• Profissional com 20 anos de experiência na área de TI, atuando com Infraestrutura e Suporte Técnico em empresas dos segmentos alimentício, têxtil e financeiro.• Sólida vivência na coordenação de equipes internas e terceirizadas de Operação de TI, nas atividades de manutenção e monitoramento de servidores físicos e virtuais, storages, sistemas operacionais Windows, Linux e AIX, bancos de dados Oracle, Progress, SQL e sistemas diversos, rodando em dois datacenters (produção e contingência). • Participação na implantação de sistema de “help desk” atuando na coordenação de equipe de suporte técnico no atendimento de mais de 2.500 usuários, 3.000 estações e 300 caixas eletrônicos distribuídas em 160 pontos distintos.• Vivência na condução de Projetos de migração de datacenters, testes de “disaster recovery”. • Domínio dos conceitos de gestão do ITIL.• Ampla experiência na seleção e gestão de contratos de fornecedores de serviços, realização e acompanhamento de orçamento anual da área, definição e melhoria de rotinas e fluxos de trabalho.
Listed skills include Sistemas Operacionais, Sql, Itil, Servidores, and 5 others.