Ditte Hudecek Iversen Email & Phone Number

Odense, Region Syddanmark, Danmark

Barsel og hjemmepasning af min datter.

København

Som Community Customer Manager ved TDC Group, arbejder jeg med sociale medier på alle brands, som ligger under TDC koncernen. I Social Media formidler vi kontakten til vores kunder via Facebook, Twitter, Goggle plus, Trustpilot samt vores senest feature, chat funktionen på vores hjemmeside.- SoMe- eCare - Sociale medier- Kommunikation og formidling- Administrative opgaver- Klager og reklamationer- Kundeservice- Support

Odense

Som studentermedhjælper ved Catering Danmark, har jeg arbejdet med nogle af de største og mest succesfulde brands indenfor catering branchen så som "Kokken & Jomfruen", "Smageriet" og "Kokkens Hverdagsmad". Jeg har haft rigtig meget kundekontakt, både over telefonen men også ansigt-til-ansigt ved events. Som studentermedhjælper har jeg fået lov til at prøve kræfter med de mere administrative og til tider udfordrende aspekter, som reklamationer og klager - ofte via Trustpilot og Facebook.Derudover er jeg stolt af at have være med i opstarten af "Kokkens Hverdagsmad", som leverer måltidsløsninger til travle børnefamilier. - Salg- Kundeservice- Reklamationer (fx Trustpilot)- Skriftlig kommunikation og formidling- Events- Facebook- Administrative opgaver

Odense

I år 2010 valgte Alm Brand forsikring at opstarte et nyt separat kundeservice center som havde til formål at servicere kunderne udenfor normale åbningstider. Dette Ekundeservice, som det blev kaldt, endte med at blive så stor en succes at strukturen i Ekundeservice blev implementeret i alle kundeservice afdelinger i hele landet. Succesen i Ekundeservice som kunne måles på det høje salgsniveau, som lå over gennemsnittet. Ekundeservice blev også en stor succes p.g.a. det gode humør, den uformelle omgangstone og generel sjov og spas. - Salg- Administrative opgaver- Skriftligt kommunikation og formidling- Online chat med kunder- Udstedelse af policer- Klager

Grindsted

Som butikschef ved T. Hansen har jeg primært arbejdet med salgsoptimeret og ombygning af butikker. Under min ansættelse ved T. Hansen implementerede ledelsen Space Management i alle knap 100 butikker, hvor jeg var med i et taskforce som ombyggede egne butikker samt hjalp andre med processen.- Salg- Ledelse- Motivation- Personale administration- Space Management- Administrativt arbejde- Medarbejdersamtaler (MUS)- Ansættelsessamtaler- Ansvarlig for implementering af arbejdstilsynets regler og retningslinjer

Cand. Negot, International Sales Management, Master

Som cand. negot er jeg udstyret med afsætningsøkonomiske værktøjer. Jeg har kendskab til produktion, organisation samt de juridiske.

Bachelorgrad, Negot

Stx, Matematisk Student