Au sein du pôle Événementiel, l'équipe s'articule autour des rôles suivants :- Chargé(e) de projet événementiel,- Chargé(e) de la logistique et des aspects techniques,- Chargé(e) de communication,- Chargé(e) des partenariats et des relations extérieures,- Référent(e) en charge de la coordination entre les pôles.Le pôle Événementiel est responsable de l'organisation et de la gestion de quatre événements au cours de l'année universitaire. Deux de ces événements seront exclusivement dédiés à l'association, tandis que les deux autres seront réalisés en collaboration avec l'Université et l'UFR. Ces initiatives ont pour but de promouvoir le Master auprès des futurs étudiants, des professionnels du secteur, ainsi que des alumni.L'objectif global est de renforcer la visibilité du Master et de ses étudiants, tout en respectant les contraintes de gestion et les exigences logistiques propres à chaque événement.

En tant qu’élue au Conseil des étudiants de l’UFR de mon université, je m’engage activement à représenter les intérêts et les besoins des étudiant·e·s. Mon rôle consiste à participer aux réunions décisionnelles, à contribuer aux discussions sur les projets pédagogiques, et à veiller à ce que les voix des étudiant·e·s soient entendues dans les prises de décision concernant la vie universitaire.

Élaboration et mise en œuvre d'une stratégie de communication interne, incluant parfois des éléments de communication externe en fonction des projets. J'ai participé activement à la création et à l’actualisation de divers livrables : rédaction de contenus éditoriaux (articles, posts sur Yammer), publication d’articles, conception de sites SharePoint, réalisation de vidéos et d'infographies, et de présentations spécifiques.

Au sein du pôle Digital Content, notre équipe est dédiée à la gestion et à la mise à jour du calendrier éditorial de l'association Alumni'Com. Nous nous engageons activement dans la création et la diffusion de contenus sur les diverses plateformes de communication, véhiculant ainsi la vision de l'association centrée sur la diversité et l'inclusion des anciens élèves de l'université Sorbonne Paris Nord.Nos principales avenues opérationnelles incluent le site web, Facebook, Instagram et LinkedIn, où nous déployons des stratégies adaptées pour maximiser notre impact. En étroite collaboration avec d'autres équipes responsables de différents pôles au sein de l'association, tels que l'événementiel, le podcast et le magazine, notre travail s'intègre harmonieusement pour offrir une expérience riche et variée.Notre champ d'action englobe la production de visuels et d'autres contenus digitaux visant à promouvoir activement les événements à venir, les épisodes de podcast ainsi que le lancement du magazine. Nous sommes investis dans la création d'une narration digitale captivante qui reflète l'esprit et les valeurs fondamentales d'Alumni'Com.En mutualisant nos efforts avec d'autres équipes, nous contribuons à créer une communication globale et cohérente, renforçant ainsi la présence et l'impact de l'association. Notre objectif ultime est de susciter l'engagement de notre communauté en offrant un contenu dynamique et pertinent, tout en célébrant la diversité et l'inclusion au cœur de notre université.

En tant qu’agent d’accueil aéroportuaire au sein de l’agence OTESSA, j’étais chargée d’assurer un accueil de qualité pour les passagers, tout en veillant au bon déroulement des procédures d'enregistrement et d'embarquement. Mes missions incluaient :L'orientation des passagers dans l’aéroport et la réponse à leurs questions ;L’assistance aux passagers lors des contrôles de sécurité et des formalités douanières ;La gestion des files d'attente et la vérification des documents de voyage (cartes d'embarquements, passeports) ;La coordination avec les équipes internes d'Aéroports de Paris et les compagnies aériennes pour garantir la fluidité des opérations ;L’assistance particulière aux personnes à mobilité réduite et aux familles.La priorisation des passagers en Accès n°1 La priorisation des passagers sur un vol dont le départ était proche Cette expérience m’a permis de développer un sens aigu du service client, de la réactivité face aux imprévus et une capacité à gérer des situations sous pression dans un environnement dynamique et international.