Dick Jan Broer Email & Phone Number

Netherlands

Amstelveen, North Holland, Netherlands

Bij Athora heb ik het strategisch project Vervanging Projectiesysteem Liability Calculations geleid. Mijn opdracht omvatte contractonderhandelingen met de leverancier, opstellen van solution design, initiëren project en aansturen van de eerste bouwfases en het project hierna overdragen aan Athora’s eigen projectmanagers. De voornaamste doelstellingen van het project zijn het realiseren per 1/10/2024 van een eenvoudiger, goedkoper en beter productiesysteem van liabilities voortvloeiend uit de verplichtingen van levens- en pensioenverzekeringen.

Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland

Als projectmanager sta ik klaar voor je. In korte tijd begrijpen wat je vraag is. Daar een oplossing voor zoeken, realiseren, invoeren en waarde creëren. Daarbij gaat het me om meer dan alleen die pure realisatie. Ook invoering en useradoptie horen daarbij. Mijn inzet is erop gericht een oplossing te bieden die je gaat helpen bij je doel om je organisatie beter, efficiënter en de medewerkers met meer plezier te laten werken.

Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland

De gemeente Stichtse Vecht heeft de ambitie een forerunner te zijn op het gebied van IT ondersteuning door gebruik te maken van vernieuwende IT Technologie. Eén van de onderdelen is de migratie van het gehele applicatie- en serverlandschap naar de (MS)Cloud om zo de mogelijkheden van meer en digitaal samenwerken mogelijk te maken. Concreet betekent dit het naar de cloud brengen van applicaties en die met Azure oplossingen aan de gebruikers aan te bieden i.c.m. het daarna verplaatsen van on Premisse applicaties naar de cloud (SAAS, IAAS etc.). Complex en uitdagend omdat gedurende deze migratie de IT dienstverlening op hoog niveau dient te worden gehouden zodat gebruikers van deze verandering zo min mogelijk iets merken. Dat doe ik samen met alle betrokken medewerkers, leveranciers, management etc. met de focus op resultaat, continuïteit en voor de toekomst een nog prettigere manier van werken in een Organisatie waar het fijn werken is.

Katwijk

Bij Grip zijn meer dan 50 begeleiders actief die gezinnen in Katwijk adviseren en begeleiden bij hun geldzorgen. Ik organiseer die activiteiten door:- Organisatie van de werkzaamheden i.c.m. trainen van de begeleiders,- Het eerste contact met klant te leggen en de intake uit te voeren,- Structureren van de begeleiding door trainingen en kennis te delen (zie link),- Afstemmen van de werkzaamheden met netwerkpartners binnen en buiten de Gemeente Katwijk.

Amstelveen

Resultaat van dit project was het integreren van drie projectiesystemen in 1 nieuw projectiesysteem (ALGO FM) voor de individuele Levensverzekeringsportefeuille. Het project omvatte de volgende werkzaamheden:- het organiseren van ontwerp en realisatie van nieuwe projectiemodellen,- de technische invoering incl. uitbesteden van processen in de Cloud, - AOC uitvoeren van de uitkomsten van het nieuwe model en de vorige systemen,- Invoeren en begeleiden bij de invoering van de nieuwe werkwijze in de gebruikersorganisatie.Los hiervan heb ik in 2017 het project geleid voor de invoering van een nieuw AOV-model en heb ik een blauwdruk ontwikkeld voor de aanpak van de wijziging in verband met de invoering van IFRS 17.

Amstelveen, Noord-Holland, Nederland

In de periode tussen 2007 en 2014 heb ik leidinggegeven aan een aantal projecten die dienden ter ondersteuning van het doel van Zwitserleven om de organisatie om te vormen van van een polis georiënteerde naar een Customer Centric organisatie. Hierin heb ik de volgende projectonderdelen gerealiseerd:- Ontwikkelen en realiseren van ETL-processen om alle klantdata vast te leggen in één systeem,- Invoering van Sales force automation voor het acquisitie- en verlengingenproces,- Klantdata ontdubbelen, verrijken en actualiseren o.m. door middel van een koppeling met GBA,- Invoering klantcontactregistratie en stroomlijnen klantprocessen,- Technische upgrades van Siebel, Oracle RDBMS.

Amstelveen, Noord-Holland, Nederland

Dit project omvatte de inrichting van het eerste portaal in Nederland waar deelnemers aan pensioenregeling hun gegevens en opgebouwde pensioenrechten konden inzien, wijzigingen en mutaties doorgeven. Voornaamste onderdelen van het project waren:- Opbouw datawarehouse waar alle klant- en polis gegevens uit de legacy-systemen werden verzameld,- Realisatie webservices (SOA) tussen front- en back end,- Inrichten IAM proces met open SSO,- Security assessment op webapplicatie,- Embedding gewijzigde werkprocessen in de gebruikersorganisatie.

Amsterdam

Ik heb in het kader van de afhandeling van het rapport Wabeke het project woekerpolissen geleid. Doel van het project was het herberekenen van de premies van klanten, deze te vergelijken met werkelijk betaalde premies om zo de te veel betaalde kosten te bepalen en deze aan de klanten terug te betalen. Het project omvatte:- een volledige herbouw van de polis administratie (financieel) sinds het begin van de jaren 90,- data extractie voor dit schaduwsysteem ontwikkelen,- permanente verschilanalyse van de uitkomsten van het schaduwsysteem met de actuele gegevens en op basis hiervan aanpassingen doorvoeren en herberekenen,- organiseren communicatie met klanten,- Analyse opstellen, rapporteren en deze ter toetsing voorleggen aan de externe accountant. Dit project stond onder enorme tijdsdruk a.g.v. de effecten van de financiële crisis zonder dat de kwaliteit hier onder mocht lijden. Desondanks is het resultaat op tijd geleverd.

Amstelveen, Noord-Holland, Nederland

In het kader van het tegengaan van witwassen en voorkomen dat bijvoorbeeld terroristen klant konden worden CDD ontwikkeld en ingevoerd. Het project omvatte:- Het technisch realiseren van klantenmatching software m.b.v. Human Inference,- Signaleringssysteem op financiële transacties realiseren,- Begeleiden en embedden van het Fraude- en CDD-proces in de operationele organisatie.

Amstelveen

Als applicatie manager heb ik het technisch beheer georganiseerd van de invoering van Siebel CRM. Dit omvatte:- Accepteren deliverables van het implementatieproject,- Organiseren applicatie- en technisch beheer,- Incident- en wijzigingsbeheer organiseren en uitvoeren,- Functioneel en technisch ontwerp van wijzigingen opstellen en na bouw deliverables accepteren.

Maarssen

Technische beheer uitvoeren bij de web start up van Makro. ol was verantwoordelijk voor:- Technisch beheer wegomgeving en backoffice (UNIX/Oracle),- Incidentoplossing,- Upgrades back end en websoftware uitvoeren.

Den Haag

Hier heb ik projecten geleid waarbij klanten met hun Internetshop werden aangesloten op de back office van PTT Post die de fullfilment van de orders verzorgde. Werkzaamheden omvatten:- afstemming met klanten over de technische interface,- organiseren warehousing.

Arnhem

Op het sorteercentrums aangetekende heb ik de IT gerealiseerd voor registratie van aangetekende stukken ten behoeve van track en trace. Dit omvatte:- afstemming met externe leverancier,- organiseren werkprocessen binnen nieuwe organisatie,- na invoering doorvoeren van (IT)-wijzigingen.

Verschillende functies uitgevoerd in het kader van trainee programma:- Hoofd secretariaat,- Projectmedwerker Inkoop,- Hoofdbesteller (leidinggevende) in een postvestiging.

Bachelor Of Economics, Businnes Economics

Post Hbo, Schuldhulpverlening, Post Hbo