• Pós Graduando em Proteção de dados e Complice Digital - Mackenzie• Graduado em Gestão de Recursos Humanos pela Universidade Nove de Julho - UNINOVE. • Sou Analista de Prevenção a Fraude (Risco) e atuo na área de analises á fraudes eletrônicas desde o ano de 2012. • Experiência em análise à área de prevenção a fraudes; abertura e tratativa de protocolos em conta corrente e cartão de crédito, em casos de fraude eletrônica, operacional e golpes. • Reversões, cancelamentos, bloqueios, ressarcimentos, liberação de risco e processos de chargeback e interações com a bandeira.• Documentoscopia e atendimento à altas demandas de ativação, identificando de falhas e monitoramento; • Atuação em SAC, ouvidoria e rede de agências, com intuito de detectar e mitigar riscos e perdas.
Listed skills include Crescimento Acelerado, Fidelidade Dos Clientes, Google Workspace, Seguros Gerais, and 16 others.