Station Manager Toulon Gare & Aéroport

Responsable performance commerciale et satisfaction client sur l’arc méditerranéen et Amsterdam aéroport

Gare de Lyon & Austerlitz

Établissement du contrat client en accord avec la politique interne et respect des procédures.Participation active au développement du chiffre d'affaires réalisé par mon unité commerciale (je déclenche 50 à 60k€ de facturation additionnelle par mois pour une moyenne de 20 à 30k€ pour un agent type).Gestion de la relation client et du conflit.

En lien avec quatre commerciaux, ma mission consiste à suivre les projets en cours sur le secteur Body Care monde pour le compte L'Oréal. En contact permanent avec notre siège et les équipes dispersées sur les différents continents je procède chaque jour aux commandes via SAP et à la constitution de dossiers (safety, marketing) des huiles qui sont envoyées directement chez nos clients.Véritable mission de support j'étais également en lien avec notre client afin de répondre le plus rapidement et efficacement possible à leurs besoins.

Missions de coordination des voyages et évènements au contact direct du PDG et du DG western Europe.Participation à la mise à jour de la politique voyages de la filiale.

Attaché à l'équipe de Frédéric Stoeckel chez Solazyme, dans la branche Health & Sciences (Cosmétiques). Je fais partie d'une équipe de 9 personnes. Au sein de cette équipe je suis chargé d'assister la chef des opérations, la responsable formulation et le marketing. Ce stage aux missions assez diverses me permet d'avoir une vue globale sur le milieu de la cosmétique haut de gamme, tout en développant mes capacités dans certains domaines bien spécifiques, comme le relation avec les fournisseurs et les clients, l'étude de la concurrence. Une de mes missions a également été de travailler sur le management de nos compte Facebook et Twitter afin de créer une image 2.0 de la marque Algenist tout en respectant les codes utilisés pour l'image de notre marque.

Gestion du personnel en situation de handicap (équipes de 1 à 20 personnes).Appréciation des capacités des collaborateur et création des équipes de travail.Respect des délais d'exécution des prestations et des budgets alloués (jusqu'à 90k€ par mois)Chiffrage des prestations.Gestion des retours clients.