Massimiliano D'Angelo

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Digital Strategy | AI-Driven Digital Transformation & Innovation | Omnichannel Customer Experience @ Value Partners
milan, lombardy, italy
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About Massimiliano D'Angelo

Opero da oltre 20 anni nella digitalizzazione di grandi e medie imprese in qualità di manager presso primarie società di consulenza e nel passato come fondatore di una società di servizi in ambito digital.Sono esperto nella definizione di strategie digitali, sempre più in ottica omnicanale, e nella progettazione e implementazione dei singoli touch point digitali con particolare specializzazione su tutti i temi relativi alla Customer Experience.Riesco ad integrare il mio lavoro a monte con le strategie di business dell’azienda e a valle con le sue implicazioni tecnologiche, riuscendo a gestire e comprendere i contenuti di entrambe.Pur avendo lavorato in svariati settori, ho accumulato una forte competenza nel settore assicurativo con significative estensioni sui temi di: pagamenti digitali, welfare e salute, investimenti finanziari, servizi di mobilità.

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Digital Strategy | AI-Driven Digital Transformation & Innovation | Omnichannel Customer Experience
milan, lombardy, italy
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202
Massimiliano D'Angelo Work Experience Details
  • Value Partners
    Sr. Manager | Divisione Digital Technology
    Value Partners Oct 2018 - Present
    Milan Area, Italy
    • Consulenza a grandi aziende per l’adozione di strategie digitali innovative, combinando competenze di business e tecnologiche.• Gestione di team multidisciplinari per l’esecuzione dei progetti.• Focus sui temi di: digital strategy, customer experience, analytics, sviluppo e integrazione software. • Responsabile di obiettivi legati a ricavi, marginalità e soddisfazione clienti.• Progetti significativi per un primario Gruppo assicurativo:- Strategia e CX design del Portale… Show more • Consulenza a grandi aziende per l’adozione di strategie digitali innovative, combinando competenze di business e tecnologiche.• Gestione di team multidisciplinari per l’esecuzione dei progetti.• Focus sui temi di: digital strategy, customer experience, analytics, sviluppo e integrazione software. • Responsabile di obiettivi legati a ricavi, marginalità e soddisfazione clienti.• Progetti significativi per un primario Gruppo assicurativo:- Strategia e CX design del Portale Agenti + organizzazione e processi della funzione redazionale;- Strategia dell’ecosistema di app mobile di Gruppo;- CX design dei principali touch point verso i clienti: app mobile e sito web, app e sito pagamenti digitali, app servizi di mobilità e telepedaggio. Show less
  • Exage S.P.A.
    Digital Solutions Director
    Exage S.P.A. Oct 2016 - Sep 2018
    Milan Area, Italy
    • Responsabile della BU Digital operante nella consulenza e delivery di progetti di strategia e trasformazione digitali, service design, customer experience, UX/UI, sviluppo software web e mobile, system Integration.• Responsabile del P&L della Business Unit e della gestione del team.
  • Liqid S.R.L
    Founder & Managing Partner
    Liqid S.R.L Sep 2010 - Oct 2016
    Milan Area, Italy
    • Fondatore e Client Service Director di LIQID, società operante nella consulenza in ambito digitale e relativa implementazione software.• Risultati: ricavi annuali per 2 mln euro e EBITDA positivo, 25 collaboratori a tempo indeterminato; primaria lista di clienti (UnipolSai, UniSalute, Allianz, FCA, Edison, RCS, Condè Nast, Barilla, Nestlè, Nexi); società ceduta e integrata da Value Partners per la creazione della propria attuale divisione digital.
  • Lbi Iconmedialab (Oggi Digitas /  Publicis Groupe)
    Business Unit Manager
    Lbi Iconmedialab (Oggi Digitas / Publicis Groupe) Jun 2006 - Aug 2010
    Milan, Lombardy, Italy
    • Responsabile degli obiettivi di BU: ricavi, marginalità, business development, soddisfazione clienti, delivery progetti e gestione del team.• Ambiente e operatività internazionali.• Primarie competenze su tematiche di digital strategy, service design, user experience integrate a servizi di sviluppo e integrazione software.• Progetti significativi:- Assistente Virtuale best-in-class per una delle prime e più note banche online- Digital Signage con 200 chioschi interattivi… Show more • Responsabile degli obiettivi di BU: ricavi, marginalità, business development, soddisfazione clienti, delivery progetti e gestione del team.• Ambiente e operatività internazionali.• Primarie competenze su tematiche di digital strategy, service design, user experience integrate a servizi di sviluppo e integrazione software.• Progetti significativi:- Assistente Virtuale best-in-class per una delle prime e più note banche online- Digital Signage con 200 chioschi interattivi presso i concessionari di un top brand dell’automotive. Show less
  • E-Tree (Gruppo Etnoteam, Oggi Ntt)
    Project & Client Manager (Head Of Insurance, Banking And Financial Services)
    E-Tree (Gruppo Etnoteam, Oggi Ntt) Mar 2000 - Jun 2006
    Milan Area, Italy
    • Riferimento per la sede di Milano di E-TREE, società first-mover nella nascente industria di Internet in Italia (webagency) e parte del Gruppo Etnoteam (system integrator). Questo mi ha consentito di acquisire fin da subito una competenza a 360 gradi sul digitale, integrando competenze di marketing/ comunicazione da un lato con temi tecnologici dall’altro.• Prima in qualità di Project Manager, poi Client & Program Management con focalizzazione specifica sui servizi finanziari (insurance… Show more • Riferimento per la sede di Milano di E-TREE, società first-mover nella nascente industria di Internet in Italia (webagency) e parte del Gruppo Etnoteam (system integrator). Questo mi ha consentito di acquisire fin da subito una competenza a 360 gradi sul digitale, integrando competenze di marketing/ comunicazione da un lato con temi tecnologici dall’altro.• Prima in qualità di Project Manager, poi Client & Program Management con focalizzazione specifica sui servizi finanziari (insurance, banking e investimenti). Show less
  • Sda Bocconi
    Consultant & Researcher
    Sda Bocconi Jan 1999 - Feb 2000
    • Membro del team "e-str@tegy", gruppo di ricerca e consulenza permanente all’interno della SDA Bocconi focalizzato sulla trasformazione digitale in tutti i settori.
  • Jeme Bocconi Studenti
    Project Manager & Vice President
    Jeme Bocconi Studenti Jan 1995 - Dec 1996
    Milan
    • Negli ultimi anni di frequenza universitaria ho affiancato allo studio un’attività in qualità di project manager e poi di vice presidente presso JEME Bocconi, associazione no-profit di studenti dedita alla consulenza per grandi aziende. • Oltre a progetti di consulenza ho svolto attività istituzionali e di networking per espandere l’associazione all’interno dell’Università e presso le aziende.

Massimiliano D'Angelo Skills

Search Engine Optimization Google Analytics Online Marketing Pay Per Click Digital Display Advertising Social Media Marketing Email Marketing Ppc Bid Management Digital Marketing Customer Experience Mobile Marketing Customer Insight Customer Service Quality Assurance Quality Management Quality Control Quality Auditing Spc Continuous Improvement Technical Support Analytics Html Css Front End Coding Microsoft Office Social Media Marketing Strategy Team Management Business Development Marketing Sales Microsoft Excel Digital Strategy Digital Media Web Project Management Mobile Devices Human Computer Interaction Web Marketing Interaction Design Crm New Media Web Analytics E Commerce Marketing Communications Online Advertising Web 2.0 Sem Mobile Applications Customer Relationship Management User Experience Strategia Digitale Marketing Digitale Management Project Management

Massimiliano D'Angelo Education Details

Frequently Asked Questions about Massimiliano D'Angelo

What company does Massimiliano D'Angelo work for?

Massimiliano D'Angelo works for Value Partners

What is Massimiliano D'Angelo's role at the current company?

Massimiliano D'Angelo's current role is Digital Strategy | AI-Driven Digital Transformation & Innovation | Omnichannel Customer Experience.

What is Massimiliano D'Angelo's email address?

Massimiliano D'Angelo's email address is ma****@****ers.com

What schools did Massimiliano D'Angelo attend?

Massimiliano D'Angelo attended Università Bocconi.

What skills is Massimiliano D'Angelo known for?

Massimiliano D'Angelo has skills like Search Engine Optimization, Google Analytics, Online Marketing, Pay Per Click, Digital Display Advertising, Social Media Marketing, Email Marketing, Ppc Bid Management, Digital Marketing, Customer Experience, Mobile Marketing, Customer Insight.

Who are Massimiliano D'Angelo's colleagues?

Massimiliano D'Angelo's colleagues are George Yang, Riccardo Malacart, Manuela Gabbari, Tommaso Brambilla, Giorgio Rossi Cairo, Daniela Filipas, Sofia Powell.

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