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Ville De Paris, Île-De-France, France

Yescapa est une plateforme qui simplifie et sécurise la location de camping-cars, fourgons et vans aménagés entre particuliers. En tant que tiers de confiance, le site propose une solution clés en main pour des locations en toute liberté et sécurité.Missions :* Coordination des appels de bienvenue : Accompagner les nouveaux propriétaires dès leur inscription pour garantir une utilisation optimale de la plateforme.* Support client : Répondre aux tickets et appels des propriétaires pour résoudre leurs problématiques, qu'il s'agisse de questions techniques, de gestion de la location ou d'accompagnement administratif.* Fidélisation des propriétaires : Assurer un suivi régulier du profil des propriétaires, proposer des conseils d'optimisation pour améliorer leurs performances sur la plateforme et veiller à la satisfaction continue afin de maintenir et renouveler leur contrat avec Yescapa.* Coordination internationale : Collaborer avec les équipes des autres pays et départements pour harmoniser les processus et résoudre les problèmes de manière cohérente et efficace à l'échelle internationale.* Suivi des performances (KPI) : Analyser et suivre les indicateurs clés de performance des propriétaires pour identifier les axes d'amélioration et mettre en place des plans d'action personnalisés.* Reporting mensuel : Produire des rapports réguliers pour suivre l'évolution des performances des propriétaires, identifier les tendances et proposer des stratégies d'amélioration.* Formation continue : Développer et dispenser des sessions de formation pour les propriétaires afin de maximiser leur succès sur la plateforme.* Amélioration continue : Collecter les retours d'expérience des propriétaires pour proposer des améliorations de la plateforme et des services de Yescapa.

Ville De Paris, Île-De-France, France

AXA est un groupe mondial d'assurances qui offre une gamme complète de services aux particuliers et aux entreprises, répondant à leurs besoins en matière d'assurance, de prévoyance, d'épargne et de transmission de patrimoine. Présent dans plus de 64 pays, AXA se distingue également par ses activités bancaires dans certains marchés, ainsi que par son expertise en assistance globale.Missions :* Compréhension et analyse des besoins clients : Identifier et évaluer les besoins spécifiques des clients en matière de contrats d'assurance, en veillant à leur offrir des solutions personnalisées qui répondent parfaitement à leurs attentes. Gérer en moyenne 10 appels par jour avec une approche orientée vers la satisfaction client.* Gestion des demandes et réclamations : Traiter efficacement les demandes d'informations, de modifications de contrats, ainsi que les réclamations des clients. Assurer un suivi rigoureux et garantir des réponses rapides et précises afin de maintenir un haut niveau de satisfaction.* Reporting et communication : Préparer des rapports réguliers sur les activités de gestion des contrats et sur les réclamations clients. Communiquer ces rapports aux équipes de direction pour un suivi précis des performances et des axes d'amélioration.* Formation et développement : Participer à des sessions de formation continue pour se tenir informé des évolutions légales, réglementaires et des nouvelles offres produits. Contribuer à l'amélioration des compétences au sein de l'équipe en partageant des bonnes pratiques et des retours d'expérience.

Ville De Paris, Île-De-France, France

Pérou

Le World Business Forum est un événement de deux jours qui rassemble des milliers d'esprits agités qui partagent la même passion pour les affaires.Missions• Définir les processus et stratégies de vente avec l'équipe des BDR pour la vente des ticket du séminaire annuel• Clôturer les contrats avec les fournisseurs.• Chasser des nouveaux sponsors pour le séminaire. • Actualiser et vérifier la base de données des prospects

Pérou

Ayesa est un fournisseur mondial de services technologiques et d'ingénierie, avec plus de 11.500 employés et une présence directe dans 23 pays d'Europe, d'Amérique, d'Afrique et d'Asie.Nous développons et mettons en œuvre des solutions numériques pour les entreprises et les administrations publiques et appliquons les dernières technologies à la conception et surveillance des infrastructures.Missions :• Déclarer les impôts mensuel et annuels et les bilans financiers • Gérer les paiements aux fournisseurs et employés.• Realiser des rapports hebdomadaires a la direction.

Pérou

Nous sommes une institution financière solide fondée à Lima en 1951. Notre objectif est de mettre à la disposition de tous les Péruviens les opportunités de cette nouvelle ère, en contribuant à la réalisation de leurs rêves et de leurs projets.Missions : • Promouvoir les solutions bancaires• Gérer un porte-feuille client et réalisation d'upsales. • Répondre aux besoins et questions clientèles.

Certificat De Formation Générale (Cfg), Droit Fiscal / Taxation

Attaché Commercial

Français, Education

Anglais, Formation

Certificat De Formation Générale (Cfg)

Diplôme De Comptabilité Et De Gestion, Finance Et Services De Gestion Financière

Licence Comptabilité, Comptabilité Et Commerce / Gestion