Suporte Técnico Nível 2
Responsável por atender clientes através de chat, WhatsApp e telefone. Triar, abrir chamados e acompanhar até a finalização. Manter o cliente atualizado até a resolução e fechamento do chamado. Fazer acesso remoto ou visita presencial para resolução de problemas lógicos ou físicos. Instalação e configuração de cliente de e-mail (POP, IMAP) Configuração de.