Spo Стрима Розничного Кредитования
Current- Управление бэклогом продуктовых команд (30 сотрудников) для достижения KPI: продажи, маржинальность, кредитный портфель, активные клиенты;- Контроль и развитие продаж в каналах и сегментах: NTB/ETB, Full Approved/Pre-Approved;- Управление продуктом с учетом проводимой кредитно-денежной политикой ЦБ РФ;- Разработка Roadmap развития продукта; построение СJM c учетом метрик и UX тестов;- Запуск новых продуктов и услуг, подключение витрин и каналов продаж.Достижения1. Создан и масштабирован e2e процесс выбора кредитного решения в digital каналах:- Прирост конверсии - 14%, проникновение страхования - не ниже физ. каналов;- Более 85% сделок осуществляется в день подачи заявки;- Реализовано кросс-предложение - кредит, залоговый кредит, кредитная карта, заем.2. Запущен новый флагманский продукт на мультибанковской лицензии:- LTV +30% к предыдущему продукту;- Рост доли комиссионного дохода, не входящего в расчет ПСК;- Возможность размещения на витринах партнеров без рисков блокировок.3. Перестроена модель продаж кредитных карт:- Рост продаж - +43% 4q2023 vs 3q2023;- Рост TR в Digital каналах - +23%;- Увеличение утилизации на 12% на 3mob.4. Признание команды:- Лучший клиентский путь оформления банковского продукта - 4q2023;- Лучший проект "Запуск партнерского канала" - 3q2024;- Лучшие сотрудники кластера - 4q2023, 2q2024.
