Dariusz Kuśnierek Email & Phone Number

Poznań, Woj. Wielkopolskie, Polska

Poznań, Woj. Wielkopolskie, Polska

Poznań

Największe osiągnięcie:Uczestnictwo w opracowywaniu zunifikowanego formatu dokumentacji i formularzy używanych w dziale retail. Stworzone przeze mnie szablony dokumentów wdrożone zostały we wszystkich kinach sieci Multikino S.A.Zakres obowiązków:– Specjalizacja: retail, sprzedaż detaliczna concession– Kontrola i estymacja zapasów magazynowych oraz dokonywanie zamówień– Wprowadzanie, konfigurowanie oraz modyfikowanie produktów w systemie– Inwentaryzacja produktów w obszarze concession i pub– Kontrola i ewidencja strat w obszarach barowych– Odpowiedzialność za prowadzenie systemu motywacyjnego pracowników– Odpowiedzialność za utrzymywanie wyników sprzedażowych na jak najwyższym poziomie– Odpowiedzialność za realizację i kontrolę budżetu zakładanego przez Dyrektora Kompleksu Kina– Prowadzenie zmian zgodnie z planem pracy przygotowanym przez Dyrektora Kompleksu Kina– Przejęcie pełnej odpowiedzialności za ludzi, obiekt i wyposażenie– Zapewnienie ciągłości funkcjonowania kina we wszystkich aspektach jego działalności– Przygotowywanie standardowej dokumentacji i przestrzeganie standardowych procedur– Aktywne reagowanie na wszystkie problemy związane z działalnością kompleksu kinowego– Przyjmowanie dostaw produktów spożywczych oraz kopii filmowych– Przygotowywanie planów pracy pracowników, prowadzenie dokumentacji pracowniczej– Kontakty z firmami świadczącymi usługi dla kompleksu kinowego– Udział w otwarciu nowych kin w zakresie wyznaczonym przez kierownictwo firmy

Poznań

Największe osiągnięcie:Opracowanie zasad działania systemu motywacyjnego pracowników (WCP – Worker's Compensation Program), stworzenie narzędzi niezbędnych do analizy i przetwarzania danych oraz wdrożenie systemu w całej sieci kin Multikino S.A. Opracowany przeze mnie system w dalszym ciągu jest używany. Jego celem jest maksymalizacja wyników sprzedażowych poprzez wprowadzenie elementu grywalizacji między pracownikami.Zakres obowiązków:– Specjalizacja: retail, sprzedaż detaliczna concession– Kontrola i estymacja zapasów magazynowych oraz dokonywanie zamówień– Wprowadzanie, konfigurowanie oraz modyfikowanie produktów w systemie– Inwentaryzacja produktów w obszarze concession i pub– Kontrola i ewidencja strat w obszarach barowych– Opracowanie zasad, wdrożenie i prowadzenie systemu motywacyjnego pracowników– Kontakty z firmami świadczącymi usługi dla kompleksu kinowego– Prowadzenie zmian zgodnie z planem przygotowanym przez Dyrektora Kompleksu Kina– Realizowanie procedur otwarcia i zamknięcia kina– Odbiór czystości kina od firmy sprzątającej– Wydawanie wkładów pieniężnych kasjerom– Delegowanie zadań Asystentom Kierownika i kontrola poprawności ich wykonywania– Pozycjonowanie i nadzorowanie pracowników– Kontrola pracy w poszczególnych obszarach kina– Kontrola znajomości i poprawności stosowania obowiązujących standardów– Kontrola obrotu gotówki na stanowiskach kasjerskich– Wykonywanie wyrywkowych kontroli operatorów pod względem zgodności stanu gotówki– Interwencje w przypadku reklamacji klientów i rozwiązywanie wszelkich kwestii spornych– Bieżące wycofywanie z systemu błędnie dokonanych transakcji– Kontrola bezpieczeństwa obiektu– Weryfikowanie sygnałów nadawanych przez system bezpieczeństwa i system przeciwpożarowy– Sprawdzanie bieżącej czystości obiektu– Przekazywanie informacji dotyczących działalności kina kierownikowi II zmiany– Sprawdzanie jakości dźwięku i obrazu podczas projekcji

Poznań

Największe osiągnięcie:Opracowanie zasad i narzędzi weryfikacji wiedzy pracowników oraz wdrożenie ich w kilku innych kinach. Narzędzie stworzone zostało w Excelu, umożliwiało łatwe przygotowanie indywidualnych testów wiedzy (zróżnicowanych pod kątem stopnia przeszkolenia danego pracownika) oraz analizę archiwalnych danych w celu dokonania oceny postępów.Zakres obowiązków:– Specjalizacja: szkolenia na stanowiskach box office, concession, pub, usher– Wyznaczenie i przeszkolenie kadry szkoleniowej– Organizacja szkoleń nowych pracowników na stanowiskach box office, concession, pub, usher– Dbanie o odpowiedni poziom wiedzy pracowników nt. obowiązujących standardów i wydarzeń– Weryfikowanie stanu wiedzy pracowników nt. obowiązujących standardów i wydarzeń– Prowadzenie zmian zgodnie z planem przygotowanym przez Dyrektora Kompleksu Kina– Realizowanie procedur otwarcia i zamknięcia kina– Odbiór czystości kina od firmy sprzątającej– Wydawanie wkładów pieniężnych kasjerom– Delegowanie zadań Asystentom Kierownika i kontrola poprawności ich wykonywania– Pozycjonowanie i nadzorowanie pracowników– Kontrola pracy w poszczególnych obszarach kina– Kontrola znajomości i poprawności stosowania obowiązujących standardów– Kontrola obrotu gotówki na stanowiskach kasjerskich– Wykonywanie wyrywkowych kontroli operatorów pod względem zgodności stanu gotówki– Interwencje w przypadku reklamacji klientów i rozwiązywanie wszelkich kwestii spornych– Bieżące wycofywanie z systemu błędnie dokonanych transakcji– Kontrola bezpieczeństwa obiektu– Weryfikowanie sygnałów nadawanych przez system bezpieczeństwa i system przeciwpożarowy– Sprawdzanie bieżącej czystości obiektu– Przekazywanie informacji dotyczących działalności kina kierownikowi II zmiany– Sprawdzanie jakości dźwięku i obrazu podczas projekcji

Poznań

Zakres obowiązków:– Specjalizacja: szkolenia na stanowiskach box office, main concession– Praca na stanowiskach: box office, main concession, pub, ice bar, usher– Obsługa kas biletowych i fiskalnych związana z odpowiedzialnością za powierzone mienie– Obsługa urządzeń kuchennych– Utrzymanie w czystości urządzeń– Przygotowanie produktów żywnościowych– Utrzymanie czystości na stanowiskach pracy– Utrzymanie czystości wewnątrz i na zewnątrz budynku– Przyjmowanie i magazynowanie dostaw, uzupełnianie zapasów w magazynach– Prace przygotowawcze przed otwarciem i po zamknięciu kina– Wydawanie produktów z magazynów, kontrola czystości i organizacja sprzątania– Organizacja i nadzorowanie pracy pracowników na danym obszarze pracy– Kontrola zgodności pracy pracowników z obowiązującymi standardami– Kontrola pracowników ze szczególnym uwzględnieniem jakości obsługi– Organizacja czasu pracy i przerw pracowników– Kontrola jakości półproduktów i produktów gotowych– Kontrola i ewidencja strat na danym obszarze pracy– Rozmienianie pieniędzy pomiędzy kasami– Przeprowadzanie szkoleń wdrożeniowych nowych pracowników

Poznań

Największe osiągnięcie: Uczestnictwo w otwarciu kina Multikino Włocławek. Szkolenie załogi, przygotowanie obiektu i uczestnictwo w samym otwarciu.Zakres obowiązków:– Praca na stanowiskach: box office, main concession, pick & mix, ice bar, vine bar, usher– Obsługa kas biletowych i fiskalnych związana z odpowiedzialnością za powierzone mienie– Obsługa urządzeń kuchennych– Utrzymanie w czystości urządzeń– Przygotowanie produktów żywnościowych– Utrzymanie czystości na stanowiskach pracy– Utrzymanie czystości wewnątrz i na zewnątrz budynku– Przyjmowanie i magazynowanie dostaw, uzupełnianie zapasów w magazynach– Prace przygotowawcze przed otwarciem i po zamknięciu kina