VenteParticipation quotidienne au développement du chiffre d'affaires et à sa réalisationAccueil des clients, accroche, développement, argumentaire, conseils personnalisés, ventes additionnelles et complémentaires tout en gardant un service conforme aux standards de la MaisonFidélisation au quotidien des clients, optimisation de notre fichier client, création de nouvelles fiches clients, relance des meilleurs clientsConstante veille à l'atteinte des objectifs individuels journaliers, hebdomadaires et mensuelsBusiness Définition des objectifs, lancements de journée et préparation des floorplansSuivi au quotidien et analyse du CA ainsi que des indicateurs de performances (IV, PM et TT)Reportings journaliers à la direction Préparation des événements commerciaux tout au long de l'année Formation Référent technique et animation des équipes Intégration des nouveaux collaborateursMontée en compétences des équipes ainsi qu'un coaching au quotidienConnaissances des produits, style, matières, collections et morphologiesDéveloppement des techniques de ventesMise en situation ventes et réalisations de "mix and match"Back OfficeOuverte et fermeture du point de venteEncaissements et gestion des caisses (boutiques Z&V et Galeries Lafayette Haussmann)Gestions des stocks (réceptions des marchandises, inventaires tournants et fiscal, retours de collections)SAV et gestion des litigesProcédures de l'entreprise et des services générauxMerchandising Mise en place du merchandising suite aux directives/guidelines de l'équipe merchRotation des produits selon les tops ventes et en fonction du réassort hebdomadaire Tenue de l'image de marque de la Maison et respect des standards au quotidien