In den 5 Jahren meiner Tätigkeit im Bereich Informationstechnologien habe ich viele Erfahrungen gesammelt und bin ein qualifizierter Spezialist geworden. Unter anderem habe ich einen Projekt für die technische Unterstützung von Benutzern (eine Webseite und Anwendung) von Anfang an erstellt, Aufgabenstellungen für die Interaktion mit anderen Systemen und verschiedenen Automatisierungen, einige von denen ich selbst eingerichtet habe, beschrieben, Zugänge und Regeln im System für jedes Projekt eingestellt, Demonstrationen für Unterstützungspersonal durchgeführt sowie einen Leitfaden für die Arbeit im Projekt erstellt, ein Plugin eingestellt, um die Zeit der Anfragebearbeitung zu erfassen, sowie Benutzer registriert (ihre nachfolgende Aktivitäten kontrolliert, Struktureinheiten geändert oder gelöscht), Vorschriften für die Interaktion mit dem Betreiber erstellt und diese im Wiki veröffentlicht, Mitarbeiter die Arbeit im Jira-System gelehrt sowie bei der Einstellung ihrer persönlichen Filter zur Beschleunigung ihrer Arbeit geholfen, an der Einrichtung und anschließenden Änderung von Automatisierungen zur Erstellung von Aufgaben für die Programmierung im Python teilgenommen, die Wissensdatenbank gepflegt und bearbeitet sowie neue Änderungen der Wissensdatenbank für die Mitarbeiter zum Zweck der anschließenden Ausnutzung dieser Änderungen umgesetzt, Software getestet sowie technische Dokumentation erstellt. Außerdem habe ich verschiedene Software-Tools, -Systeme und -Plattformen (Atlassian Jira, Grafana, Atlassian Crowd, Kibana, Atlassian Confluence, Kanban Board, MS Excel, Google Docs) sowie Programmierungssprachen (Python, XML, SQL) gemeistert.Ich habe immer einen rationalen Ansatz zur Lösung von gestellten Aufgaben gewählt. Im Laufe meiner Karriere im IT-Bereich habe ich von meinen Kollegen und Vorgesetzten immer wieder positive Rückmeldungen für meinen Fleiß und Verantwortungsbewusstsein bei der Arbeit erhalten. Neben diesen Eigenschaften besitze ich weitere Eigenschaften: die Fähigkeit, Probleme rechtzeitig zu erkennen und zu lösen, Anpassungsfähigkeit, Stressresistenz, Teamfähigkeit, Kompromissbereitschaft sowie die Bereitschaft, sich weiterzuentwickeln und zur ständigen Verbesserung der Arbeitsabläufe beizutragen.