Gestão de contas no segmento de Eventos e Audiovisual.

Na Proldata, desempenho um papel crucial como Gerente de Projetos, especializando-me em serviços de TI por demanda com foco em soluções inovadoras para otimização e automação de processos empresariais. Aqui estão algumas das competências chave que defino e aplico em meus projetos:● Liderança de Equipe: Capaz de motivar e dirigir equipes multidisciplinares para alcançar objetivos comuns dentro dos prazos estabelecidos.● Inteligência de Negócios (BI): Utilização de ferramentas avançadas para extrair insights significativos que impulsionam as decisões de negócio.● Desenvolvimento de Projetos: Expertise em conceber, planejar e executar projetos que melhoram significativamente a eficiência operacional.● Tecnologias de Banco de Dados: Profundo conhecimento em Microsoft SQL Server, gerenciamento e manipulação de grandes conjuntos de dados.● Desenvolvimento Web: Experiência avançada em PHP para criar soluções web customizadas que atendem especificamente às necessidades do cliente.● Gerenciamento de Serviços de TI: Aplicação de melhores práticas para garantir a entrega contínua e eficiente de serviços de TI.● Automação e Integrações: Implementação de sistemas automatizados e workflows que simplificam processos complexos.● Desenvolvimento de Chatbots e Workflows de Ações: Criação de chatbots e automação de workflows para melhorar a interação do usuário e a eficiência do processo.● Regras de Negócio e Sistemas Personalizados: Elaboração e implementação de regras de negócio detalhadas para sistemas, garantindo alinhamento com objetivos estratégicos.● Conteinerização com Docker Swarm: Utilização de Docker Swarm para orquestração de containers, assegurando escalabilidade e gestão eficiente de aplicações em ambientes distribuídos.Essas competências me permitem oferecer uma consultoria abrangente e adaptada às necessidades específicas de cada cliente, destacando-me no mercado como um profissional capaz de entregar resultados superiores e inovação contínua.

● Desenvolvimento de Projetos: Experiência na condução de projetos de TI desde a concepção até a implementação, assegurando entrega no prazo e conformidade com os requisitos.● Linux & Docker: Profundo conhecimento técnico e prático em sistemas operacionais Linux e orquestração de contêineres com Docker, incluindo Swarm para gestão de clusters.● Desenvolvimento Web com PHP: Expertise no desenvolvimento de aplicações web robustas usando PHP, aplicando as melhores práticas de segurança e desempenho.● Segurança de Rede e TI: Implementação de políticas e práticas de segurança para proteger infraestruturas de TI e dados contra ameaças cibernéticas.● Automação: Utilização de scripts e ferramentas de automação para otimizar processos operacionais e reduzir a carga de trabalho manual.● Gerenciamento de Serviços de TI: Gestão eficiente de serviços de TI, assegurando alta disponibilidade e confiabilidade dos sistemas.● Moodle: Administração e personalização da plataforma Moodle para apoiar o ensino e aprendizagem online, melhorando a experiência educacional.● Banco de Dados: Administração e otimização de bancos de dados, garantindo integridade, segurança e performance otimizada dos dados.Essas competências têm sido aplicadas na melhoria contínua dos processos internos e no suporte ao corpo docente e discente, contribuindo significativamente para a eficácia operacional e estratégica da Universidade Católica do Salvador.

Na VR SOFTWARE, desempenhei um papel essencial na implementação de soluções de ERP para o varejo, incluindo supermercados e atacadistas, com foco na automação comercial. Minhas principais responsabilidades incluíram:● Gestão de Projetos de Implantação: Liderança em projetos de implementação, garantindo a configuração adequada dos sistemas conforme as necessidades comerciais dos clientes.● Treinamento e Suporte Técnico: Realização de treinamentos abrangentes para as equipes dos clientes, além de prestar suporte contínuo para garantir a utilização eficaz dos sistemas implantados.● Configuração de Sistemas e Periféricos: Responsável pela instalação e configuração de servidores, periféricos e sistemas operacionais, garantindo a integração efetiva entre hardware e software.● Resolução de Problemas e Manutenção: Atuação proativa na identificação e resolução de problemas técnicos, mantendo a alta disponibilidade e performance dos sistemas implementados.● Administração de Dados e Qualidade de Serviço: Supervisão da integridade dos dados e promoção da satisfação do cliente através de serviços de alta qualidade que alinham com as estratégias empresariais.Esta experiência reforçou minha capacidade de adaptar rapidamente tecnologias de informação complexas às necessidades específicas dos clientes, simplificando processos e melhorando a eficiência operacional de negócios no setor varejista.

Durante meu período na INOVIT, desempenhei um papel crucial no fortalecimento da presença da empresa no mercado baiano através de uma abordagem consultiva na venda de soluções de TI:● Gerenciamento de Relacionamento com Clientes: Conduzi diálogos estratégicos com entidades corporativas em toda a Bahia, fortalecendo parcerias e expandindo a rede de clientes.● Vendas Consultivas de TI: Fui responsável por identificar necessidades dos clientes e propor soluções sob medida que englobam software, hardware e serviços especializados, focando em melhorar a infraestrutura de TI.● Foco em Soluções de Alta Complexidade: Liderei a oferta de produtos e serviços de TI com foco em infraestrutura para datacenters, tecnologias para colaboração em nuvem e gestão de antivírus, garantindo alinhamento com as necessidades de negócios dos clientes.

Na ATS Informática, desempenhei um papel fundamental na entrega de soluções de ERP desenhadas especificamente para o setor varejista, com foco em supermercados, padarias e açougues, ajudando a otimizar operações e aumentar a eficiência:● Especialização em Varejo: Fornecimento de soluções ERP adaptadas para atender às necessidades específicas de gestão de supermercados, padarias e açougues, incluindo gestão fiscal, contábil, de estoque, vendas e entregas.● Consultoria Estratégica: Auxílio a gestores varejistas na implementação de práticas inovadoras para se destacarem em um mercado competitivo, garantindo a eficácia operacional e a conformidade regulatória.● Suporte ao Crescimento de PMEs: Com mais de 30 anos de experiência no mercado, ofereci suporte especializado a pequenos e médios varejistas para ampliar suas operações e melhorar a rentabilidade.● Relacionamento com Clientes: Construção e manutenção de relacionamentos sólidos com os clientes, entendendo profundamente suas necessidades e oferecendo suporte contínuo para garantir a satisfação e fidelidade.

Na MaxiFrota, concentrei minhas atividades na prospecção e no desenvolvimento de relacionamentos com órgãos públicos, focando em sistemas de gestão de frota e soluções de cartão combustível:● Desenvolvimento de Negócios: Prospecção ativa em órgãos públicos, utilizando redes de contato para identificar oportunidades e converter essas conexões em parcerias duradouras.● Gestão de Licitações: Responsável pelo credenciamento em processos licitatórios, elaboração de propostas detalhadas, e participação ativa em pregões eletrônicos e presenciais.● Apresentação de Produtos: Demonstração do portfólio de produtos e seus diferenciais no mercado para potenciais clientes, garantindo uma compreensão clara das vantagens competitivas.● Suporte e Pós-Venda: Oferecimento de suporte profissional após a venda para garantir a fidelização e a satisfação dos clientes, incluindo treinamento, implantação e capacitação dos clientes no uso do sistema.● Relacionamento com Clientes: Acompanhamento periódico e proativo das necessidades dos clientes para assegurar respostas rápidas e eficazes às suas demandas.

No meu retorno à Insight One, assumi um papel exclusivamente comercial, com foco no fortalecimento das vendas e no suporte contínuo à equipe técnica:● Vendas e Gestão de Clientes: Responsável pela venda de serviços e projetos relacionados ao SAP B1, incluindo implementações, upgrades, rollout, ativação de módulos, e adequações fiscais e legais.● Relacionamento com Clientes: Proatividade no atendimento aos clientes existentes, com foco na venda de novas licenças e na maximização da utilização do ERP através de treinamentos personalizados.● Suporte Técnico e Comercial: Atuei como principal ponto de contato entre os clientes e a equipe técnica, gerenciando prazos e qualidade de entregas para garantir a satisfação e fidelização dos clientes.● Análise Gerencial e Estratégica: Elaboração de documentos e planilhas para análise gerencial, criação de métricas e otimização de resultados, melhorando as práticas comerciais e operacionais.

Responsável pela gestão de contas e desenvolvimento de negócios em toda a Bahia, com foco em:● Vendas Consultivas de TI: Liderança em vendas consultivas, focando em soluções profissionais e licenciamentos para clientes do setor privado. Especialização em Serviço de Gestão de TI, Licenciamento Microsoft e soluções Azure.● Expansão Regional: Atuação efetiva em toda a região da Bahia, ampliando a base de clientes e fortalecendo a presença de mercado através de estratégias de vendas e parcerias locais.● Negociação e Implementação: Condução de negociações complexas e implementação de infraestrutura para datacenters, além de soluções de colaboração e infraestrutura na nuvem.

Na Omie, atuei como executivo de vendas especializado em ERP SaaS, com foco em:● Vendas Complexas: Atuação como hunter, especializado em vendas B2B de alta complexidade.● Relacionamento com Clientes: Desenvolvimento de relações estratégicas de alto nível para identificar e captar oportunidades de vendas de software como serviço (SaaS).● Prospecção e Fechamento: Prospecção ativa, mapeamento de oportunidades, negociação e fechamento de contratos utilizando técnicas de SPIN Selling e BANT.● Engajamento Remoto e Presencial: Condução de reuniões com potenciais clientes corporativos via telefone, Skype, GoToMeeting e presencialmente, além de elaboração de orçamentos e propostas comerciais.

Durante meu período na Supra Consult, uma empresa especializada em soluções tecnológicas, desempenhei um papel central em diversas áreas, liderando tanto a gestão quanto as vendas. Minhas principais responsabilidades incluíram:● Gestão Comercial: Coordenei todas as atividades comerciais, incluindo estratégias de vendas, negociação com clientes e gerenciamento de contas-chave, garantindo um crescimento consistente das receitas.● Liderança e Supervisão de Equipes: Supervisionei equipes externas, garantindo a excelência e a eficácia operacional, além de gerenciar a contratação e o treinamento de novos colaboradores. ● Análise Técnica e Atendimento: Atuei como analista técnico, oferecendo suporte direto e consultoria para as necessidades internas e de clientes, melhorando os processos e a satisfação do cliente.● Gestão de Contratos e Outsourcing: Responsável pela gestão de contratos e relações de outsourcing, incluindo a negociação de termos, a implementação de serviços e o monitoramento contínuo de desempenho.

Na Insightone, especializada na implantação e venda do sistema SAP Business One, tive a oportunidade de expandir minha atuação da área técnica para a área de vendas consultivas e implantação de sistemas. Meus principais desafios e contribuições incluíram:● Vendas Consultivas: Atuação ativa na venda consultiva do SAP Business One, analisando as necessidades dos clientes para oferecer soluções personalizadas que otimizassem seus processos de negócio e incrementassem a eficiência operacional.● Consultoria e Suporte Técnico: Prestei consultoria especializada e suporte para usuários do SAP, focando tanto em questões de infraestrutura quanto no uso efetivo do sistema.● Treinamento e Implantação: Liderança no processo de treinamento e implantação do SAP Business One para novos clientes, garantindo uma transição suave e adequada às necessidades específicas de cada contrato.● Gestão de Helpdesk: Implementação de práticas de helpdesk para otimizar o suporte ao usuário e manter a satisfação e a eficiência operacional.● Relatórios e Monitoramento: Desenvolvimento e entrega de relatórios detalhados de atividades para monitorar o progresso das implantações e a eficácia das soluções aplicadas.

Durante minha atuação na Special Pharmus, uma empresa do ramo farmacêutico, desempenhei um papel chave na gestão e modernização da infraestrutura de TI, contribuindo para projetos de expansão e otimização de processos. Principais realizações incluem:● Gestão de TI: Liderança do departamento de Tecnologia da Informação, focando na melhoria contínua das operações e na implementação de melhores práticas.● Infraestrutura e Segurança: Responsável pela instalação, configuração e gerenciamento dos servidores Active Directory, servidores de arquivos, e integração de soluções de segurança como Firewall/UTM e Proxy utilizando Endian.● Suporte e Manutenção: Manutenção contínua e suporte de sistemas essenciais como Banco de Dados, Webserver e SAP B1, garantindo operação sem interrupções e suporte de alta qualidade.● Projeto de Expansão Nacional: Participação ativa no projeto de expansão da empresa em nível nacional, desenvolvendo soluções que suportassem o crescimento sustentável e a escalabilidade das operações.● Relatórios e Análises: Elaboração de relatórios de atividades semanais que ajudavam na tomada de decisão estratégica e no monitoramento contínuo do desempenho da TI.

No Grupo Weipar, atuei como analista de TI focado em otimizar operações e infraestrutura tecnológica, especialmente em soluções para ambientes de datacenter e serviços web. Minhas principais contribuições incluíram:● Gestão de Projetos: Liderança no projeto de outsourcing de impressão, incluindo elaboração, pesquisa, negociação e análise detalhada para efetivar soluções custo-efetivas.● Suporte Técnico: Coordenação do suporte técnico para agências filiadas ao grupo, garantindo alta disponibilidade e eficiência operacional.● Infraestrutura de Datacenter: Implementação e monitoramento de virtualização de servidores, garantindo robustez e segurança no armazenamento e processamento de dados.● Segurança e Redes: Implantação de soluções de segurança como Firewall/UTM, IDS/IPS, e sistemas de Proxy e Hotspot utilizando Mikrotik, além de balanceamento de links e priorização de tráfego.● Soluções Web e Comunicação: Implementação do VMware Zimbra para gestão de e-mails corporativos (domínio expressovitoriaba.com.br) e configuração de servidores web, FTP e MySQL para hospedagem do site camurujipe.com.br.

Como gerente de TI no Palladium Hotel Group, fui responsável pela liderança estratégica e operacional do departamento de TI, supervisionando a infraestrutura tecnológica em múltiplas localidades e suportando operações críticas para o negócio. Minhas principais responsabilidades e realizações incluíram:● Gestão de Infraestrutura de TI: Liderança na instalação, configuração e gerenciamento de servidores Active Directory, Arquivos, Firewall + Proxy, Banco de Dados, webserver e antivírus. Destaque para a implementação de soluções de segurança como Firewall/UTM, IDS/IPS e Proxy, usando tecnologia Mikrotik.● Expansão e Melhoria da Rede: Responsável pela migração de servidores físicos para virtuais, incluindo 8 máquinas Windows Server e 3 Debian Linux, e pela expansão da infraestrutura de rede via fibra óptica em um condomínio a 5km do hotel, integrando vitalmente áreas como RH, Lavanderia e Manutenção.● Desenvolvimento de Software: Criação e manutenção de sistemas críticos para a operação do hotel, incluindo um sistema de HelpDesk utilizando Ocommon e um sistema de ocorrências para a segurança do hotel, desenvolvido em PHP, MySQL, Apache, jQuery e CSS. ● Colaboração Internacional: Coordenação direta com equipes de TI em locais internacionais como Ibiza, República Dominicana e Jamaica, garantindo a uniformidade e eficácia das operações de TI em uma escala global.● Liderança de Projetos de TI: Condução de projetos de melhorias contínuas em TI, incluindo o desenvolvimento de rotinas de backup e a implementação de sistemas wireless estratégicos para a operação do negócio.

Durante meu período na Allen Informática, desempenhei funções críticas de suporte e administração de sistemas, oferecendo soluções robustas em ambientes corporativos. Meu foco estava na otimização da infraestrutura de TI e no suporte direto aos clientes. Principais realizações:● Administração de Sistemas: Gerenciamento de servidores essenciais, incluindo Firewall (Endian), DHCP, DNS, File Server, e servidores de Backup (ARCServer Backup). Fui responsável pela manutenção contínua e pelo suporte técnico desses sistemas.● Suporte Avançado: Provisão de suporte técnico especializado para servidores de impressão e antivírus, utilizando softwares líderes de mercado como Trend Micro e McAfee.● Gestão de Active Directory: Administração de usuários e configuração de Diretivas de Grupo (GPO), garantindo políticas de segurança e acesso conforme as necessidades empresariais.● Atendimento ao Cliente: Suporte dedicado a clientes de contratos, assegurando a resolução eficaz de problemas e a manutenção de altos padrões de satisfação do cliente.

Durante meu período na Bahiatec, atuei como analista de suporte, focado em otimizar e manter a infraestrutura de TI. Meu papel envolveu uma série de responsabilidades técnicas essenciais para a estabilidade e segurança dos sistemas operacionais da empresa. Principais responsabilidades e conquistas incluíram:● Configuração e Monitoramento de Servidores Proxy: Instalação e gerenciamento de servidores proxy utilizando Mikrotik, garantindo segurança e eficiência na filtragem e controle de tráfego de rede.● Manutenção de Servidores CFTV: Configuração e manutenção de servidores de circuito fechado de televisão (CFTV) rodando em Windows 7, crucial para o sistema de segurança interna.● Gestão de Servidores Windows: Responsável pela instalação, configuração e manutenção de servidores Windows Server 2003, assegurando operações ininterruptas e segurança de dados.● Análise de Rede: Monitoramento e análise de redes locais e remotas, identificando e resolvendo problemas para manter a integridade e performance da rede.

Como Sócio e Fundador da Baianet, liderava as operações técnicas e estratégicas na implementação e manutenção de soluções de TI corporativas, com foco em redes e suporte. Responsável pelo design e implementação de projetos críticos, incluindo a infraestrutura de rede na Base Naval de Aratu, destaquei-me pelas seguintes realizações:● Gestão de Projetos e Equipes Técnicas: Coordenação de equipe técnica e de suporte, responsável pela instalação, configuração e manutenção de redes corporativas, tanto local quanto remotamente.● Desenvolvimento de Sistemas: Criação de um sistema interno em PHP/MySQL para gerenciamento dos clientes conectados via Mikrotik central, melhorando a eficiência operacional e a satisfação do cliente.● Expertise Técnica em Mikrotik: Configuração e manutenção de sistemas Mikrotik distribuídos em locais de clientes, garantindo alto desempenho e segurança.● Liderança em Infraestrutura de TI: Gestão do Contrato da Base Naval de Aratu, consolidando a presença e a confiabilidade da empresa em contratos governamentais.