acompanhamento do fluxo de caixa e DRE, visando contribuir para a redução de custos;• Participação na terceirização da área de Radiologia, realizando acordos junto a Conselhos e Sindicatos. -
Gerente De ÁreaSamcil Planos De Saúde Jan 2003 - Sep 2006São Paulo E Região, Brasil•Gerenciar toda a liberação de remoções (Pré-certificação) •Controle de liberação de exames (alto custo) •Internação de Urgência/Emergência de alto custo •Gerenciamento da Agencia de Atendimento ao cliente.
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CoordenadorAmil Jan 2001 - 2003São Paulo E Região, Brasil•Avaliação dos serviços médicos e de diagnóstico, visando o acompanhamento e controle dos prazos de agendamento, filas de espera e utilização dos serviços. •Analise e avaliação dos aspectos econômicos do processo nas unidades, no tocante a recursos humanos, serviços e materiais, visando identificar oportunidades ou alternativas que permitam a redução de custos. •Reestruturação para adequação da Rede Própria com ampliação de unidades de negócio e serviços aumentando a capilaridade, alinhado ao crescimento da carteira. •Realização de processos de downsizing e rightsizing. •Realização do recrutamento e seleção de colaboradores, bem como desenvolvimento de programas de treinamento de Equipe. •Responsável pelo gerenciamento de orçamento de R$40 milhões/ano.
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Coordenador De Pós VendaAmil Jan 2000 - 2001São Paulo E Região, Brasil•Analise de sinistralidade das empresas/clientes maiores de 1.000 vidas; •Desenvolvimento de relatórios gerenciais; •Visitas às empresas/cliente para entender o perfil do cliente e otimizar a utilização. •Suporte a diretoria comercial desenvolvendo relatórios gerenciais previamente analisados.
Diego Mattos Education Details
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Executivo Em Saúde -
Administração E Auditoria Em Serviços De Saúde
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Administração De Empresas
Frequently Asked Questions about Diego Mattos
What company does Diego Mattos work for?
Diego Mattos works for Enki Qualihealth – Assessoria, Gestão E Serviços Em Saúde
What is Diego Mattos's role at the current company?
Diego Mattos's current role is Gernte de Operções e Comercial na Área da Saúde.
What schools did Diego Mattos attend?
Diego Mattos attended Facuvale - Pós-Graduação Ead, Facuvale - Pós-Graduação Ead, Faculdades Promove.
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