Lisanssız elektrik üretimi sürecine ilişkin tüm işlemlerin gerçekleştirilmesi, üreticilerin hakediş hesaplamalarının yapılması, mevzuat usul ve esaslara uygunluğunun kontrolü, raporlamalarının yapılması.

SAP projesi canlıya geçiş test analizleri ve dataların kontrolü hazırlanması danışmanlarla proje kapsamında çalışma sürecinin yürütülmesi, sistem kullanım bedeli faturalama süreci kontrol ve raporlama, müşteri portföy girişleri, Epdk mevzuatı ve yasal süreçlerin takibi, Btrans bildirim raporu, ,müşteri itiraz ve tüm taleplerin karşılanması, dağıtım şirketleri teminat sürecinin takibi ve yönetilmesi.

Müşteri faturalarının oluşturulup kontrol edilmesi ve ön muhasebe işlemlerinden sorumluyum. Tüm faturalama sürecine ilişkin işlemlerinin takibini yapmaktayım. ba/bs formları,cari hesap ekstreleri, bankalarla ilişkiler, müşterilerin teminat süreçleri, tahsilat yöntemlerinin geliştirilmesi,Faturaların kesilmesi kontrolü ve gönderilmesi. iade faturalarının takibi,cari hesap mutabakatlarından Ayrıca tüm fatura tahsilatlarının düzenli olarak yapılması ve takibinden sorumluyum Zamanında yapılamayan tahsilatlarla ilgili müşterilerle irtibata geçiyorum.Vadesinde yapılamayan tahsilatlarla ilgili olarak sürecin başlatılması gereken durumlarda hukuk birimi ile irtibata geçerek sürecin başlatılmasına destek oluyorum. Yasal sürecin başlatılmasına yönelik olarak ihtarnamelerin hazırlanıp gönderilmesi ilişkin tüm işlemleri takip ettim. Belirtmiş olduğum görev tanımlarıma ek olarak tahsilatlarla ilgili raporların hazırlanıp üst yönetime bildirim yapılmasından sorumluyum. Operasyon birimi içerisinde müşteri kayıt,müşteri faturalarının oluşturulup gönderilmesi ve kontrolü, müşterilerle mutabakatların yapılması, müşteri hesaplarının kontrolü,müşteri talep istek ve şikayetlerinin karşılanması ve çözümlenmesi, tahsilatlarınyapılması(kredikartıtahsilatları,çek,senet,eft,havale,dbs,ots)ve takibiyle ilgili tüm işlerin yerine getirilmesi ve kontrol edilmesinden sorumluyum Bayi ağı yapılanması ile ilgili çalışmalarda bayilere yönelik yapılan eğitimlere destek verdim. İstanbul ve şehir dışında bazı illerde bayilere, hem sektörle ilgili hem de firmayla ve iş süreçleriyle ilgili bilgiler aktararak sunumlar hazırlıyorum. Müşterilerden gelen çağrıların karşılanması,talep ve istekler doğrultusunda yönlendirme yapılması, ekibin oluşturulması, ekibe yeni katılan arkadaşlara eğitim desteği verilmesi,ekibin ihtiyaçlarının ve hedeflerinin belirlenmesi, müşteri ile doğru ve etkin iletişimin sağlanması,iş paylaşımın yapılması ile ilgili süreçlerin yönlendirilmesine ilişkin çalışmalar yapıyorum.

Şirketin kurumsallaşmaya yönelik projelerinde aktif olarak rol aldım. Erp çalışmaları çerçevesinde Oracle projesine destek verdim. Müşterilere ilişkin Excel ortamında yapılan tüm Operasyonel sürece ilişkin tüm işlemleri ve diğer ilgili birimler ile entegre olacak ve veri transferini sağlayacak şekilde aşamalı olarak öncelikle test ortamına ve sonrasında canlıya ortama geçiş sağladık. Bu çalışmaya paralel olarak operasyon süreçlerinin iyileştirilmesi için ekip çalışmaları gerçekleştirdim. Operasyon birimi içerisinde müşteri kayıt, müşteri faturalarının oluşturulup gönderilmesi ve kontrolü, tahsilatların yapılması ve takibiyle ilgili tüm işlerin yerine getirilmesi ve kontrol edilmesinden sorumluydum. Bayi ağı yapılanması ile ilgili çalışmalarda bayilere yönelik yapılan eğitimlere destek verdim. İstanbul ve şehir dışında bazı illerde bayilere, hem sektörle ilgili hem de firmayla ve iş süreçleriyle ilgili bilgiler aktararak sunumlar yaptım. Şirketin büyüme hedefleri ve yapılanma çalışmaları kapsamında kurulan Çağrı Merkezi bölümüne birebir olarak destek verdim. Müşterilerden gelen çağrıların karşılanması, talep ve istekler doğrultusunda yönlendirme yapılması, ekibin oluşturulması, ekibe yeni katılan arkadaşlara eğitim desteği verilmesi, ekibin ihtiyaçlarının ve hedeflerinin belirlenmesi, müşteri ile doğru ve etkin iletişimin sağlanması, iş paylaşımın yapılması ile ilgili süreçlerin yönlendirilmesine ilişkin çalışmalar yaptım.

Müşteri faturalarının oluşturulup kontrol edilmesi ve ön muhasebe işlemlerinden sorumluydum. Tüm faturalama sürecine ilişkin işlemlerinin takibini yaptım. Müşteri faturalarının kesilmesi kontrolü ve gönderilmesi, iade faturalarının takibi, fatura nüshalarının arşivlenmesi, cari hesap mutabakatlarının yapılması. Ayrıca tüm fatura tahsilatlarının düzenli olarak yapılması ve takibinden sorumluydum. Zamanında yapılamayan tahsilatlarla ilgili müşterilerle irtibata geçtim. Vadesinde yapılamayan tahsilatlarla ilgili olarak sürecin başlatılması gereken durumlarda hukuk birimi ile irtibata geçerek sürecin başlatılmasına destek oldum. Yasal sürecin başlatılmasına yönelik olarak ihtarnamelerin hazırlanıp gönderilmesi ilişkin tüm işlemleri takip ettim. Belirtmiş olduğum görev tanımlarıma ek olarak tahsilatlarla ilgili raporların hazırlanıp üst yönetime bildirim yapılmasından sorumluydum. Operasyon birimi içerisinde müşteri kayıt, müşteri faturalarının oluşturulup gönderilmesi ve kontrolü, müşterilerle mutabakatların yapılması, müşteri hesaplarının kontrolü, müşteri talep istek ve şikayetlerinin karşılanması ve çözümlenmesi, bankalarla iletişim, teminat süreçlerinin takibi, tahsilatların yapılması(kredi kartı tahsilatları, çek, senet, eft, havale, dbs, ots) ve takibiyle ilgili tüm işlerin yerine getirilmesi ve kontrol edilmesinden sorumluydum. Tüm süreçlerle ilgili muhasebe bölümüne raporlama yaptım.

Şirketin, kendi bünyesinde kullanmış olduğu MMS Bonus Settlement ERP sistemi üzerinden tedarikçilerle yapılan tüm anlaşmaların faturalandırılması için gerekli ön muhasebe data tanımlama işlemlerinin kontrollerinin yapılıp onaylanması. Tedarikçi bilgilerine ilişkin olarak MMS Central Buying ERP sisteminde yer alan tüm bilgilerin (ünvan, hesap bilgileri, iletişim bilgileri vb.) kontrol edilmesi ve ilgili sistem onayının verilmesi. Yıl sonu kapanış işlemlerinin tamamlanması, devir işlemleri ve iş akışı ile ilgili eğitim desteğinin verilmesi.

Şirketin, kendi bünyesinde kullanmış olduğu MMS-BS sistemi üzerinden, tedarikçilerle yapılan tüm anlaşmaların faturalandırılması için gerekli ön muhasebe data tanımlama işlemlerinin kontrollerinin yapılıp onaylanması.Tedarikçi bilgilerine ilişkin olarak MMS-CB sisteminde yer alan tüm bilgilerin (ünvan-hesap bilgileri-iletişim bilgileri vs.) kontrol edilmesi ve ilgili sistem onayının verilmesi.