Diego A. Múnera C. Email and Phone Number
Experienced Senior Service Desk and Technical Support Manager with a proven track record in the Information Technology and Services industry. Proficient in Windows Server, Microsoft Windows, Office 365, ServiceNow Platform, Antivirus Platforms, Virtualization technologies, and Power BI. A dedicated information technology professional specializing in Technology Management.
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Servicenow AdministratorSumma, Centro De Servicios Digital Apr 2024 - PresentSabaneta, Antioquia, Colombia -
Asegurador Mesa De Ayuda TecnologíaSumma, Centro De Servicios Digital Aug 2022 - Sep 2024Área Metropolitana De Medellín -
Senior Manager, User SupportSumma, Centro De Servicios Digital Dec 2017 - Sep 2024Sabaneta, Colombia -
Senior Manager, Help Desk And Technical SupportSumma, Centro De Servicios Digital Dec 2017 - Dec 2018Sabaneta, Colombia -
It Operations ProfessionalCementos Argos Sep 2011 - Nov 2017MedellínService Desk Manager.Líder del Área de Gestión de Accesos.Administrador Infraestructura de Active Directory Windows 2008 R2.Administrador de Plataformas Quest (Password Manager, Change Auditor).Administrador Infraestructura de PKI (Root, Policy, Issuing).Gerente de Proyectos en Implementación de Soluciones de Seguridad. -
Consultor De SolucionesIntergrupo S.A. Feb 2008 - Sep 2011Diseño, implementación y Migración de soluciones basadas en Microsoft Office Communications Server 2007, 2007 R2 y Lync Server 2010, BlackBerry Enterprise Server, además de soluciones basadas en seguridad.Proyectos principales: -
Ingeniero De SoporteIntergrupo S.A. Jun 2007 - Feb 2008MedellínAdministración de Laboratorios en Bancolombia.Gestión de los laboratorios de las Gerencias de Infraestructura y de Soluciones de TI.Implementación de sistema de inventario de hardware y software de cada servidor físico y virtual, instalación y configuración de herramienta de inventario, gestión de recursos de los laboratorios (administración de los diferentes dominios del laboratorio, asignación y control de los mas de 100 servidores disponibles, etc.), organización física de los… Show more Administración de Laboratorios en Bancolombia.Gestión de los laboratorios de las Gerencias de Infraestructura y de Soluciones de TI.Implementación de sistema de inventario de hardware y software de cada servidor físico y virtual, instalación y configuración de herramienta de inventario, gestión de recursos de los laboratorios (administración de los diferentes dominios del laboratorio, asignación y control de los mas de 100 servidores disponibles, etc.), organización física de los recursos, planeación del traslado de los laboratorios incluyendo los recursos eléctricos y espacio físico para su acomodación. Show less -
Analista De MicroinformáticaHaceb Jun 1991 - May 2007Operario en el área de Plásticos, División RefrigeraciónOperario Calificado en el área de Plásticos, División RefrigeraciónAuxiliar de Operaciones en la Dirección de InformáticaAnalista de Microinformática en la Jefatura de Informática.Coordinador de la Mesa de Servicios.Soporte de segundo y tercer nivel en Ofimática y Servidores con plataformas Microsoft.Encargado de la plataforma Antivirus (McAfee, luego Symantec).Administración de proveedores… Show more Operario en el área de Plásticos, División RefrigeraciónOperario Calificado en el área de Plásticos, División RefrigeraciónAuxiliar de Operaciones en la Dirección de InformáticaAnalista de Microinformática en la Jefatura de Informática.Coordinador de la Mesa de Servicios.Soporte de segundo y tercer nivel en Ofimática y Servidores con plataformas Microsoft.Encargado de la plataforma Antivirus (McAfee, luego Symantec).Administración de proveedores relacionados.Elaboración y Gestión del presupuesto de Microinformática.Inducción corporativa relacionada con Informática. Show less
Diego A. Múnera C. Education Details
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Especialización -
Sistemas -
Sistematización De Datos -
Idem. Félix Henao BoteroAcadémico -
Escuela Las EstanciasBásica Primaria -
Escuela Tomás CarrasquillaBásica Primaria
Frequently Asked Questions about Diego A. Múnera C.
What company does Diego A. Múnera C. work for?
Diego A. Múnera C. works for Summa, Centro De Servicios Digital
What is Diego A. Múnera C.'s role at the current company?
Diego A. Múnera C.'s current role is ServiceNow Administrator.
What schools did Diego A. Múnera C. attend?
Diego A. Múnera C. attended Universidad Católica Luis Amigó - Funlam, Universidad Antonio Nariño, Universidad Antonio Nariño, Idem. Félix Henao Botero, Escuela Las Estancias, Escuela Tomás Carrasquilla.
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