Diego Borba Email & Phone Number

State Of Paraná, Brazil

Curitiba, Paraná, Brasil

- Suporte N1 e N2 em análise de suporte e análise de redes.- Atuando como Analista de Suporte sou responsável direto por toda a área de Suporte técnico e redes da empresa;- Controle de notas fiscais de materiais e serviços utilizados pela TI e lançamento das mesmas;- Controle de orçamento de TI (OBZ) gerenciando gastos e controlando fluxo de serviços a serem realizados ou não pelo departamento; - Atendendo diversas áreas, funcionários administrativos, vendedores internos e externos de todo o País e vários outros membros da empresa. Por volta de 150 usuários.- Instalação, configuração e manutenção de todo o campo de ativos da empresa, como toda a parte de redes e infraestrutura. - Acessando, configurando e organizando toda a parte de AD Azure e Office 365 Admin Center. - Avaliação de solicitação de suporte técnico quando necessário em campo ou remoto. - Organizando e mantendo atualizada toda a base documentacional da empresa relacionada a TI como: documentos de ativos, entrega e devolução de equipamentos. - Efetuando todo o controle de chamados juntamente com o Analista de Processos no ERP da empresa, organização e acompanhamento de SLA’s de todas as áreas.

Curitiba, Paraná, Brasil

Suporte ao Sistema ao Sistema de Produção - Front Office - Volkswagen do Brasil- Prestação de serviço na área de TI para o cliente Volkswagen;- Seguindo as práticas de ITIL, realizar o acompanhamento de incidentes e solicitações dos clientes, buscando solucionar ou encaminhar casos que podem ter um impacto negativo;- Monitoramento do sistema de produção como um todo (canais de comunicação interna, os clientes JIT, os equipamentos conectados ao sistema, o espaço disponível nos discos de sistema, gerenciamento de incidentes, entre outros);- Avaliação inicial de logs de aplicações e processos ligados aos sistemas;- O acesso remoto a clientes para acelerar análise;- Suporte para o usuário final na utilização de módulos do sistema;- Realizar melhoria interna (Estudando documentos do sistema com o objetivo de gerar outros documentos elaborados e explicativos, que finalmente traz formação interna e para o client

Curitiba, Paraná, Brasil

Atuando na rede, infra-estrutura e telecom dentro da Volkswagem do Brasil.Suporte N1 na infra estrutura e Monitoramento.

Curitiba, Paraná, Brasil

Atuando na rede, infra-estrutura e telecom dentro Universidade Positivo (Grupo Positivo). - Suporte N1 e N2 - Monitoramento da infraestrutura. - Configuração e manutenção dos servidores e serviços relacionados à infraestrutura de TI. - Administrar os ambientes de produção e homologação da corporação; - Levantar vulnerabilidades de infraestrutura e segurança de forma proativa; - Tratar os alertas, incidentes e problemas de infraestrutura de TI, utilização da biblioteca ITIL no gerenciamento de serviços de TI; - Acompanhar as manutenções corretivas, preventivas e não programadas de todo o ambiente de informática; - Instalação e configuração de servidores Windows e Linux e serviços de infraestrutura tais como DHCP, DNS, HTTP, FTP, WINS, SSH, WSUSentre outros;Monitoramento constantemente de todos os servidores, serviços e links de dados e itens relacionados à segurança,Nagios;Conhecimento dos protocolos de comunicação entre computadores em rede e os sistemas operacionais de clientes e servidores existentes nacorporação;Conhecer os protocolos típicos de inter-redes e utilização de ferramentas de monitoramento de tráfego de rede, incluindo sniffers, portscanners eferramentas de netflow;Conhecimentos básicos de programação em linguagens de scripts;Apresentação de relatórios técnicos de todas as atividades realizadas;Executar outras atividades de sua competência, que lhe forem atribuídas tais como atividades de plantão de suporte técnico e participação emprojetos relacionados a área de TI.

Curitiba, Paraná, Brasil

Estágio de T.I com foco no suporte.Auxiliando alunos e professores da Universidades na utilização dos equipamentos voltados para o ensino.Suporte a hardware e softwares em geral.

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Curso De Especialização Em Redes De Computadores, Média De Todas As Matérias: 9,5

Qualificação de profissionais para atuar em redes e conectividade Planejamento, projeto, gerenciamento e suporte a tecnologias de rede.

Gestor T.I, Information Technology