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Diego M. Email & Phone Number
Business Analyst - MIS
at
will bank
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Business Analyst - MIS
Location
Vila Velha, Espírito Santo, Brazil
Company size
Who is Diego M.? Overview
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Quick answer
Diego M. is listed as Business Analyst - MIS at will bank, a with 273 employees, based in Vila Velha, Espírito Santo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Diego M..
Diego M. previously worked as Junior Business Analyst - Parâmetros de Cobrança at Will Bank and Customer Experience II - Alto impacto at Will Bank. Diego M. holds Graduação, Análise E Desenvolvimento De Sistemas from Faesa.
Company email context
Email format at will bank
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will bank
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Profile bio
About Diego M.
Sou um profissional comprometido e dedicado, atuando como analista de negócios Jr. no will bank. Com experiência em setores variados, como administrativo, tecnologia da informação e atendimento ao cliente. Durante os últimos anos, desenvolvi e aprendi habilidades valiosas em empresas e instituições como Eletromil, INSS, Secretaria de Estado da Agricultura e Polícia Militar.Sou formado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Técnico em Informática e Técnico em Administração, além de ter realizado cursos profissionalizantes em áreas relacionadas ao meu desenvolvimento. Atualmente, trabalho com dados e otimização de processos, utilizando dados para identificar tendências e promover melhorias contínuas em processos e operações de negócio. Entusiasta em Python, estou constantemente explorando e aprendendo para resolver desafios cotidianos e aprimorar processos.
Listed skills include Processamento De Texto, Arquivamento, Acesso, Suporte Ao Cliente, and 19 others.
Current workplace
Diego M.'s current company
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Will Bank
7 roles
Diego M. work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Junior Business Analyst - Parâmetros De Cobrança
- Otimização de processos utilizando Salesforce para gerenciar e organizar dados de comunicação de cobrança.- Criação e manutenção de réguas de comunicação em cobrança utilizando Salesforce.- Criação de dashboards e relatórios detalhados com Looker Studio, Excel e Google Sheets.- Consultas SQL para extração e manipulação e análise de dados.- Suporte por meio de análise de dados, focado em melhoria operacional.- Entusiasta em Python:Exploração e aprendizado contínuo da linguagem para resolver problemas cotidianos e otimizar tarefas.
Customer Experience Ii - Alto Impacto
- Análise de dados nos seguintes setores: time de e-mail (canal de voz), Reclame Aqui e BPO:Extração, distribuição e criação de dados e métricas, desenvolvendo dashboards do desempenho dos times, utilizando essas informações para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria nos processos.Utilização de ferramentas como Looker Studio, Excel, Google Sheets, Intercom, HugMe e Meeta One.- Atendimento aos clientes em diversas filas por e-mail, visando proporcionar uma experiência satisfatória em relação aos produtos/serviços em todos os pontos de contato. Buscando entender as necessidades, esclarecer suas dúvidas e solucionar seus problemas para fidelizá-los, mantendo sempre a qualidade e o tempo de resposta.Utilização de ferramentas como Zendesk, Infobip, Helpshift, Playvox, Beedoo e Intercom.
Jun 2021 - Oct 2023
Estagiário De Ti / Help Desk
Policia Militar Es - Dtic (Diretoria De Tecnologia Da Informação E Comunicação)
Atendimento ao público e suporte técnico em diversas rotinas relacionadas ao departamento de informática. Auxilio como help desk N2 na manutenção física e na configuração de hardware, software, sistemas web e rede local dos servidores da instituição. Além de oferecer suporte através de ferramentas como AnyDesk, atuei diretamente nos setores para resolver problemas técnicos via chamados.Estágio através do curso técnico em informática.
Nov 2019 - Jul 2020
Auxiliar Administrativo - Estágio
Atendimento ao público e setores internos; elaboração de textos em Word e planilhas em Excel; preenchimento de formulários internos; recebimento e andamento de processos do setor de administração; confecção de relatórios; dentre outras atividades do setor.Estágio através do curso técnico em administração.
Apr 2018 - Jun 2019
Auxiliar Administrativo - Estágio
Posto Lipcar
Atendimento ao público, auxilio na divulgação de produtos e promoções, auxilio no preenchimento de formulários, auxilio na conferência e reposição de mercadorias. Estágio através do curso técnico em administração.
Oct 2017 - Jun 2018
Assistente Administrativo - Menor Aprendiz
Atendimento ao público e setores internos; elaboração de textos em Word e planilhas em Excel; preenchimento de formulários internos; recebimento e andamento de processos; confecção de relatórios; dentre outras atividades do setor.Jovem aprendiz / Menor aprendiz através do ensino médio.
Aug 2015 - Nov 2016
Team & coworkers
Colleagues at will bank
Other employees you can reach at willbank.com.br. View company contacts for 273 employees →
AM
Alexandra Mendes
Colleague at Will BankPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil
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NV
Natália Vasconcelos
Colleague at Will BankMarechal Deodoro, Alagoas, Brazil
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DG
Daniel Germano
Colleague at Will BankFortaleza, Ceará, Brazil
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RB
Rayane Barros
Colleague at Will BankDiadema, São Paulo, Brazil
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LD
Luana De Almeida Ferrari
Colleague at Will BankSerra, Espírito Santo, Brazil
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AC
Ana Carolina A. Marques
Colleague at Will BankVila Velha, Espírito Santo, Brazil
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GD
Gustavo Dalto
Colleague at Will BankVitória, Espírito Santo, Brazil
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HF
Helaine Fernandes Sales
Colleague at Will BankVitória, Espírito Santo, Brazil
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GF
Gabriella Ferreira De Paula
Colleague at Will BankVitória, Espírito Santo, Brazil
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RS
Rafaela Silva Ribeiro
Colleague at Will BankVila Velha, Espírito Santo, Brazil
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Alexandra Mendes
Colleague at Will BankPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil
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NV
Natália Vasconcelos
Colleague at Will BankMarechal Deodoro, Alagoas, Brazil
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DG
Daniel Germano
Colleague at Will BankFortaleza, Ceará, Brazil
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RB
Rayane Barros
Colleague at Will BankDiadema, São Paulo, Brazil
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LD
Luana De Almeida Ferrari
Colleague at Will BankSerra, Espírito Santo, Brazil
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AC
Ana Carolina A. Marques
Colleague at Will BankVila Velha, Espírito Santo, Brazil
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GD
Gustavo Dalto
Colleague at Will BankVitória, Espírito Santo, Brazil
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HF
Helaine Fernandes Sales
Colleague at Will BankVitória, Espírito Santo, Brazil
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GF
Gabriella Ferreira De Paula
Colleague at Will BankVitória, Espírito Santo, Brazil
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RS
Rafaela Silva Ribeiro
Colleague at Will BankVila Velha, Espírito Santo, Brazil
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3 education records
Diego M. education
Graduação, Análise E Desenvolvimento De Sistemas
Técnico Em Informática, Computer And Information Sciences, General
Ceet Vasco Coutinho
Técnico Em Administração, Eixo Tecnológico: Gestão E Negócios
Eeefm Prof Geraldo Costa Alves
FAQ
Frequently asked questions about Diego M.
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Diego M. work for?
Diego M. works for will bank.
What is Diego M.'s role at will bank?
Diego M. is listed as Business Analyst - MIS at will bank.
Where is Diego M. based?
Diego M. is based in Vila Velha, Espírito Santo, Brazil while working with will bank.
What companies has Diego M. worked for?
Diego M. has worked for Will Bank, Policia Militar Es - Dtic (Diretoria De Tecnologia Da Informação E Comunicação), Secretaria De Estado Da Agricultura, Abastecimento, Aquicultura E Pesca (Seag) Do Espírito Santo, Posto Lipcar, and Eletromil Comercial.
Who are Diego M.'s colleagues at will bank?
Diego M.'s colleagues at will bank include Alexandra Mendes, Natália Vasconcelos, Daniel Germano, Rayane Barros, and Luana De Almeida Ferrari.
How can I contact Diego M.?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Diego M. at will bank, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Diego M. attend?
Diego M. holds Graduação, Análise E Desenvolvimento De Sistemas from Faesa.
What skills is Diego M. known for?
Diego M. is listed with skills including Processamento De Texto, Arquivamento, Acesso, Suporte Ao Cliente, Suporte De Hardware, Tecnologias De Rede Sem Fio, Suporte Para Help Desk, and Atendimento Ao Cliente.
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