-Interface, alinhamento e report com coordenação direta;-Apresentação de relatórios com indicadores de benefícios para analise gerencial e relatórios de atendimentos (mensalmente);-Garantir a operação das rotinas contratadas pelo cliente tais como, movimentações cadastrais, reembolsos, faturamentos, rateios, coparticipação, controle de maioridade, processos relacionados à carteirinha como renovação e entrega;-Garantir excelência nos atendimentos aos clientes, suportando todas as demandas direcionadas, atuando de forma consultiva junto aos beneficiários e RH cliente;-Interface entre as operadoras/seguradoras para operacionalização das demandas.

-Relacionamento pós venda com atendimento exclusivo e diferenciado à todos os segurados e seus dependentes;-Movimentações cadastrais;-Acompanhamento de reembolsos;-Conferência de faturamento de saúde, odonto, vida e previdência;-Relacionamento direto com RH, seguradoras e operadoras.

-Realização de compra, solicitação de pagamento e entrega aos colaboradores dos benefícios como Vale Refeição e Vale Transporte;-Manutenção das inclusões e exclusões no plano de saúde, acompanhamento e análise de relatórios de sinistralidade no plano de saúde;-Manutenção das inclusões e exclusões no Seguro de Vida;-Responsável pelo acompanhamento mensal das bolsas de estudos concedida pela empresa, assim como também fazer a solicitação de pagamento do reembolso aos colaboradores;-Atendimento pessoal e telefônico aos colaboradores, visando auxiliar em suas duvidas na área de benefícios.-Processos de seleção de vagas administrativas, de estágios e PCD´s, desde alinhamento de perfil até o recolhimento dos documentos admissionais.

-Atuei no Complexo Petroquímico do Rio de Janeiro - COMPERJ - Realizando as Integrações internas para os novos colaboradores e imputando dados no sistema Petrobrás; -Triagem de currículos através de sites específicos de Recrutamento e análise destes currículos;-Entrevista pessoal e telefônica;-Realização de compra de VT/ VR/ VA junto aos fornecedores para todos os colaboradores da empresa (aproximadamente 1000 colaboradores);-Apresentação de relatórios com indicadores de benefícios para analise gerencial (mensalmente);-Lançamento de notas/boletos e pedidos de compras no sistema RM Nucleus, e atualização mensal no sistema RM Labore para devidos desconto dos benefícios;-Atender e negociar os benefícios com os fornecedores de cada categoria, visando maior motivação nos colaboradores e diferentes opções de benefícios e também melhoria nas taxas administrativas mantidas com as mesmas;-Relatórios de Previdência Privada, Assistência Médica e Odontológica para controle mensal da gerência e diretoria (análise de budget da empresa);-Executar serviços burocráticos no departamento de pessoal referente às admissões, alterações funcionais e lançamentos diversos para a folha de pagamento;-Dar suporte às filiais e colaboradores locados em outras cidades, compilando e imputando dados diversos para o processo de benefícios.

-Divulgação de vagas de telemarketing em sites e faculdades, entrevista pessoal e telefônica; -Compra de benefícios aos colaboradores (VT/VR);-Controlar entrega de benefícios como Vale Transporte, Vale Refeição, Carteirinhas de convênio Médico e Odontológico, Registro no sistema de folha (RM Labore) e CTPS, controlar devolução de carteirinhas dos convênios no desligamento; -Diminuição na taxa de administração de benefícios como VT, junto á VB Serviços (redução de 30% nas taxas administrativas); -Conferência e lançamentos em folha; -Ponto Eletrônico (Madis Rodbel).