AeroLeads people directory · profile
Dienifer Lacerda Email & Phone Number
Customer Success Analyst
at
Nortrez
1 work email found
@nortrez.com
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026
4 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Customer Success Analyst
Location
Cascavel, Paraná, Brazil
Company size
Who is Dienifer Lacerda? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Dienifer Lacerda is listed as Customer Success Analyst at Nortrez, a with 49 employees, based in Cascavel, Paraná, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at nortrez.com and a matched LinkedIn profile for Dienifer Lacerda.
Dienifer Lacerda previously worked as Head of Customer Success e Suporte ao Cliente at Eemovel Inteligência Imobiliária and Coordenadora de CS - Onboarding at Eemovel Inteligência Imobiliária. Dienifer Lacerda holds Pós-Graduação Lato Sensu, Gestao De Departamento Pessoal E Compliance Trabalhista from Faculdade Legale.
Company email context
Email format at Nortrez
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{first}.{last}@nortrez.com
89% confidence
AeroLeads found 1 current-domain work email signal for Dienifer Lacerda. Compare company email patterns before reaching out.
Profile bio
About Dienifer Lacerda
Formada em Direito, com especialização em Customer Success, atuo na área de atendimento ao cliente há mais de 9 anos.Nos últimos dois anos, tenho me dedicado à gestão de equipes, focando no engajamento e retenção de clientes, atuando como facilitadora para promover a colaboração e o desenvolvimento do time.Responsável por implementar estratégias de retenção e crescimento de MRR, além de analisar dados para otimização de processos e melhoria contínua da experiência do cliente.
Current workplace
Dienifer Lacerda's current company
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
Nortrez
8 roles
Dienifer Lacerda work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Head Of Customer Success E Suporte Ao Cliente
Current
Aug 2023 - Present
Coordenadora De Cs - Onboarding
Jan 2023 - Sep 2023
Customer Success Onboarding
- Realização de onboarding de novos clientes visando sempre atingir a entrega do primeiro valor aos novos clientes.- Acompanhamento de configurações iniciais.- Acompanhamento de uso do cliente em busca de manter o engajamento através da entrega contínua de valor.- Atuando ativamente com ideias e orientações referente ao uso da plataforma.- Entender melhor qual a necessidade do nosso cliente para auxilia-lo durante o processo.- Atendimento ao cliente via e-mail, whatsapp e telefônico para dúvidas e orientações;- Identificar oportunidades de upsell e cross sell
Aug 2022 - Jan 2023
Customer Success Analyst Pleno
Controle de carteira de clientes, atendimento focado em retenção e upsell. Controle de tickets criados pela equipe de suporte, treinamentos, desenvolvimento de todo o fluxo de atendimento e jornada do cliente, criação e correção de funis de atendimento, validação de uso através de tracking de acompanhamento para melhor entendimento de persona. Contato direto com a equipe comercial para alinhamento de pitch de vendas e contato direto com a equipe de produto para garantia de melhor experiência do cliente
May 2022 - Aug 2022
Assistente Operacional Pleno - Assistência
Lançamentos e acompanhamentos de processos indenizatórios, desenvolver relatórios com análise crítica e recomendações, desenvolver e apresentar planos de melhoria e capacitação da equipe, multiplicador do 5S, acompanhamento de indicadores, apoio ativo nos demais setores da empresa.
Feb 2020 - May 2022
Assistente Operacional Pleno - Expedição
Atendimento ao cliente, lançamento de dados no sistema, controlar baixa e envio de mercadorias, expedição de caminhões e frotas, conferência de Nf-e e CTe
Nov 2018 - Feb 2020
Estagiário Jurídico
Fórum Eleitoral
May 2015 - Nov 2018
2 education records
Dienifer Lacerda education
Pós-Graduação Lato Sensu, Gestao De Departamento Pessoal E Compliance Trabalhista
Graduação, Law
FAQ
Frequently asked questions about Dienifer Lacerda
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Dienifer Lacerda work for?
Dienifer Lacerda works for Nortrez.
What is Dienifer Lacerda's role at Nortrez?
Dienifer Lacerda is listed as Customer Success Analyst at Nortrez.
What is Dienifer Lacerda's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @nortrez.com for Dienifer Lacerda at Nortrez.
Where is Dienifer Lacerda based?
Dienifer Lacerda is based in Cascavel, Paraná, Brazil while working with Nortrez.
What companies has Dienifer Lacerda worked for?
Dienifer Lacerda has worked for Nortrez, Eemovel Inteligência Imobiliária, Bauer Express, and Fórum Eleitoral.
How can I contact Dienifer Lacerda?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Dienifer Lacerda at Nortrez, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Dienifer Lacerda attend?
Dienifer Lacerda holds Pós-Graduação Lato Sensu, Gestao De Departamento Pessoal E Compliance Trabalhista from Faculdade Legale.
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