Sou formado em Sistema de Informação pela Faculdade Metodista Granbery e tenho mais de 11 anos de experiência na área de Tecnologia da Informação. Desde 2012, venho construindo minha trajetória profissional na mesma empresa, onde já passei por seis posições e, desde 2017, atuo como coordenador. Esse crescimento interno reflete meu comprometimento e dedicação em melhorar processos e desenvolver equipes de forma consistente.Com ampla experiência em Suporte ao Cliente e Help Desk, adoto uma abordagem proativa e focada em soluções, buscando sempre melhorar a experiência dos usuários e otimizar o atendimento. Acredito na importância da comunicação clara e do trabalho em equipe para o sucesso de qualquer projeto.Sou um profissional comprometido e responsável, focado em entregar resultados e contribuir para o crescimento da minha equipe e da empresa como um todo. Acredito que a tecnologia deve ser uma ferramenta para simplificar e otimizar processos, e é essa visão que guia meu trabalho no dia a dia.