Diego Zúñiga Zavala Email & Phone Number

Santiago, Cl

Gran Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

Responsable de la planificación, implementación, seguimiento y administración de cuentas publicitarias pagadas en medios digitales, Google Ads, Meta Ads, Pinterest Ads, Tik Tok Ads.

Encargado de la planificación, implementación, seguimiento y administración de cuentas de publicidad pagada en medios digitales, tales como: Google Ads, Meta Ads, Pinterest Ads, Tiktok Ads, administrando presupuestos entre los 5 y 30 millones de pesos chilenos, para importantes marcas del Retail. Además, también encargado de la generación de reportes mensuales.

Provincia De Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

Encargado de la planificación, implementación, seguimiento y administración de cuentas de publicidad pagada en medios digitales. Generación de reportes semanales para clientes. Análisis de los datos desde Google Analytics y otras herramientas.

Iquique, Tarapacá, Chile

Responsable de elaborar informes que registran y controlan el desempeño de las actividades e indicadores, derivadas de las Zonales de Iquique y Alto Hospicio. Controlar el gasto de las actividades realizadas por las Zonales. Atender reclamos y solicitudes de los clientes a través de la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS). • Realiza estados de pago para los distintos contratistas que prestan de su servicio a las Zonales.• Elabora informes de control para las distintas actividades realizadas por los contratistas y personal de empresa.• Atender los reclamos de los clientes, a través de la representación de la SISS, entregando la información solicitada y solución en terreno si es que el caso lo amerita.• Realiza compras y solicitudes de pedido, mediante SAP, siguiendo los requisitos de la unidad de Abastecimiento y de acuerdo con el presupuesto de las Zonales. • Analiza y presenta gastos mensuales ante la Gerencia de clientes.

Iquique, Tarapacá, Chile

Responsable de la emisión de órdenes de reposición de suministro y la coordinación para su ejecución. Encargado del proceso de eliminación de servicios del sistema de gestión comercial.• Emite orden de reposición de suministro validando que se cumplan las exigencias comerciales y las condiciones técnicas en la instalación.• Coordina la ejecución de la orden de reposición entre el cliente y empresa contratista.• Registra y controla el proceso de reposición, mediante reportes semanales respecto de las gestiones y su resultado.• Encargado de gestionar rebajas en la deuda del servicio por demanda de término de arrendamiento.• Elimina servicios del sistema de gestión comercial los números de clientes que se encuentran sin instalación en terreno y los que son solicitados por el cliente, siguiendo las normativas técnicas y comerciales.

Iquique, Tarapacá, Chile

Responsable del proceso de validación de lecturas de medidor y facturación de cargos ocasionales. • Valida lecturas de medidores, siguiendo los lineamientos corporativos y verificando que cada servicio vaya de acuerdo con su promedio de consumo.• Detecta desviaciones en el consumo y da solución a cada problema encontrado.• Genera cargos a cuentas periódicas y ocasionales, por concepto de ventas y prestaciones de servicio por parte de la empresa a sus clientes.

Responsable de la generación masiva de órdenes de corte de suministro por morosidad, organizando y controlando las actividades terreno. Encargado de la generación de documentos de cobranza, como también, Mails y SMS de manera masiva. Responsable de atender irregularidades y problemas presentado por los clientes en el Centro de Atención al Cliente.• Genera 600 órdenes de corte en promedio, diarios.• Genera documentos de notificación de cobranza en formato SMS, Mail y Carta, por morosidad igual o superior a dos meses.• Realiza gestiones de cobranza directa enfocado en clientes institucionales y comerciales.• Redacta informes de control de gestión, informando los principales acontecimientos de la semana y avance del cumplimiento de metas. • Atiende y da solución a problemas presentando por los clientes sobre irregularidades en el servicio entregado por la empresa, como también, informa y orienta al cliente respecto de las opciones disponibles de acuerdo con su situación en particular.

Responsable de depurar y actualizar la base de datos de los clientes de la empresa. Monitorear y fidelizar a clientes identificados como importantes. Asistir al vendedor en el proceso de venta de vehículos.• Mejora indicadores de contacto con clientes, de un 70% a un 95%, exigido por la empresa.• Llama y consulta 15 clientes diarios para detectar posible oportunidad de compra.• Asiste al vendedor en el proceso de venta de automóviles, camiones y/o remolques.

Iquique, Región De Tarapacá, Chile

• Recopila documentos necesarios de proyectos importantes realizados por la empresa, para enfrentar el proceso de auditoría.• Realiza un manual que sistematiza y ordena las actividades del área Ventas Empresas.

Diplomado, Marketing Digital, 6,0

Ingeniería Comercial, Business Administration And Management, General, 5,8

4º lugar en nota final de título