Ingeniero Electrónico con más de dos años de experiencia en soporte técnico especializado y análisis de datos. Me destaco en la resolución de problemas, optimización de procesos y generación de insights accionables utilizando herramientas como Power BI, Python y R. Tengo la capacidad de desempeñarme en entornos dinámicos, gestionando incidentes técnicos, implementando soluciones innovadoras y mejorando flujos de trabajo. Mis habilidades técnicas incluyen configuración de VPN, gestión de incidentes en ServiceNow y soporte bajo el protooclo de incidencias masivas, respaldadas por una sólida formación en ingeniería electrónica, estudios en CCNA, desarrollo de software y análisis de datos.