Дмитрий Мальцев Email & Phone Number

Москва, Россия

• Обеспечил повышение показателей клиентского опыта E-commerce за счет:o Сокращения сроков доставки от момента формирования заказа до момента получения благодаря управлению ассортиментом в географически распределенной.
• Обеспечил повышение показателей качества снабжения розничной сети за счет:o Сокращения времени от момента прихода товара в магазин до момента выдачи в торговый зал благодаря переводу операций сортировки товара с.
• Автоматизировал процесс подготовки отчетности (MS Excel, MS Access, Tableau), сократил время подготовки стандартных отчетов до 1-2 часов, еженедельных отчетов – на 1-2 дня.
• Организация бесперебойного снабжения товарами и нетоварной продукцией регулярных магазинов розничной сети O'STIN и Funday (650+170 магазинов) и дисконтных магазинов O'STIN (30 магазинов).o Прогнозирование, планирование.
• Повышение оборачиваемости товара.
• Повышение показателей уровня сервиса клиентской доставки E-commerce.

• Достижения:
• На основании многофакторной оценки провел конкурсный выбор поставщика складских услуг. Реализовал в течение 3 мес. проект по переезду склада без остановки отгрузки, проведя в процессе 100% инвентаризацию. Новый.
• Добился снижения затрат на обработку и хранение товаров на 15% в результате переговоров со складским оператором (частичный перевод, отгрузка товара на «сеты», усовершенствование биллинга, введение процедуры.
• Снизил затраты на внутрироссийскую транспортировку на 10% благодаря увеличению количества используемых транспортных компаний (подбор ТК на основании выгодных тарифов по направлениям).
• Перевел выбор поставщика услуг международной транспортировки на конкурсную основу, добавив еще 3 перевозчика в пул поставщиков услуг.
• Автоматизировал основные процессы в логистике (складской учет, учет будущих поставок, учет и подбор сертификатов по товарным признакам, планирование транспорта). В результате повысилась достоверность учета складских.

• Достижения:
• Реализовал проект по внедрению WMS с соблюдением запланированных сроков и бюджета. Переход со старой системы на WMS за 1 день без остановки процессов. Качество отгрузки за счет доступности остатков повысилось с 80-90%.
• Сформировал стратегию развития департамента логистики как сервиса, поддерживающего развитие продаж.
• Оптимизировал структуру департамента, определив должностные обязанности и зоны ответственности.
• Разработал и внедрил систему мотивации на РЦ, учитывающую личную выработку и период работы без брака.
• Реализовал проект по управлению сезонными заказами и резервами партнеров и магазинов. Разработан шаблон стандартного заказа. Время обработки заказа сократилось с 3-4 недель до 1 дня. Оптимизирована цепочка поставок в.

Москва, Россия

• Достижения:
• Сформировал структуру отдела – переход от группы специалистов к структуре сотрудников, отвечающей этапам разработки сайта: архитекторы сайтов, программисты, верстальщики, тестировщики.
• Ускорил выпуск готового продукта (сайтов) благодаря управлению приоритетами решаемых задач.

• Достижения:
• Предложил и защитил перед руководством оргструктуру департамента с учетом поставленных перед ним задач. Сформировал штат. Количество автоматизируемых за год процессов резко увеличилось.
• В рамках повышения клиенториентированности магазина и развития лояльности клиентов внедрил оnline-систему учета накопительных дисконтных карт, что дало возможность в реальном времени учитывать покупки клиента-владельца.
• Создал АРМ с доступом в реальном времени к данным по наличию товара в магазине и на складе компании, ценам, скидкам, в т.ч. к online-системе накопительных скидок. АРМ позволили выписывать товарный чек на компьютере и.
• АРМ дизайнера интерьеров по направлению «Экспресс-дизайн», АРМ консультанта по направлению «Пошив штор» позволили предлагать доп. услуги и привлечь новых клиентов.
• Благодаря автоматизации online-отображения остатков товара на складе обеспечил продажу товара по предоплате с резервированием на РЦ. За 6 мес. с момента внедрения системы до 50% продаж перешло на продажу по предоплате.

Инженер-Физик, Физика Твердого Тела

Education record

Базовый курс.Управление проектами компании на основе стандарта PMI PMBOK 3rd Edition (2004). Дополнительный курс. Практические методы.